Mục lục:
- Định nghĩa - Hệ thống Phản hồi bằng giọng nói (VRS) có nghĩa là gì?
- Techopedia giải thích Hệ thống Phản hồi bằng giọng nói (VRS)
Định nghĩa - Hệ thống Phản hồi bằng giọng nói (VRS) có nghĩa là gì?
Hệ thống phản hồi bằng giọng nói (VRS) là giao diện máy tính đáp ứng các lệnh bằng giọng nói, thay vì trả lời các đầu vào từ chuột hoặc tổ hợp phím.
Đây là một kiểu tổng hợp giọng nói trong đó các câu được tổ chức bằng cách ghép các từ được ghi lại trước được lưu trong cơ sở dữ liệu. Trái ngược với hệ thống chuyển văn bản thành giọng nói (TTS), hệ thống trả lời bằng giọng nói có chức năng sử dụng từ vựng hạn chế trong các tình huống trong đó các câu hoặc cụm từ được hình thành tuân thủ một trình tự được xác định trước nghiêm ngặt.
Techopedia giải thích Hệ thống Phản hồi bằng giọng nói (VRS)
VRS là lý tưởng cho người khiếm thị hoặc người khiếm thị khác. Vì những người này không thể truy cập chuột hoặc bàn phím bình thường, việc có thể hướng dẫn máy tính cách tiến hành có thể là một sự mặc khải cho họ. Một ứng dụng quan trọng khác là lưu trữ hồ sơ.
Ngoài ra, với sự trợ giúp của một số giao thức phần mềm, nhập dữ liệu có thể được kích hoạt bằng giọng nói. Điều này cho phép người dùng nhập dữ liệu mà không cần sử dụng tay. Một số lượng lớn người đang tương tác với các hệ thống VRS mỗi ngày, nhiều hơn họ nhận thấy.
Bất cứ khi nào người gọi quay số một tổ chức tài chính hoặc một công ty du lịch hoặc một công ty cửa hàng, điều đầu tiên họ nghe thấy là một giọng nói điện tử đặt câu hỏi và nhắc nhở để trả lời. Tùy thuộc vào những gì người gọi xác nhận, yêu cầu của họ được máy tính trung tâm chuyển đổi thành các hành động cụ thể.
Trong một số trường hợp nhất định, trải nghiệm điện thoại hoàn chỉnh có thể xảy ra thông qua phản hồi bằng giọng nói. Một nhược điểm của loại trải nghiệm này là nó không cho phép phản hồi bên ngoài các tham số được lập trình trong phần mềm. Nếu người gọi hỏi một câu hỏi nằm ngoài danh sách được phê duyệt, thì họ có thể không nhận được phản hồi mà họ đang tìm kiếm.
Các tổ chức tài chính thường sử dụng các hệ thống VRS để hạn chế quyền truy cập không mong muốn vào tài khoản hoặc thông tin. Các hệ thống VRS trong các tổ chức tài chính này được lập trình để chỉ đáp ứng với các mẫu giọng nói và mật khẩu cụ thể.
Các hệ thống VRS đã phát triển theo cách mà người dùng có thể sử dụng giọng nói của mình để kích hoạt và vận hành các ứng dụng phần mềm. Một số ứng dụng hiện có sẵn cho các hệ thống VRS để vận hành các hoạt động gia đình tiêu chuẩn, chẳng hạn như bật và tắt đèn hoặc đóng hoặc mở và mở cửa nhà để xe.
