Mục lục:
Khi nói về nơi làm việc hiện đại - đặc biệt là nơi làm việc về công nghệ - không có gì gây chia rẽ hơn cuộc tranh luận về thế hệ công nhân nào, Gen X (những người sinh từ 1960 đến 1980) hay Gen Y (những người sinh từ 1981 đến 2000), cung cấp giá trị lớn hơn. Cuộc thảo luận, đáng để khám phá, dường như luôn đi sâu vào Gen Xers làm say mê ý thức về quyền lợi của các đối tác trẻ của họ, trong khi Gen Yers (còn gọi là "Millennials") than vãn về cách Gen X không hiểu. Nhưng cũng giống như những thanh thiếu niên ngang bướng phải cùng tồn tại với cha mẹ ngột ngạt, lạc lõng của họ, Gen X và Gen Y cần phải học cách hòa đồng - và bằng cách nào đó hoàn thành công việc.
Nếu bạn tin vào truyền thông, Gen X và Gen Y đang có chiến tranh tại nơi làm việc. Bạn phải thừa nhận rằng nó tạo nên một câu chuyện tuyệt vời: Các thế hệ công nhân lớn tuổi cảm thấy bị đe dọa bởi một lực lượng lao động trẻ hơn (và rẻ hơn) đang thay thế họ trong một nền kinh tế không chắc chắn, nắm bắt bất cứ điều gì làm cho họ có giá trị hơn, điều đó sẽ khiến họ miễn dịch sa thải Trong khi đó, những người lao động trẻ tuổi làm bất cứ điều gì họ có thể để chứng minh rằng sự quen thuộc với công nghệ của họ sẽ vượt xa kinh nghiệm thực tế để họ có thể bắt đầu sự nghiệp trong một thị trường việc làm vô cùng tồi tệ. (Để đọc một số thông tin cơ bản, hãy xem Millennials và Tech Jobs: A Match Made in Heaven?)
Thật vậy, kịch bản này rất có thể tồn tại, duy trì ý tưởng rằng Gen X và Gen Y thực sự có động cơ cạnh tranh. Nhưng đó không phải là toàn bộ sự thật, bởi vì nó cho thấy rằng chỉ có một bàn trên bàn dành cho một người - cả Gen X hoặc Gen Y. Sự thật là cuộc chiến giữa Gen X và Gen Y không phải là một cuộc chiến như là một cuộc chiến đấu tranh để cùng tồn tại. Bởi vì bất chấp tất cả sự thất vọng cả hai nhóm có thể cảm thấy cho nhau, điểm mạnh và điểm yếu của họ thực sự bổ sung cho nhau và giúp tạo ra một hệ sinh thái nơi làm việc hiệu quả hơn.
Gen X và Gen Y, Kumbaya
Hãy xem xét ví dụ lâu năm của phương tiện truyền thông xã hội tại nơi làm việc. Có rất nhiều số liệu thống kê minh họa cách các nhân viên Gen X - và các đồng nghiệp lớn tuổi của họ - đang dẫn đầu khi áp dụng công nghệ truyền thông xã hội và là nhóm nhân khẩu học phát triển nhanh nhất trong số những người hành nghề truyền thông xã hội. Điều này có thể gợi ý rằng Gen X ít nhất là giỏi về công nghệ và đổi mới như là người bản địa kỹ thuật số nổi tiếng của Gen Y. Mặt khác, vài năm trước, Gen Y là nhân khẩu học phát triển nhanh nhất - trên thực tế, là nhân khẩu học duy nhất - đó là thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Điều đó có nghĩa là bây giờ gần như tất cả các Gen Y đã sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, không còn chỗ cho sự tăng trưởng nhận con nuôi. Điều này cho thấy ít nhất khả năng Gen Xers đã học về phương tiện truyền thông xã hội từ Gen Y.
Các âm mưu dày.
Cuộc đua tiếp sức đổi mới công nghệ
Hóa ra, thực tế mà nói, "cuộc chiến" công nghệ giữa các thế hệ thực sự giống một cuộc đua. Và nếu cuộc đua dành cho việc áp dụng và học hỏi các công nghệ mới nhanh hơn, thế hệ trẻ sẽ luôn chiến thắng. Mỗi thế hệ kế tiếp có một sở trường để chọn công nghệ mới và làm quen với chúng, điều chỉnh chúng để đáp ứng nhu cầu của họ, tìm ra cách sử dụng mới và cuối cùng là đổi mới chúng - hoặc, đôi khi, loại bỏ hoàn toàn những xu hướng mới đó và tạo ra thứ gì đó thậm chí còn tốt hơn. Chính sự đổi mới này từ các thế hệ trẻ thường thúc đẩy công nghệ và kết quả là kinh doanh.
Nhưng cuộc đua không kết thúc đơn giản chỉ bằng ý tưởng, đổi mới hoặc thậm chí là thông qua; Cuộc đua kết thúc khi mọi người (hoặc trong trường hợp này, các doanh nghiệp) thấy giá trị khi thử một cái gì đó mới. Đó là một cuộc đua tiếp sức và Gen Y không thể hoàn thành nó mà không có sự giúp đỡ của ông chủ và cố vấn của họ, những người có thể mang dùi cui qua vạch đích.
Gen X và những người lao động lớn tuổi, những người trong nhiều năm hoặc nhiều thập kỷ đã được giao trách nhiệm và quyền quyết định, thường có một số thành công và thất bại trong vành đai của họ, cũng như kiến thức đầu tiên về những gì đã làm việc và những gì đã làm đã không làm việc - và tại sao. Không chỉ là một lập luận mạnh mẽ cho một ý tưởng, những người lao động có kinh nghiệm hơn đòi hỏi bằng chứng cũng như nghiên cứu và phân tích chu đáo để xây dựng một trường hợp kinh doanh hấp dẫn. Vào cuối ngày, đó là những thế hệ lớn tuổi hơn, những người có khả năng ra quyết định đưa ý tưởng vào cuộc sống - hoặc tiêu diệt nó trong các dấu vết của nó. Đó là một sức mạnh mà hầu hết các công nhân Gen Y không có, bởi vì đó là quá sớm trong sự nghiệp của họ. (Gen Y đã phải đối mặt với một số lời chỉ trích lớn ở nơi làm việc. Ở Thế hệ Y, tôi nghĩ chúng ta có vấn đề.)
Là một thành viên của Gen Y, tôi đã chạy cuộc đua tiếp sức này nhiều lần trong sự nghiệp của mình. Khi tôi gia nhập lực lượng lao động toàn thời gian vào năm 2008, tôi đã làm việc tại một công ty khởi nghiệp công nghệ B2B nhỏ, chỉ dựa vào bán hàng và tiếp thị truyền thống. Đã sử dụng MySpace ở trường phổ thông và bám lấy Facebook và Twitter ngay lập tức ở trường đại học, tôi cảm thấy hoàn toàn thoải mái với các mạng xã hội. Vào thời điểm đó, sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kinh doanh là một biên giới mới hoang dã và nhiều nền tảng là tên hộ gia đình ngày nay vẫn hầu như không được biết đến, nhưng tôi cũng như nhiều đồng nghiệp của mình, đã nghi ngờ rằng phương tiện truyền thông xã hội sẽ trở thành một kênh có giá trị cho truyền thông kinh doanh và tiếp thị
Thật không may, bằng cấp của tôi không trang bị cho tôi vốn từ vựng kinh doanh mạnh mẽ dành riêng cho công ty và ngành của tôi, mà tôi phát hiện ra chính xác là những gì tôi cần để truyền đạt giá trị kinh doanh của ý tưởng của tôi để dành nhiều thời gian hơn cho tiếp thị truyền thông xã hội. Sếp của tôi, một Gen Xer và một nhà tiếp thị và nhân viên bán hàng có kinh nghiệm, muốn biết nhiều hơn. Anh ấy sẽ không mù quáng ném sự hỗ trợ của mình đằng sau một ý tưởng mà không có kế hoạch chiến lược, vì vậy anh ấy đã yêu cầu một đề xuất chi tiết sẽ giải thích thời gian dành cho tiếp thị truyền thông xã hội tốt hơn so với gọi điện và gửi thư. Vì vậy, chỉ sau ba tháng làm việc đầu tiên, tôi đã đưa ra đề xuất đầu tiên của mình, một trang dài 20 trang cung cấp chi tiết từng bước về những gì tôi nghĩ công ty cần làm, cách chúng tôi cần thực hiện và những lợi ích và rủi ro tiềm ẩn bị liên lụy. Tôi thậm chí đã nhấn mạnh nghiên cứu trường hợp để hỗ trợ yêu cầu của tôi.
Ông chủ của tôi đã đưa nó cho Giám đốc điều hành boomer bé của chúng tôi để phê duyệt và, với sự chúc phúc của anh ấy, chúng tôi đã phát động chiến dịch truyền thông xã hội đầu tiên của chúng tôi, mà tôi đi đầu. Nhưng đây là vấn đề: Mặc dù đó là ý tưởng của tôi, tôi không thể lấy tín dụng cho toàn bộ. Nếu đó không phải là hướng dẫn và tư vấn cho sếp của tôi, tôi có thể đã không phát triển một chiến lược toàn diện và các số liệu để đo lường sự thành công. Và, nếu không có sự chấp thuận của ban quản lý, nó sẽ không bao giờ nhìn thấy ánh sáng trong ngày.
Đó là một mục tiêu chung, mọi người
Cam kết tham gia một "cuộc đua tiếp sức" hợp tác, trong đó cả Gen X và Gen Y đều được liên kết và hướng tới một mục tiêu chung là vô cùng quan trọng đối với sức khỏe của môi trường công sở, nơi khuyến khích sự đổi mới và hiệu quả. Vì vậy, trong khi các công nhân Gen Y trẻ tuổi thường bị cho là quá tự tin, vượt qua các ranh giới và thẩm quyền đặt câu hỏi, các công ty nên tìm cách khai thác những đặc điểm này và hướng năng lượng này vào sự đổi mới. Kiểu thăm dò đổi mới này xuất hiện một cách tự nhiên cho những người lao động trẻ tuổi và nó giúp họ hiểu công việc của họ và nơi họ muốn chuyển đến trong sự nghiệp. Khi họ điều hướng những tháng đầu tiên hoặc nhiều năm làm việc, họ có thể khám phá các công cụ hoặc quy trình mới có thể có giá trị. Cộng tác trên những ý tưởng này với một người cố vấn đáng tin cậy và có kinh nghiệm giúp những người lao động trẻ tuổi xác định ROI, hiểu các số liệu độc đáo để thành công và dự đoán những rào cản mà họ có thể gặp phải. Sự hợp tác cũng mang đến cho các cố vấn Gen X một cơ hội để giúp các nhân viên Gen Y phát triển nhanh hơn trong vai trò của họ và trở thành những thành viên có năng suất và giá trị hơn (và hạnh phúc hơn!) Trong nhóm của họ.
Nếu ý tưởng có đủ bằng chứng cho thấy nó sẽ thành công, công nhân Gen X nên tìm kiếm sự giúp đỡ từ các đồng nghiệp Gen Y của họ để thúc đẩy nó hoàn thành. Cùng nhau, họ có thể phân tích kết quả và hiểu rõ hơn về cách tiến về phía trước và đổi mới hơn trong tương lai. Nếu đó là một thành công, cả hai có thể chia sẻ vinh quang của một công việc được thực hiện tốt; nếu đó là một thất bại ("kinh nghiệm học tập" của AKA), cả hai có thể thảo luận về việc nó đã sai ở đâu - mà không cần chỉ tay.
Cuối cùng, không có cuộc chiến nào giữa Gen X và Gen Y vì không thế hệ nào có thể tiến lên thành công mà không cần sự giúp đỡ của người kia. Tiến bộ là tất cả về sự hợp tác giữa các thế hệ nhân viên để tạo ra các doanh nghiệp năng động và sáng tạo hơn. Khi làm tốt, điều đó có nghĩa là lợi nhuận nhiều hơn. Và nếu có bất cứ điều gì mà cả hai thế hệ có thể đồng ý, thì đó phải là nó.
