Mục lục:
Định nghĩa - Quản lý hoạt động CNTT có nghĩa là gì?
Quản lý hoạt động CNTT là đơn vị chịu trách nhiệm vận hành các ứng dụng và cơ sở hạ tầng CNTT của tổ chức cùng với việc kiểm soát và bảo trì liên tục.
Trọng tâm chính của quản lý hoạt động CNTT là cung cấp dịch vụ ổn định theo các mức dịch vụ đã thỏa thuận. Nói cách khác, Nó quản lý hoạt động kiểm soát và giám sát tất cả các hoạt động liên quan đến cơ sở hạ tầng CNTT và dịch vụ CNTT.
Techopedia giải thích Quản lý hoạt động CNTT
Trong một tổ chức, có thể có sự chồng chéo giữa quản lý hoạt động CNTT và quản lý ứng dụng cũng như quản lý kỹ thuật, tuy nhiên quản lý hoạt động CNTT là một chức năng riêng biệt, mặc dù cả quản lý kỹ thuật và ứng dụng có thể là một phần của cùng một.
Một lần nữa, dựa trên nhu cầu và tài nguyên, quản lý hoạt động CNTT có thể được tùy chỉnh cho phù hợp với tổ chức và do đó cách thức hoạt động có thể khác nhau giữa các tổ chức.
Trách nhiệm và chức năng chính của quản lý hoạt động CNTT:
1. Cơ sở hạ tầng mạng
- Tất cả các chức năng mạng liên quan đến thông tin liên lạc nội bộ và bên ngoài.
- Quản lý hệ thống điện thoại nội bộ.
- Cung cấp truy cập từ xa cho người dùng được ủy quyền vào mạng tổ chức.
- Quản lý viễn thông, nội bộ & bên ngoài, cho tổ chức
- Quản lý cổng để tạo điều kiện truy cập vào các máy chủ bên ngoài.
- Giải quyết mọi vấn đề và giám sát liên quan đến tài nguyên mạng.
2. Quản lý máy chủ và thiết bị
- Quản lý máy chủ
- Quản lý lưu trữ và mạng.
- Máy chủ tập tin và thiết lập email và ủy quyền.
- Quản lý của các thiết bị được phê duyệt của tổ chức như máy tính xách tay, máy tính để bàn và thiết bị điện toán di động.
3. Các hoạt động liên quan đến Máy tính & Helpdesk
- Trung tâm dữ liệu & quản lý cơ sở
- Quản lý bàn trợ giúp
- Cung cấp người dùng.
- Cung cấp đầu vào cho kiểm toán cấu hình.
- Quản lý sao lưu
- Tính sẵn sàng cao của các dịch vụ CNTT & quản lý khắc phục thảm họa và.
· Quản lý và duy trì thư viện cơ sở hạ tầng CNTT cho tổ chức.
