Trí tuệ kinh doanh xã hội (bi xã hội) là gì? - định nghĩa từ techopedia

Định nghĩa - Trí tuệ kinh doanh xã hội (BI xã hội) nghĩa là gì?

Trí tuệ kinh doanh xã hội (BI xã hội) đề cập đến một kỹ thuật quản lý tích hợp chia sẻ nhóm để cải thiện các dự án, sản phẩm và quy trình hiện có. Trí tuệ kinh doanh xã hội thường được quản lý bởi phần mềm phân tích của bên thứ ba kết hợp các chức năng của phần mềm quản lý dự án truyền thống với các kỹ thuật tham gia lượm lặt từ phương tiện truyền thông xã hội. Tính năng đáng chú ý nhất của trí tuệ kinh doanh xã hội là nó mời đầu vào và phản hồi của khách hàng tại các điểm đầu trong quy trình thay vì sau khi sản phẩm được phát hành.

Techopedia giải thích Trí tuệ kinh doanh xã hội (BI xã hội)

Trí tuệ kinh doanh xã hội được coi là một cách lý tưởng để tận dụng triệt để vốn con người cả trong và ngoài một doanh nghiệp cụ thể. Trong doanh nghiệp, việc quản lý mở các tài nguyên và sản phẩm giúp nhân viên đưa ra phản hồi về các dự án mà họ quan tâm - nhưng không nhất thiết phải làm việc - và cung cấp nhiều cơ hội hơn để được công nhận. Bên ngoài doanh nghiệp, khách hàng có thể có ảnh hưởng đến việc định hình các sản phẩm và dịch vụ của công ty, đảm bảo họ sẽ hạnh phúc hơn với kết quả cuối cùng. Trí tuệ kinh doanh xã hội là một khái niệm tương đối mới (và một chút từ thông dụng), vì vậy ý ​​nghĩa của nó sẽ thay đổi theo thời gian.