Các doanh nghiệp đang sẵn sàng thực hiện chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số và rất có thể bộ điều hành đang kêu gọi thay đổi nhanh hơn đáng kể so với những gì CNTT coi là thận trọng. Nhưng với các dịch vụ như Uber và Airbnb cho thấy việc dễ dàng nâng cấp toàn bộ các ngành công nghiệp chỉ bằng một ứng dụng điện thoại di động, thì việc chuyển cơ sở hạ tầng, quy trình và thậm chí các mô hình kinh doanh cốt lõi sang dịch vụ kỹ thuật số là rất cần thiết.
Như có thể tưởng tượng, đây không phải là một nhiệm vụ đơn giản, cũng không phải là thứ chỉ ảnh hưởng đến công nghệ. Trong khi các kiến trúc trừu tượng, điện toán đám mây, hợp tác và những tiến bộ khác là rất quan trọng đối với chuyển đổi kỹ thuật số, hiệu ứng đối với văn hóa kinh doanh, phân cấp và thị trường dự kiến sẽ sâu sắc như nhau.
Đương nhiên, vì phong trào này là hoàn toàn mới và xuất hiện khá đột ngột, có rất ít cách thức kinh nghiệm thực tế để giúp hướng dẫn doanh nghiệp. Nhưng dựa trên những gì chúng ta đã thấy cho đến nay, có một số tướng làm và không nên nói về việc xây dựng các phác thảo cơ bản về chuyển đổi. (Để biết thêm về chuyển đổi kỹ thuật số, hãy xem Cải thiện trải nghiệm của khách hàng với Chuyển đổi kỹ thuật số, Dữ liệu lớn và Phân tích.)
