Mục lục:
Định nghĩa - Trí tuệ cạnh tranh (CI) có nghĩa là gì?
Trí tuệ cạnh tranh (CI) là sự giám sát phối hợp và có mục đích của các đối thủ, sản phẩm và khách hàng trong một thị trường hoặc ngành cụ thể. Dữ liệu này được sử dụng bởi các nhà quản lý và giám đốc điều hành để đưa ra quyết định chiến lược tốt hơn cho một tổ chức. Trí thông minh cạnh tranh bao gồm hành động thu thập dữ liệu và xác định phân phối thông minh tiếp theo về dịch vụ, sản phẩm, khách hàng và thậm chí là đối thủ cạnh tranh.Techopedia giải thích Trí tuệ cạnh tranh (CI)
Trí thông minh cạnh tranh liên quan đến việc lựa chọn, thu thập, hiểu và phân phối thông tin chiến lược được tổ chức công khai, trái ngược với gián điệp công nghiệp, liên quan đến việc đánh cắp thông tin bí mật. Mục đích của CI là xác định sớm các cơ hội trong các ngành trước khi chúng có thể rõ ràng với mọi người khác và khả năng tìm kiếm rủi ro trước khi chúng có thể gây tổn hại cho tổ chức.
Trí thông minh cạnh tranh có ba đặc điểm xác định:
- Nó tập trung vào môi trường kinh doanh bên ngoài hơn là các vấn đề nội bộ.
- Nó liên quan đến việc thu thập thông tin và chuyển đổi nó thành trí thông minh có thể được sử dụng bởi tổ chức. Nếu trí thông minh không thể sử dụng hoặc có thể hành động, thì nó không được coi là trí thông minh thực sự.
- Trái ngược với gián điệp công nghiệp bất hợp pháp, CI được coi là một hoạt động kinh doanh quan trọng và có đạo đức.
