Mục lục:
Twitter là tuyệt vời, nhưng nó có thể nhiều hơn một cái gì đó mà bạn thỉnh thoảng liếc nhìn trên Web hoặc trên điện thoại của bạn. Những gì bạn cần để thực sự tận dụng Twitter là các ứng dụng. Với các ứng dụng này, bạn có thể tận dụng một trong những dịch vụ truyền thông xã hội phổ biến nhất hiện nay, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng nó để thúc đẩy doanh nghiệp của mình. (Bạn cũng nên tránh những sai lầm lớn trên Twitter. Đọc Twitter Thất bại! 15 điều bạn không bao giờ nên làm trên Twitter.)
TweetDeck
TweetDeck là một trong những khách hàng tuyệt vời nhất từng được thực hiện. Nó cho phép bạn xem các tweet trong thời gian thực, cho phép bạn theo dõi dòng thời gian, thông báo và hoạt động của bạn. Bạn cũng có thể thêm các cột để hiển thị một số người dùng nhất định, truy vấn tìm kiếm và thậm chí cả hashtag.
Điều làm cho TweetDeck trở nên đặc biệt là bố cục cột của nó, cho phép bạn xem tất cả các luồng Twitter quan trọng của mình cùng một lúc. Bạn có thể thêm các cột cho nhiều thứ. Ví dụ: bạn có thể thêm các cột cho chỉ một người dùng mà bạn thực sự muốn chú ý, chẳng hạn như một người có ảnh hưởng lớn hoặc chỉ là một người bạn thân.
Bạn cũng có thể thiết lập nhiều tài khoản cùng một lúc, cho dù bạn đang quản lý nhiều tài khoản để kinh doanh hay chỉ để giải trí. Bạn thậm chí có thể thấy @mentions trên tất cả các tài khoản của mình nếu bạn thêm một cột cho nó.
Bạn có thể tùy chỉnh các cột này hơn nữa bằng cách thêm các bộ lọc. Ngoài một số người dùng nhất định, bạn có thể bao gồm hoặc loại trừ một số từ khóa nhất định, loại bỏ tin nhắn lại và thậm chí lọc các cuộc hội thoại của bạn nếu bạn muốn.
TweetDeck là một công cụ vô cùng mạnh mẽ. Nó có sẵn cho Windows, Mac và bên trong trình duyệt Google Chrome.
HootSuite
HootSuite hướng đến việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội kinh doanh. Ngoài Twitter, nó cũng tích hợp với Facebook và Google+. Bạn có thể làm rất nhiều điều tuyệt vời trong HootSuite. Bạn có thể lên lịch tweet tự động trong một số thời điểm nhất định, điều này rất hữu ích nếu, ví dụ, bạn đang ra mắt một bài viết mới. Bạn thậm chí có thể nhắm mục tiêu nhân khẩu học cụ thể.
Bạn cũng có thể lưu các câu trả lời để tái sử dụng. Nếu bạn đang ở trong dịch vụ khách hàng, bạn có thể tích lũy một loạt các câu trả lời đóng hộp cho các câu hỏi phổ biến. Nếu bạn thực sự muốn, bạn có thể gửi hàng trăm tin nhắn cùng một lúc.
Bạn cũng có thể thấy các xu hướng mới nổi trên Twitter, bao gồm những người có ảnh hưởng chính. (Kiểm tra một số người có ảnh hưởng chính trong công nghệ bằng cách xem danh sách Ai cần theo dõi của chúng tôi.)
Mục tiêu chính xác
Nếu bạn đang tweet trong khả năng kinh doanh, rất có thể bạn không phải là người duy nhất làm như vậy. Và nếu bạn là thành viên của một nhóm, có thể khó chia sẻ cùng một tài khoản Twitter nếu bạn là một phần của bộ phận PR hoặc dịch vụ khách hàng. ExactTarget có thể là những gì bạn cần.
ExactTarget, trước đây gọi là CoTweet, là một dịch vụ tương tự HootSuite ở chỗ nó cung cấp các công cụ phân tích và tham gia xã hội cho các doanh nghiệp. Nó có sẵn cho tất cả mọi thứ từ các doanh nghiệp nhỏ đến các doanh nghiệp rất lớn.
Bạn có thể dễ dàng chia sẻ tài khoản với người dùng khác. Tweets sẽ xuất hiện từ tài khoản chính, cung cấp một mặt trận thống nhất. Bạn cũng có thể lên lịch tweet trước để làm những việc như quảng cáo bài viết, giống như bạn có thể làm trong HootSuite. Giống như HootSuite, bạn có thể theo dõi các cuộc hội thoại và những người có ảnh hưởng chính.
Bạn cũng có thể làm cho nó để các tweet phải được phê duyệt trước khi được gửi đi, để tránh bất kỳ sai lầm lớn nào trên phương tiện truyền thông xã hội.
Bit.ly
Nếu bạn đang ở trên Twitter, chắc chắn bạn đã thấy một liên kết Bit.ly tại một số điểm. Nhưng dịch vụ rút gọn liên kết phổ biến có nhiều tính năng hơn mắt. Nếu bạn đang sử dụng Twitter trong khả năng kinh doanh, bạn có các công cụ mạnh mẽ theo ý của bạn.
Ví dụ: bạn có thể có một miền tùy chỉnh để làm cho các liên kết của bạn nổi bật trong các luồng Twitter. Ngoài các miền tùy chỉnh, bạn thậm chí có thể tùy chỉnh các liên kết ngắn để dễ nhớ hơn.
Vì các liên kết của bạn đi qua bit.ly, bạn cũng có thể thấy mức độ tương tác mà bạn nhận được trên các bài đăng trên Twitter của mình. Bạn có thể thấy bạn nhận được bao nhiêu lần nhấp hữu cơ cũng như có bao nhiêu người đang truy cập các liên kết từ Twitter, Facebook và những người khác. Bạn thậm chí có thể chia nhỏ các liên kết theo bộ phận, nhóm, vị trí, kênh và người dùng - tất cả trong thời gian thực.
Băm
Trong khi các công cụ khác cung cấp quản lý Twitter chính thức, Hashtracking thực hiện một điều và làm tốt điều đó: nó theo dõi hashtag.
Bằng cách đăng ký dịch vụ, bạn có thể theo dõi hashtag trong một khoảng thời gian, xác định những người có ảnh hưởng chính, xem dữ liệu lịch sử, xem hashtags liên quan và tạo báo cáo.
Mặc dù ban đầu hashtag có vẻ phù phiếm, chúng đã nổi lên như một công cụ quảng cáo quan trọng trên Twitter, đặc biệt là khi công ty đã cung cấp các hashtag được tài trợ. Nhưng cách mọi người thực sự sử dụng hashtags là một dấu hiệu tốt hơn về cảm xúc thực của họ về một sản phẩm hoặc dịch vụ. Hashtag, cùng với các cách sử dụng Twitter khác, chẳng hạn như @reply, được tạo bởi chính cơ sở người dùng. Chú ý đến hashtag là điều bắt buộc đối với bất kỳ người quản lý phương tiện truyền thông xã hội nào. (Tìm hiểu thêm về hashtag trong Hợp lý hóa cuộc hội thoại: Cách thức và lý do Twitter Hashtags hoạt động.)
Twitter đã tự chứng minh là một công cụ mạnh mẽ, nhưng với sự giúp đỡ của một số ứng dụng được đề cập ở đây, bạn thực sự có thể làm cho chú chim nhỏ màu xanh đó bay lên.
