Mục lục:
Định nghĩa - Phần mềm doanh nghiệp nghĩa là gì?
Phần mềm kinh doanh là phần mềm được sử dụng cho mục đích kinh doanh. Thuật ngữ này thường được sử dụng cụ thể hơn cho phần mềm giúp doanh nghiệp hoàn thành các mục tiêu cụ thể thông qua các nguyên tắc áp dụng mà phần mềm hỗ trợ.Techopedia giải thích Phần mềm doanh nghiệp
Ví dụ về các nguyên tắc áp dụng cho phần mềm doanh nghiệp bao gồm phần mềm hỗ trợ quyết định (DSS), trong đó hỗ trợ công nghệ trong việc ra quyết định của con người và quản lý quan hệ khách hàng (CRM), trong đó phần mềm giúp doanh nghiệp biên dịch và duy trì hồ sơ chi tiết của khách hàng hoặc khách hàng, cùng với khác các loại tăng cường lưu trữ hồ sơ. Phần mềm kinh doanh như DSS hoặc CRM thường sẽ áp dụng các nguyên tắc phổ biến như hỗ trợ lực lượng bán hàng, tự động hóa giao dịch, khai thác dữ liệu thuật toán để bán hàng hoặc bất kỳ mục tiêu thiết kế nào khác. Phần mềm kinh doanh khác sẽ tập trung vào chuỗi cung ứng hoặc các hình thức quản lý tài nguyên thực tế khác.
Một số chuyên gia cũng định nghĩa phần mềm kinh doanh bằng những gì nó loại trừ. Các ứng dụng chơi game và phần mềm tương tự sẽ không được coi là phần mềm kinh doanh trừ khi được sử dụng trong dịch vụ khách hàng hoặc môi trường demo. Định nghĩa về phần mềm kinh doanh đã thay đổi cùng với sự phổ biến của các công cụ phần mềm hữu ích cho doanh nghiệp; thị trường sôi động ngày nay, bao gồm các công cụ DSS và CRM và nhiều hơn nữa, tương phản với thời kỳ đầu của phần mềm kinh doanh, khi nhiều ứng dụng phần mềm kinh doanh chỉ đơn giản là các chương trình người dùng cuối được gắn nhãn là chương trình "sử dụng kinh doanh", như bảng tính cơ bản hoặc các công cụ khác.
