Mục lục:
- Định nghĩa - Mạng xã hội doanh nghiệp (ESN) nghĩa là gì?
- Techopedia giải thích Mạng xã hội doanh nghiệp (ESN)
Định nghĩa - Mạng xã hội doanh nghiệp (ESN) nghĩa là gì?
Mạng xã hội doanh nghiệp (ESN) đề cập đến cách một tổ chức sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, mạng xã hội và các công nghệ tương tự để kết nối cho một loạt các mục đích, hoạt động và quy trình kinh doanh.
ESN có thể liên quan đến cả mạng xã hội nội bộ của công ty được sử dụng bởi các nhân viên cũng như bất kỳ việc sử dụng nào của các mạng xã hội công cộng như LinkedIn hoặc Facebook.
Techopedia giải thích Mạng xã hội doanh nghiệp (ESN)
Mạng xã hội doanh nghiệp được sử dụng để phù hợp với các mục đích tổ chức khác nhau, bao gồm:
- Thử nghiệm các cách sáng tạo để kết nối với quản lý, nhân viên và khách hàng / khách hàng tiềm năng
- Tăng cường hợp tác nhân viên hoặc quản lý
- Thu thập thông tin phản hồi của nhân viên
- Cung cấp dữ liệu cho các cá nhân trong và ngoài doanh nghiệp, trao quyền cho nhân viên và thúc đẩy lòng trung thành của người tiêu dùng
- Tùy chỉnh chiến lược thương hiệu, khả năng hiển thị và hỗ trợ thông qua các kênh xã hội, như Facebook và Biểu đồ mở của nó
- Phát triển sản phẩm mới
- Ra mắt các chiến dịch hoặc sự kiện theo truyền thống được quản lý
Mạng xã hội doanh nghiệp thường được sử dụng như một phương pháp giảm số lượng email trao đổi trong một tổ chức và giao tiếp nhanh chóng và hiệu quả hơn nhiều so với qua email.
