Chương trình lòng trung thành của liên minh là gì? - định nghĩa từ techopedia

Định nghĩa - Chương trình lòng trung thành của Liên minh có nghĩa là gì?

Chương trình khách hàng thân thiết liên minh là chương trình khách hàng thân thiết được điều hành bởi nhiều hơn một doanh nghiệp. Các chương trình lòng trung thành của liên minh có thể hữu ích cho các doanh nghiệp nhỏ hơn cần liên kết với nhau hoặc cho một số loại mục đích nhất định liên quan đến sáp nhập và mua lại, hoặc bất cứ nơi nào hai thương hiệu có lợi để chia sẻ đối tượng khách hàng trung thành.

Techopedia giải thích Chương trình lòng trung thành của liên minh

Các chương trình lòng trung thành của liên minh thường hoạt động theo những cách tương tự. Có một cách tiếp cận hợp tác cho những thứ như phiếu giảm giá và giảm giá, với quảng cáo chéo giữa các thương hiệu. Yêu cầu tài trợ có thể được phân chia bởi các công ty liên quan. Các công ty này cũng có thể chia sẻ dữ liệu khách hàng và thông tin kinh doanh khác trong suốt quan hệ đối tác doanh nghiệp.

Các doanh nghiệp có thể được hưởng lợi từ lưu lượng quảng cáo chéo, nơi các thương hiệu riêng lẻ cuối cùng quảng bá lẫn nhau đến một đối tượng rộng lớn hơn. Ví dụ, một tập hợp các siêu thị gia đình độc lập có thể quyết định vận hành chương trình khách hàng thân thiết của liên minh, trong đó thẻ tiết kiệm của họ hoạt động trong bất kỳ cửa hàng tham gia nào. Điều này giúp khách hàng tránh được gánh nặng nhận thẻ khách hàng thân thiết cho mỗi người. Các doanh nghiệp này thường kết hợp các nỗ lực quảng cáo của họ, để biến "gia đình doanh nghiệp" của họ thành các đề xuất giá trị và giá trị riêng, chống lại các đối thủ cạnh tranh địa phương thường là các chuỗi cửa hàng tạp hóa lớn hơn, thành lập hơn.

Các chương trình lòng trung thành của liên minh có ý nghĩa rất lớn trong nền kinh tế ngày nay và được hỗ trợ bởi các loại công nghệ mới, chẳng hạn như kiến ​​trúc xử lý dữ liệu lớn tiên tiến hơn và thiết lập đầu đọc thẻ khách hàng giúp truyền dữ liệu có giá trị vào hệ thống chương trình khách hàng thân thiết.