Mục lục:
Định nghĩa - Phần mềm kiến thức có nghĩa là gì?
Phần mềm kiến thức là phần mềm cho phép tạo, xuất bản và duy trì cơ sở dữ liệu được sử dụng để chia sẻ kiến thức, được gọi là cơ sở tri thức.
Nó cho phép tạo ra một nền tảng kiến thức được tích hợp với các kỹ năng, kiến thức, kinh nghiệm và / hoặc chức năng của một lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể.
Phần mềm kiến thức còn được gọi là phần mềm quản lý tri thức hoặc hệ thống quản lý tri thức.
Techopedia giải thích về phần mềm kiến thức
Phần mềm kiến thức thường được sử dụng để tạo ra một cổng thông tin sản phẩm / dịch vụ cung cấp câu trả lời nhanh chóng và đơn giản cho các câu hỏi và truy vấn của người dùng. Chúng thường được sử dụng bởi các chuyên gia tên miền hoặc sản phẩm để tích hợp các kỹ năng hoặc kiến thức của họ ở dạng dễ sử dụng và có cấu trúc.
Kiến trúc và hoạt động của phần mềm kiến thức khác với hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (DBMS) và phần mềm quản lý và lưu trữ dữ liệu khác. Nó cho phép lưu trữ dữ liệu ở định dạng có cấu trúc chứ không phải dạng bảng như trong cơ sở dữ liệu. Phần mềm kiến thức phân phối và quản lý thông tin về các truy vấn của người dùng.
