Một người điều hành bàn trợ giúp là gì? - định nghĩa từ techopedia

Định nghĩa - Toán tử trợ giúp có nghĩa là gì?

Người vận hành bàn trợ giúp là một cá nhân được giao nhiệm vụ giúp mọi người tìm ra các vấn đề liên quan đến máy tính, công nghệ và các hệ thống khác. Công việc có phạm vi rộng lớn và không chỉ giới hạn trong việc sử dụng máy tính mà còn có thể bao gồm các thiết bị hàng ngày như TV, máy in hoặc điện thoại di động, tùy thuộc vào bản chất của công ty mà nhà điều hành đang làm việc.

Techopedia giải thích Người vận hành Bàn trợ giúp

Một người điều hành bàn trợ giúp đóng một vai trò quan trọng trong bất kỳ tổ chức. Nhà điều hành có trách nhiệm cung cấp trợ giúp cho khách hàng, nhân viên và các cá nhân khác trực tiếp hoặc gián tiếp liên kết với tổ chức trong việc sử dụng công nghệ hoặc hệ thống thông tin. Người vận hành bàn trợ giúp luôn có mặt để hướng dẫn một người vượt qua mọi thách thức kỹ thuật có hoặc không có mặt thực tế tại địa điểm. Ngày nay, thường có thể liên hệ với người vận hành bàn trong bất kỳ tổ chức nào bằng cách sử dụng một trao đổi và họ có thể đi từng bước qua điện thoại. Người vận hành bàn trợ giúp là những người có kỹ thuật khéo léo có chuyên môn xử lý sự cố tốt.