Q:
Những thành phần nào tạo nên một cơ sở hạ tầng CNTT và làm thế nào để chúng hoạt động cùng nhau?
A:Cơ sở hạ tầng CNTT là sự kết hợp giữa phần cứng, phần mềm, mạng và nguồn nhân lực cho phép một tổ chức cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin cho mọi người trong một tổ chức.
Có một số thành phần chính trong cơ sở hạ tầng CNTT.
Rõ ràng nhất là phần cứng. Không có bất kỳ phần cứng nào, không thể có bất kỳ dịch vụ CNTT nào cả. Một tổ chức cần máy tính để bàn, máy chủ, bộ định tuyến, thiết bị chuyển mạch và các thiết bị khác.
Phần cứng là vô dụng nếu không có phần mềm. Phần mềm cũng quan trọng đối với cơ sở hạ tầng CNTT như phần cứng. Phần mềm điển hình trong một tổ chức bao gồm các ứng dụng năng suất, lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP) và quản lý quan hệ khách hàng (CRM). Một số ứng dụng này có thể được mua ngoài kệ và những ứng dụng khác có thể được phát triển bởi bộ phận CNTT, tùy thuộc vào nhu cầu của tổ chức.
Internet là điều cần thiết để tiến hành kinh doanh hiện đại. Đó là lý do tại sao kết nối mạng trở nên thiết yếu, vì nhân viên phụ thuộc vào email, truy cập web, thậm chí cả dịch vụ điện thoại của họ thông qua VoIP. Một kết nối mạng là phải tuyệt đối. Thêm vào đó, hãy nghĩ xem có bao nhiêu máy khác phải được kết nối với nhau. Điều đó có nghĩa là chạy dây và thiết lập các trung tâm mạng, chuyển mạch và bộ định tuyến.
Điều quan trọng nhất là yếu tố con người, còn được gọi đùa là đồ ăn thịt. Đây là đề cập đến những người phụ trách tất cả các bộ phận khác của cơ sở hạ tầng CNTT. Các chuyên gia CNTT, cho dù là nhà phát triển, quản trị viên hệ thống hoặc quản trị viên mạng, xem xét nhu cầu của tổ chức và xác định phần cứng và phần mềm nào sẽ thực hiện công việc. Họ có thể mua một giải pháp hiện có hay họ sẽ phải phát triển thứ gì đó từ đầu? Họ nên chọn giải pháp tại chỗ hoặc lên đám mây? Đây là những loại câu hỏi mà dân IT nên biết cách trả lời.
Mỗi một trong những thành phần này trong một cơ sở hạ tầng CNTT phụ thuộc vào một thành phần khác. Một tổ chức cần phần cứng, phần mềm và mạng để hoạt động và các thành phần khác là vô dụng nếu không có con người mua chúng, cấu hình chúng và giữ cho chúng chạy trơn tru.
