Mục lục:
Định nghĩa - Lỗi PEBCAK có nghĩa là gì?
Lỗi PEBCAK là một thuật ngữ xúc phạm được sử dụng bởi các nhân viên kỹ thuật và hỗ trợ để mô tả người dùng cuối đang gặp sự cố khi sử dụng ứng dụng trên máy trạm của họ hoặc chính máy trạm. Bản thân thuật ngữ này là từ viết tắt của "Vấn đề tồn tại giữa Ghế và Bàn phím" và cho rằng người dùng cuối đang nghi vấn là nguồn gốc của vấn đề.
Techopedia giải thích lỗi PEBCAK
Thuật ngữ thường được sử dụng khi vấn đề đang được giải quyết là lỗi người dùng cơ bản. Ví dụ: nơi người dùng có phím CAPS LOCK được nhấn xuống được sử dụng trong khi nhập mật khẩu.
Lỗi PEBCAK có thể được sử dụng theo cách nhẹ nhàng để giải thích vấn đề là gì khi người dùng cuối không thể hiểu đúng. Nó cũng có thể được sử dụng để chế nhạo nhân viên kỹ thuật gây ra lỗi. Là một thuật ngữ xúc phạm, nó không nên được sử dụng bên ngoài bộ phận hỗ trợ và không được tham chiếu trong các vé rắc rối. Giữ cho nó một trò đùa bên trong giữa các bạn.
