Mục lục:
- Định nghĩa - Quản lý thay đổi thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin có nghĩa là gì?
- Techopedia giải thích Quản lý thay đổi thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
Định nghĩa - Quản lý thay đổi thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin có nghĩa là gì?
Quản lý thay đổi Thư viện Cơ sở hạ tầng Công nghệ Thông tin (ITIL) là một trong những quy trình của khu vực quy trình khung ITIL xác định và cung cấp các quy trình và kỹ thuật được tiêu chuẩn hóa để xử lý và thực hiện các thay đổi trong cơ sở hạ tầng CNTT với tác động tối thiểu đến doanh nghiệp.
Nó cho phép các tổ chức tạo, đánh giá, phê duyệt và thực hiện các thay đổi trong môi trường CNTT theo quy trình được kiểm soát. Thay đổi đề cập đến bất kỳ sửa đổi nào được thực hiện đối với cơ sở hạ tầng CNTT bất kể nó được thay đổi thành môi trường hiện có hay bổ sung một thành phần hoặc quy trình CNTT mới.
Techopedia giải thích Quản lý thay đổi thư viện cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin
Quy trình quản lý thay đổi ITIL là một phần của giai đoạn Chuyển dịch vụ của khung ITIL. Nó kết hợp các thay đổi được thực hiện cho bất kỳ thành phần CNTT nào, ví dụ như phần cứng, phần mềm, giao tiếp và tất cả các quy trình ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến các hoạt động CNTT trực tiếp. Quy trình quản lý thay đổi ITIL yêu cầu mỗi thay đổi phải vượt qua quy trình quản lý thay đổi trước khi được phê duyệt và triển khai.
Điều này bao gồm đánh giá và đánh giá các thay đổi, lập kế hoạch và ủy quyền cho chúng, tiếp theo là đóng các yêu cầu thay đổi. Ngoài ra, quản lý thay đổi ITIL cũng đảm bảo rằng mỗi yêu cầu thay đổi được liên tục theo dõi từ khi bắt đầu đến khi hoàn thành, với tài liệu chi tiết về từng quy trình liên quan đến việc thực hiện thay đổi.
