Mục lục:
Có một câu nói cũ trong quảng cáo: "Một nửa số quảng cáo bị lãng phí. Bạn chỉ không bao giờ biết được một nửa." Theo truyền thống, thật khó để các doanh nghiệp biết khi nào họ tiếp cận khách hàng của mình và phương pháp nào thực sự là mánh khóe. Điều này đã thay đổi tất cả trên web, nơi dữ liệu về những gì khách hàng nhìn vào, đọc và chia sẻ là có sẵn. Cho dù bạn đang điều hành một blog cá nhân hoặc một trang web định hướng kinh doanh, phân tích trang web có thể là một công cụ có giá trị để xác định và hướng dẫn nội dung của bạn. Tìm hiểu những gì bạn có thể học được từ các số liệu này và cách bạn có thể sử dụng chúng để mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn - và tốt hơn cho trang web của bạn. (Tìm hiểu thêm về phân tích trang web trong 6 Xu hướng chính trong Kinh doanh trực tuyến.)
Ba hương vị của phân tích web
Phân tích trang web cung cấp ba cấp độ phân tích khác nhau. Đầu tiên là một bộ đếm đơn giản theo dõi số lần xảy ra sự việc, chẳng hạn như có bao nhiêu người xem một trang nhất định hoặc có bao nhiêu người vào trang web của bạn thông qua một liên kết cụ thể. Cấp độ phân tích tiếp theo là tỷ lệ. Thay vì chỉ đơn thuần là đếm, một số toán học đơn giản được sử dụng để rút ra mức độ thông tin sâu hơn từ số đếm. Tỷ lệ bao gồm số lượng trang được xem trên mỗi lượt truy cập, số lượng tổng số khách truy cập thoát sau khi chỉ xem một trang, v.v. Cấp độ phân tích thứ ba và cuối cùng theo dõi các sự kiện cụ thể mà người dùng cho là quan trọng. Chúng thường được gọi là các chỉ số hiệu suất chính (KPI) và chúng có thể khá cụ thể, chẳng hạn như số lượng khách truy cập vào một trang nhập email để tải xuống tệp, hoặc rộng, như số lần nhấp quảng cáo trên 1.000 khách truy cập.
Chúng tôi sẽ xem xét một số thuật ngữ quan trọng từ mỗi cấp độ, nhưng vì chúng tôi tập trung vào các khái niệm cơ bản về phân tích, chúng tôi sẽ tập trung vào hai cấp độ đầu tiên.
