Mục lục:
- Định nghĩa - Quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM) có nghĩa là gì?
- Techopedia giải thích Quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM)
Định nghĩa - Quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM) có nghĩa là gì?
Quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM) là một phương pháp quy trình tổ chức được thiết kế để quản lý vòng đời nội dung hoàn chỉnh. Nội dung ECM bao gồm các tài liệu, đồ họa, email và video.
ECM có nguồn gốc từ các hệ thống quản lý tài liệu điện tử (EDMS) được sử dụng từ cuối những năm 1980 đến đầu những năm 1990 cho hình ảnh quy mô nhỏ hơn và quy trình làm việc. Ngày nay, các giải pháp ECM sử dụng một gói phần mềm duy nhất bao gồm nhiều bộ phận doanh nghiệp, bao gồm kế toán, dịch vụ khách hàng và nhân sự (HR).
Techopedia giải thích Quản lý nội dung doanh nghiệp (ECM)
ECM bao gồm nhiều loại quản lý, bao gồm nội dung / tài liệu / tài sản kỹ thuật số và quản lý luồng công việc. ECM cũng cung cấp khả năng khám phá và xử lý dữ liệu thông qua tìm kiếm, cộng tác, chụp và quét.
Ban đầu hướng đến các hệ thống từ doanh nghiệp đến nhân viên (B2E), ECM hiện cung cấp các giải pháp cho doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B), doanh nghiệp với chính phủ (B2G), chính phủ với doanh nghiệp (G2B) và các phân khúc thị trường khác.
Hiệp hội quản lý thông tin và hình ảnh (AIIM) định nghĩa năm thành phần ECM, như sau:
- Chiếm lấy
- Quản lý
- Cửa hàng
- Bảo quản
- Giao hàng
Ba nguồn ứng dụng phần mềm của ECM như sau:
- Phần mềm được cài đặt cục bộ có sẵn thông qua mạng cục bộ (LAN)
- Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS)
- Kết hợp các SaaS được cài đặt cục bộ và các giải pháp phần mềm khác
Các lợi ích chính của ECM bao gồm:
- Quản lý và kiểm soát tài liệu hiệu quả và tiết kiệm chi phí hơn để thúc đẩy việc áp dụng doanh nghiệp
- Đảm bảo tuân thủ tích hợp với các quy định của chính phủ và ngành
- Các chức năng bảo mật lọc dữ liệu nhạy cảm được che dấu bằng các tính năng phân vùng, tạo điều kiện chia sẻ tài liệu mà không ảnh hưởng đến danh tính cá nhân hoặc dữ liệu nhạy cảm khác
- Giảm chi phí thông qua giảm không gian lưu trữ, cung cấp tài nguyên và yêu cầu bưu chính
- Giảm tài nguyên CNTT thông qua các giải pháp SaaS
