Mục lục:
Bạn còn nhớ việc phát hành Coke mới năm 1985 không? Nếu bạn làm như vậy, bạn có thể biết rằng đó là một thất bại của công ty mà không có công ty nào khác muốn trải nghiệm hoặc được so sánh với. Tuy nhiên, đó chính xác là những gì đã xảy ra khi Microsoft thừa nhận vào tháng 5 năm 2013 rằng họ đã bỏ qua các yếu tố chính về thiết kế và hiệu năng trong hệ điều hành Windows 8 của mình.
Một nhà phân tích đã so sánh mea culpa của công ty với công tác chữa cháy PR mà Coca-Cola đã tiến hành gần 30 năm trước khi họ tung ra một sản phẩm cho tất cả các loại cường điệu và phô trương - chỉ để đối mặt với phản ứng dữ dội từ người tiêu dùng. Coca-Cola đã kéo sản phẩm chỉ ba tháng sau đó.
Như Richard Doherty của trang phục nghiên cứu công nghệ Envisionangu, đã chỉ ra, điểm khác biệt ở đây là phiên bản New Coke của Microsoft, trong trường hợp này là Windows 8, đã ra mắt được 7 tháng trước khi người khổng lồ phần mềm thừa nhận bất kỳ vấn đề nào của nó.
Thông thường, một so sánh như vậy sẽ hòa tan khá nhanh vào bộ làm mát nước hoặc biến mất trong chu kỳ tin tức nhưng đến lúc Microsoft mất thị phần trình duyệt cho Firefox và Google Chrome, mất nhãn cầu quảng cáo cho Facebook và Google, và vẫn bị tụt hậu trong phân khúc công nghệ di động và máy tính bảng.
Để thêm sự xúc phạm đến thương tích, doanh số PC, vào giữa năm 2013, ở mức thấp lịch sử. Trong quý đầu tiên của năm 2013, ngành công nghiệp PC đã chạm đáy chưa từng thấy kể từ năm 1994 khi bộ trang phục nghiên cứu IDC lần đầu tiên bắt đầu thu thập dữ liệu bán hàng. Đó là mức thấp mà các nhà nghiên cứu và dự báo giống nhau không nghĩ rằng ngành công nghiệp PC sẽ phục hồi hoàn toàn.
Hơn nữa, nó ít hơn ly kỳ, đặc biệt là đối với các giám đốc điều hành của Microsoft, rằng tên sản phẩm hàng đầu của gã khổng lồ phần mềm đã xuất hiện trong báo cáo của IDC.
"Các nỗ lực của ngành công nghiệp PC để cung cấp khả năng cảm ứng và hệ thống siêu mỏng đã bị cản trở bởi các rào cản truyền thống về giá cả và nguồn cung cấp linh kiện, cũng như sự tiếp nhận yếu cho Windows 8", báo cáo nêu rõ. (Nhận một số thông tin cơ bản về những gì Windows 8 cung cấp trong 10 điều cần biết về Windows 8.)
Ba Ngôi của kẻ thù
Trong một thế giới công nghệ ngày càng hướng tới BYOD và tiêu dùng, Microsoft đang bị Google, Apple Inc. và Facebook tấn công từ ba phía. Mặc dù Microsoft không gặp nguy hiểm ngay lập tức khi bị thay thế, bị mua hoặc đẩy ra khỏi bản đồ bởi ba điều lo ngại này là một điều chắc chắn: các kỹ thuật viên ở Redmond đang bị tụt lại phía sau trong bảng xếp hạng tuyệt vời.
Điểm nổi bật nhất trên Windows 8 là nó đã cố gắng tạo ra một chiếc hộp xinh xắn không có gì trong đó. Hay cụ thể hơn, gạch màn hình đặc trưng của Windows 8 hoàn toàn là giao diện người dùng dựa trên cảm ứng cho hàng triệu PC và thậm chí cả máy tính bảng không có khả năng cảm ứng.
Nhà nghiên cứu Jakob Nielsen nói rằng với Windows 8, "Microsoft đã trở nên mềm mại và giờ đây có thể sử dụng được các khối lớn đầy màu sắc trong khi ẩn các tính năng cần thiết."
Ý nghĩa ở đây là Microsoft đã cố gắng tạo ra yếu tố tuyệt vời của một giao diện sống động. Trong quá trình này, nó đã không đạt được chức năng của các đối thủ như Google và Apple.
"Đặt tên một ứng dụng từ cửa hàng Windows cho Windows 8 mà bạn không thể sống mà không … Tôi sẽ đợi", Michael Cherry, một nhà phân tích nghiên cứu bao gồm các hệ điều hành cho Chỉ đường tư duy độc lập trên Microsoft.
"Mối quan tâm lớn nhất của tôi thẳng thắn là không có ứng dụng hấp dẫn nào ở phía Metro. Sự mát mẻ và thiếu ứng dụng đã là điểm yếu của Achilles của Microsoft."
Apple sẽ tiếp tục là Apple với vị trí tiền mặt và phát hành iPhone và iPad định kỳ, điều này, sẽ đối mặt với nó, vượt xa mọi dịch vụ phần cứng mà Microsoft có vào năm 2013. Và ban giám khảo vẫn chưa biết liệu Google có thể quản lý việc tích hợp thành công hay không hệ điều hành Chrome dựa trên trình duyệt và phần cứng Chromebook với kiến trúc HĐH di động Android. Nếu họ làm điều đó - và có vẻ như họ sẽ làm thế - Microsoft cũng sẽ phải chịu đựng điều đó.
Hơn nữa, Microsoft chỉ thành công vừa phải với việc phát hành máy tính bảng Surface năm 2013, để lại thị phần 1, 8% trên thị trường máy tính bảng, bỏ xa các công ty hàng đầu trong ngành như Apple, Amazon và Samsung.
SOS cho HĐH Windows
Trở ngại lớn nhất của Microsoft vẫn là thế mạnh lớn nhất của nó, một chỗ đứng hiệu quả nhưng rất nhàm chán và ổn định trong không gian doanh nghiệp với các ứng dụng cũ như Microsoft Office và các phiên bản cũ hơn của hệ điều hành Windows.
Nhưng đó chỉ là nó. Trở ngại trong tương lai là Windows vẫn là con bò tiền mặt của Microsoft và các bản phát hành HĐH phổ biến nhất - Windows 95 và Windows XP - là những thứ của quá khứ.
Thêm vào đó, trong quá khứ, Microsoft có thể dựa vào những thay đổi cơ bản đối với phần cứng và ứng dụng để thúc đẩy phát triển HĐH và do đó tăng trưởng doanh số. Không còn nữa; trong những năm gần đây, những thay đổi phần cứng đáng kể duy nhất xuất hiện dưới dạng sức mạnh xử lý ở cấp chip và khả năng máy chủ nâng cao ở phía máy chủ, điều mà một người dùng máy tính bình thường sẽ không quan tâm trừ khi máy chủ ngừng hoạt động.
Có lẽ đây là lý do tại sao từ năm 2010, các cựu nhân viên của Microsoft như blogger Hans Hoffman và Giám đốc điều hành kiêm giám đốc điều hành của Microsoft Paul Maritz bắt đầu dự đoán về sự sụp đổ của Windows.
Những dự đoán này sau đó đã được chứng minh là phóng đại nhưng cả Hoffman và Maritz đều chỉ ra rằng môi trường máy chủ-máy khách phổ biến với hầu hết người dùng làm việc với máy tính để bàn đã phát triển đến mức mà hệ điều hành cơ bản không còn quan trọng nữa.
"Mô hình điện toán cho hệ điều hành đã không thay đổi nhiều trong 30 năm qua nhưng ngày nay sự chuyển đổi đó đang diễn ra ngoài hệ điều hành PC, " Hoffman nói.
Quỹ đạo hiện tại của điện toán, nhiều người cho rằng, sẽ dẫn đến việc Microsoft mất đi sự liên quan trong lĩnh vực đổi mới công nghệ.
8.1 có thể lên Ante không?
Nhưng không lâu sau khi Microsoft tuyên bố sẽ phát hành Windows 8.1 để giải quyết tranh cãi, Michael Cherry của Direction trên Microsoft, nhà tư tưởng nghiên cứu, cho biết những khẳng định như vậy là sớm.
"Đó là một chút khắc nghiệt và không công bằng khi đưa thị trường PC vào mặt sau của Windows 8, " ông nói. "Nhưng điều đương nhiên với Microsoft là các tính năng và cải tiến sắp tới trên HĐH này phải trở nên vững chắc đến mức nó hấp dẫn đối với những người phải trải qua gánh nặng nâng cấp."
Để giảm bớt gánh nặng đó, Cherry và một số đồng nghiệp trong cộng đồng nghiên cứu đã đề xuất rằng gã khổng lồ phần mềm có thể lựa chọn triển khai bản cập nhật hàng năm cho các hệ điều hành của mình và thu nhỏ bất kỳ bản phát hành lớn nào.
Điều này sẽ được thực hiện để tránh những khởi đầu sai và phản hồi không mong muốn và cũng giúp lập kế hoạch hỗ trợ dễ dàng hơn, theo Cherry, người nói thêm rằng nếu anh ta có những kẻ tấn công, anh ta muốn thấy các nhà phát triển nhiệt tình viết ứng dụng cho Nền tảng Windows 8 .
"(Microsoft) thách thức lớn nhất sắp tới là thuyết phục mọi người viết ứng dụng cho nền tảng của họ", Cherry nói. "Đó là về các ứng dụng vào cuối ngày. Tôi có một chiếc iPad, và bạn biết gì không? một hệ điều hành Windows. " (Để biết thêm về lý do tại sao các ứng dụng quan trọng, hãy xem Phần mềm ứng dụng là gì?)
Thêm nữa là Cherry thừa nhận rằng nếu anh ta không cần một chiếc máy tính bảng Surface để thực hiện công việc của mình thì anh ta sẽ không tự mình mua một chiếc. Đó là một đánh giá khá khắc nghiệt từ một cựu nhân viên của Microsoft, người vẫn kiếm sống sau những phát triển ở Redmond.
Windows 8.1 được lên kế hoạch phát hành vào cuối năm 2013 và rõ ràng Microsoft cần xây dựng các ứng dụng cho một thiết bị liên tục trong không gian điện toán đám mây và điện toán di động mới dễ uốn hơn. Ồ, và họ cũng cần phải làm điều đó một cách hấp dẫn, và thậm chí tuyệt vời.
Người dùng và những người đam mê hy vọng rằng nó sẽ bắt đầu với chức năng màn hình cảm ứng tốt hơn cho máy tính bảng và chức năng PC cho PC, một động thái sẽ giúp Microsoft tách rời khỏi so sánh "Coke mới", ít nhất là về mặt lý thuyết.
Trong khi đó, một cái nhìn qua các Windows này cho thấy tương lai nhiều mây. Điều đó có thể đúng với bản thân công ty cũng như đối với hệ điều hành.
