Tin nhắn thoại là gì? - định nghĩa từ techopedia

Định nghĩa - Tin nhắn thoại có nghĩa là gì?

Tin nhắn thoại là một công nghệ giao tiếp tức thời, trong đó tin nhắn được truyền qua phương tiện thoại. Tin nhắn thoại là một thay thế cho các cuộc gọi thoại hoặc tin nhắn văn bản. Nó lưu trữ tin nhắn thoại trong một hộp thư thoại, có thể được truy cập thông qua một thiết bị thông minh hoặc thậm chí là điện thoại cố định.

Techopedia giải thích về Tin nhắn thoại

Tin nhắn thoại sử dụng Thông số trao đổi tin nhắn âm thanh (AMIS) hoặc Giao thức thoại qua Internet (VoIP) để truyền. Một số tính năng nổi bật của nhắn tin thoại bao gồm nền tảng dịch vụ Web và điện thoại, theo dõi tin nhắn, ghi hoặc nhắn tin đơn giản, quay số lại tự động và quản lý danh sách trực tuyến. Đối với các doanh nghiệp, nhắn tin bằng giọng nói có thể cung cấp việc tạo khách hàng tiềm năng đáng kể và có thể được sử dụng để nhắc nhở cuộc hẹn, thu hồi và phổ biến thông tin. Nó cũng có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ khách hàng, tiếp cận với khách hàng hoặc cung cấp cho họ thông tin tùy chỉnh hoặc để tiếp cận một phân khúc lớn hơn của thị trường.

Tin nhắn thoại có thể được sử dụng để liên lạc với một nhóm hoặc chỉ với một liên lạc duy nhất. Nó cũng cho phép biểu cảm nhiều hơn so với nhắn tin văn bản nhưng đòi hỏi một chút nỗ lực hơn khi soạn tin nhắn.

Tin nhắn thoại, tuy nhiên, đắt hơn nhắn tin văn bản. Ngoài ra, đối với các tin nhắn ngắn, sau này thuận tiện hơn và có tỷ lệ thành công giao hàng cao hơn.