Mục lục:
Định nghĩa - Contact Manager có nghĩa là gì?
Quản lý liên hệ là một ứng dụng cho phép người dùng dễ dàng xác định vị trí và lưu thông tin liên lạc, bao gồm tên, số điện thoại và địa chỉ. Trình quản lý liên hệ nâng cao cung cấp chức năng báo cáo và cho phép các thành viên nhóm làm việc khác nhau có quyền truy cập vào cùng cơ sở dữ liệu "danh bạ". Các cơ sở dữ liệu trung tâm liên hệ này trình bày một quy trình tích hợp đầy đủ để theo dõi tất cả các hoạt động dữ liệu và truyền thông liên quan đến danh bạ.
Techopedia giải thích về Trình quản lý liên hệ
Quản lý liên hệ giúp người dùng phối hợp liền mạch và xử lý tất cả các khách hàng tiềm năng, liên hệ và dữ liệu khách hàng từ một ứng dụng duy nhất. Quản lý liên hệ cũng tạo điều kiện dễ dàng thiết lập và giám sát các chiến dịch tiếp thị trực tiếp. Trình quản lý liên hệ tinh vi giúp người dùng theo dõi các tác vụ với lời nhắc tự động. Các chức năng lịch thường được bao gồm để theo dõi dữ liệu và thông tin liên quan đến thời gian.
Quản lý liên hệ cung cấp các tính năng và lợi ích khác nhau, bao gồm:
- Cơ sở dữ liệu tập trung thông tin liên lạc
- Cơ sở dữ liệu sẵn sàng sử dụng với chức năng tìm kiếm
- Giám sát bán hàng
- Tích hợp email
- Tổ chức các cuộc họp và các cuộc hẹn
- Quản lý tài liệu
- Quản lý hồ sơ và thảo luận
- Các trường có thể tùy chỉnh
