Mục lục:
- Định nghĩa - Truyền thông hợp nhất (UC) có nghĩa là gì?
- Techopedia giải thích về Truyền thông hợp nhất (UC)
Định nghĩa - Truyền thông hợp nhất (UC) có nghĩa là gì?
Truyền thông hợp nhất (UC) là một sự phát triển của công nghệ truyền thông để liên lạc giữa những người dùng cá nhân trong thời gian thực hoặc không theo thời gian thực, trong đó tất cả các hình thức chia sẻ dữ liệu được hỗ trợ bởi con người và thiết bị đều được thống nhất thành một trải nghiệm chung. Mục đích của UC là tăng cường giao tiếp giữa người với người trong thời gian thực hoặc gần thời gian thực. Nó làm giảm độ trễ hoặc thời gian phản hồi và tăng tốc độ nhận biết của truyền thông, đồng thời giảm thiểu hoặc loại bỏ sự phụ thuộc vào phương tiện và thiết bị.
UC cũng cung cấp cho giao tiếp thông qua nhiều thiết bị và loại thiết bị. Ví dụ, ngày nay các thiết bị không dây, máy tính xách tay, máy tính xách tay, điện thoại thông minh và điện thoại di động có khả năng cung cấp khả năng giao tiếp giống như ngồi trong văn phòng với máy tính để bàn và các thiết bị liên lạc văn phòng hiện đại khác.
Techopedia giải thích về Truyền thông hợp nhất (UC)
Truyền thông hợp nhất trước tiên phát triển từ các hệ thống điện thoại kinh doanh, hoặc trao đổi chi nhánh tư nhân hoặc hệ thống điện thoại quan trọng. Phần mềm mạnh mẽ được phát triển để tăng khả năng sử dụng và quản lý các hệ thống này. Mạng IP tăng khả năng truyền giọng nói, cuối cùng giảm sự phụ thuộc vào các mạch mạng điện thoại truyền thống. Avaya, Nortel và Cisco đều giúp tăng cường các mạng IP sớm để định tuyến các cuộc gọi thoại hiệu quả hơn qua mạng công ty. Cùng với các nhà đổi mới công ty khác, các nhà cung cấp này đã phát triển công nghệ hiện được gọi là điện thoại IP. Thiết bị cầm tay sớm trở thành một thiết bị điện toán khác được kết nối với máy chủ mạng. Ngày càng có nhiều ứng dụng đầy tính năng được cài đặt trên thiết bị cầm tay.
Các ứng dụng quy trình kinh doanh được phát triển và chức năng và công cụ UC được phát triển để tự động xác định tài nguyên khi cần. Điều này bao gồm tìm kiếm nguồn nhân lực với các kỹ năng và khả năng cụ thể cần thiết cho một công việc hoặc dự án. Việc tích hợp chức năng UC như vậy vào các quy trình kinh doanh mang lại lợi ích lớn hơn bao giờ hết có thể đạt được bằng các cải tiến năng suất cá nhân.
Khách hàng và nhà cung cấp hiện thường xuyên sử dụng chức năng UC để liên lạc trực tiếp với nhân viên công ty để kiểm tra hàng tồn kho thực tế, giá sản phẩm hiện tại và đánh giá hoặc thay đổi chiến lược tiếp thị hiện tại.
Nhiều công ty sử dụng một lực lượng lao động ngày càng di động. UC giúp tạo điều kiện thuận lợi liên tục cho thông tin liên lạc của nhân viên / quản lý, có thể được tùy chỉnh cho từng công việc hoặc bộ phận cụ thể của nhân viên.
