Mục lục:
Nếu bạn đã từng quay số hoặc có tiện ích mở rộng văn phòng hoặc nếu bạn đã từng để lại một tin nhắn ở tiếng bíp cho một số tại một tổ chức lớn, có lẽ bạn đã xử lý một tổng đài nhánh riêng (PBX). Các hệ thống điện thoại kinh doanh như thế này thực chất là các mạng điện thoại của riêng họ. Chúng có thể khá đơn giản, như trường hợp của các doanh nghiệp nhỏ, hoặc phức tạp như công ty viễn thông cho các tập đoàn đa quốc gia.
Các tổng đài từng là giải pháp rất tốn kém và độc quyền, nhưng sự phát triển của VoIP và Asterisk đang làm cho họ những gì Linux đã làm cho máy chủ: dân chủ hóa một công nghệ phức tạp và đưa nó vào tay bất kỳ ai có kỹ năng kỹ thuật phù hợp.
Tổng đài là gì?
PBX là viết tắt của "trao đổi chi nhánh tư nhân." Khi bạn thực hiện cuộc gọi qua điện thoại thông thường hoặc điện thoại di động, cuộc gọi của bạn sẽ chuyển sang tổng đài điện thoại, kết nối đường dây của bạn với các đường dây địa phương khác và với các tổng đài khác như một phần của mạng điện thoại chuyển mạch công cộng (PSTN).
