Mục lục:
Định nghĩa - Gamification có nghĩa là gì?
Gamification đề cập đến việc sử dụng các nguyên tắc thiết kế trò chơi để cải thiện sự tham gia của khách hàng trong các doanh nghiệp không phải là trò chơi. Các phương pháp cụ thể được sử dụng bao gồm từ việc tạo lịch thưởng cho đến việc tạo mức độ thành tích thông qua trạng thái và huy hiệu. Các công ty sử dụng các nguyên tắc chơi trò chơi để tăng sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc đơn giản là để làm sâu sắc thêm mối quan hệ của khách hàng với thương hiệu.Techopedia giải thích Gamification
Gamification đã có từ rất lâu trong lĩnh vực tiếp thị. Nhiều chiến dịch quảng cáo thành công sử dụng săn tìm kho báu (tìm vật phẩm vàng) hoặc thu thập các trò chơi (lấy tất cả các mảnh) để tăng sự quan tâm của khách hàng. Tuy nhiên, với các doanh nghiệp trực tuyến, trò chơi điện tử đã phát triển để kết hợp mức độ thiết kế trò chơi cao hơn, bao gồm cung cấp cho người dùng bảng tin và phương tiện truyền thông xã hội một huy hiệu cộng đồng tin cậy trên nguồn hoặc trên mạng, hiển thị điểm cho các hoạt động, giảm giá dựa trên thành tích, v.v. . Những chiến thuật này cho phép một doanh nghiệp thêm một mức độ khuyến khích khác cho sự tham gia của khách hàng ngoài việc đơn giản là cung cấp một sản phẩm họ muốn mua.
