Thật khó để tìm thấy hai từ thông dụng phổ biến nằm trong một vũng lầy hơn phương tiện truyền thông xã hội và Web 2.0. Hai thuật ngữ được sử dụng, nhầm lẫn và lạm dụng một cách thường xuyên. Chúng ta sẽ xem làm thế nào để phân biệt chúng với nhau. (Để đọc nền, xem Hiểu phương tiện truyền thông xã hội: Những điều bạn cần biết.)
Cuối cùng, đó là một vấn đề ưu tiên. Web 1.0 được xem là một nền tảng trực tuyến một-nhiều trong đó một vài doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân đã tổ chức một cuộc đối thoại một chiều với mọi người qua internet. Họ có thể truyền thông tin theo nhiều cách khác nhau, nhưng sự tương tác bị hạn chế.
Web 2.0 được xem là bước tiếp theo của web. Khái niệm chính của Web 2.0 là nội dung nhiều-nhiều. Các cá nhân có thể thiết lập trang web và blog của riêng họ, đăng video và điền vào web với nội dung do người dùng tạo. Một phần của gói Web 2.0 là một nền tảng dễ dàng hơn để làm việc với. Lần đầu tiên, những người có ít kinh nghiệm về HTML có thể thiết lập một trang web tốt thông qua phần mềm của bên thứ ba. Trên thực tế, nhiều nền tảng trong số này hoàn toàn dựa trên web, có nghĩa là hầu như bất kỳ máy tính nào cũng sẽ làm được.
