Mục lục:
Định nghĩa - Webrooming có nghĩa là gì?
Webrooming là một tiếng lóng cho người tiêu dùng thực hành nghiên cứu sản phẩm trực tuyến trước khi mua chúng trong một cửa hàng vật lý.
Thuật ngữ này thường được sử dụng để tương phản với một thực tiễn tiêu dùng khác gọi là "showrooming", trong đó người mua hàng trước tiên thử các sản phẩm họ muốn trong một cửa hàng thực trước khi mua chúng trực tuyến. Webrooming thì ngược lại - người mua hàng trước tiên nghiên cứu các sản phẩm trực tuyến trước khi mua chúng trong một cửa hàng thực tế.
Techopedia giải thích về Webrooming
Webrooming và showrooming được coi là tiểu thể loại của thương mại điện tử. Những xu hướng này được nghiên cứu bởi các nhà tiếp thị một phần để xác định ảnh hưởng của họ đối với các nhà bán lẻ vật lý. Trước đây, người ta tin rằng showroom sẽ có tác động tiêu cực đến các nhà bán lẻ vật lý vì người tiêu dùng chỉ có thể mua mọi thứ trực tuyến. Tuy nhiên, hiện tượng webrooming cho thấy điều khác, cho thấy các nhà bán lẻ vật lý vẫn có vai trò trong tương lai của thương mại.
Trong nghiên cứu các xu hướng của showrooming và webrooming, các chuyên gia tiếp thị đưa ra những lý do sau đây tại sao người tiêu dùng làm webrooming:
- Nó cho phép họ tìm hiểu thêm về các sản phẩm trước khi mua chúng.
- Nó cho phép trả lại dễ dàng hơn.
- Nó không có chi phí vận chuyển.
- Nó hỗ trợ các doanh nghiệp địa phương.
