Quản lý quan hệ kinh doanh (brm) là gì? - định nghĩa từ techopedia

Định nghĩa - Quản lý quan hệ kinh doanh (BRM) có nghĩa là gì?

Quản lý quan hệ kinh doanh (BRM) là một phương pháp kinh doanh để xác định, hiểu và hỗ trợ một loạt các hoạt động liên quan đến việc nhận thông tin và dịch vụ và phân phối chúng thông qua một số mạng. Trọng tâm chính là các mạng trực tuyến là nền tảng chính để thực hiện các mối quan hệ kinh doanh.

BRM liên quan đến quản lý quan hệ doanh nghiệp và quản lý quan hệ khách hàng.

Techopedia giải thích Quản lý quan hệ kinh doanh (BRM)

BRM nhằm mục đích làm cho các khía cạnh khác nhau của mối quan hệ kinh doanh cả chính xác và định lượng. Một mô hình BRM được thành lập sẽ hỗ trợ:

• Nỗ lực phát triển và nghiên cứu chiến lược kinh doanh
• Kỹ thuật và công cụ thực hiện các nguyên tắc BRM

BRM cho phép tất cả các bên liên quan đánh giá, tận dụng và phát triển các mối quan hệ có giá trị cao thông qua mạng. Hai vai trò chính trong quản lý quan hệ kinh doanh là vai trò của nhà cung cấp và người tiêu dùng thông tin. Kinh doanh phải tham gia vào cả hai vai trò trong các năng lực khác nhau. Mục tiêu cuối cùng của quy trình BRM là đạt đến điểm mà các mối quan hệ kinh doanh phức tạp có thể được chuyển sang giá trị giao dịch, điều này là dễ hiểu.