Mục lục:
Định nghĩa - Clickstream có nghĩa là gì?
Dòng nhấp chuột là bản ghi chứa dữ liệu về lần nhấp của trang web trên màn hình máy tính thông qua chuột hoặc bàn di chuột. Loại thông tin này cung cấp một dấu vết trực quan của hoạt động người dùng với phản hồi chi tiết.
Dữ liệu và phân tích liên quan này tạo điều kiện thuận lợi cho nghiên cứu thị trường và các kịch bản khác liên quan đến hoạt động của người dùng thời gian thực.
Techopedia giải thích về Clickstream
Ý tưởng đằng sau các dòng nhấp chuột là các nhà nghiên cứu có thể tìm hiểu rất nhiều về hoạt động và tâm lý người dùng bắt nguồn từ cách thức và nơi người dùng nhấp vào trang web.
Ví dụ: một trang web thương mại điện tử có thể bao gồm các khu vực sản phẩm trung tâm, thanh bên, quảng cáo biểu ngữ và các yếu tố khác trên một trang. Dòng nhấp cho phép các nhà tiếp thị và các nhà nghiên cứu khác hiểu rõ hơn về lợi ích và hoạt động của người dùng trang web. Giám sát nhấp chuột cho thấy tỷ lệ thành công của người dùng và có thể được sử dụng để giám sát năng suất của nhân viên.
Một số công cụ hiển thị giám sát nhấp chuột trực quan từ một tập dữ liệu. Ví dụ, Hadoop được sử dụng để tinh chỉnh và trình bày dữ liệu nhấp chuột.
Các nhà tiếp thị thường xuyên nghiên cứu các tính năng nâng cao kết hợp dữ liệu nhấp chuột cơ bản với dữ liệu khách hàng có giá trị khác nhằm cố gắng hiểu khách hàng nghĩ như thế nào, do đó xây dựng các trang web và tài nguyên phù hợp hơn với những người dùng khác nhau.
