Làm sáng tỏ solomo và tương lai của tìm kiếm

Một trong những từ thông dụng lớn nhất trong tiếp thị và CNTT hiện nay là "SoLoMo." Nghe có vẻ hơi vô nghĩa, nhưng thực ra đây là một loại viết tắt kết hợp được gọi là portmanteau, một thuật ngữ tiếng Pháp ưa thích cho một từ được tạo ra bằng cách trộn lẫn một vài từ khác với nhau. Rõ ràng, các tín đồ công nghệ thích làm những thứ này; SoLoMo chỉ là một trong nhiều từ được tạo ra như vậy và nó đại diện cho sự kết hợp của:

• Xã hội
• Địa phương
• Di động

Đơn giản phải không?

Về cốt lõi, SoLoMo đại diện cho sự hội tụ của công nghệ xã hội, di động và địa phương, thường để tăng cường tìm kiếm, do đó làm cho các tìm kiếm năng động hơn và phản ứng nhanh hơn. Trong "thế giới cũ" của tìm kiếm, một từ khóa đã cho trả về kết quả gần như giống nhau bất kể nhân khẩu học như vị trí. Giờ đây, với các thiết bị di động sử dụng dữ liệu GIS / GPS, nhiều tìm kiếm đang đưa ra các kết quả khác nhau dựa trên vị trí của người tìm kiếm. Những loại có ý nghĩa. Xét cho cùng, nếu bạn đang tìm kiếm một nhà hàng Mexico từ Thành phố New York, sẽ thật tuyệt nếu công cụ tìm kiếm ghi nhớ vị trí của bạn và cung cấp kết quả trong khu vực của bạn, thay vì, nói, ở Mexico.

Mặc dù loại "tìm kiếm động" này đại diện cho ý chính của SoLoMo, nhưng vẫn còn rất nhiều điều ngược lại về cách hiện tượng này có thể xảy ra trong thế giới công nghệ ngày nay. Một số cuộc tranh luận ở đây liên quan đến các ý tưởng về cách ba phần riêng biệt của SoLoMo - xã hội, địa phương và di động - kết nối với nhau hoặc cách các doanh nghiệp sẽ tích hợp các phương pháp này.

Xã hội trong SoLoMo

Phương tiện truyền thông xã hội hầu như không mới ở thời điểm này - thậm chí hầu hết các doanh nghiệp hiện đang sử dụng nó. Ví dụ, Facebook không chỉ cung cấp cơ hội để tạo một trang hồ sơ doanh nghiệp đơn giản mà còn sử dụng một thứ gọi là Facebook Open Graph để thực sự tích hợp một trang web kinh doanh vào nền tảng của Facebook.

Và Facebook không phải là nền tảng duy nhất xâm nhập vào các doanh nghiệp. Google+ là một nhà khai thác tương đối, nhưng nó dẫn đầu trong SoLoMo và nhằm trả lời cho một cộng đồng người dùng toàn cầu, rộng khắp. Câu chuyện tháng 1 năm 2012 từ OurSocialTimes cho thấy G + đã và đang xây dựng hồ sơ kinh doanh tại địa phương của mình để nhắm mục tiêu tăng cường SoLoMo. Nhà văn Kelvin Newman cũng gợi ý rằng dữ liệu từ Google Maps có thể là một lợi thế cho Google về mặt giúp nó phát triển kết quả tìm kiếm thậm chí còn phù hợp hơn. (Tìm hiểu thêm về kết nối mạng trong thế giới kỹ thuật số trong Phương tiện truyền thông xã hội: Cách thực hiện đúng.)

Địa phương trong SoLoMo

Như đã đề cập ở trên, các công ty công nghệ lớn đang tích hợp nhiều nội địa hóa hơn vào nền tảng của họ. Các doanh nghiệp cá nhân cũng có thể cung cấp nhiều dữ liệu địa phương hơn hoặc tạo ra nhiều nốt địa phương sẽ xuất hiện trong các nỗ lực tiếp thị độc lập hoặc kết nối xã hội. Trong nhiều trường hợp, một cách tiếp cận địa phương cung cấp nhiều hơn là một mô hình tiếp cận khách hàng tốt hơn. Ví dụ, một công ty khởi nghiệp có trụ sở tại Thành phố Kansas đang sử dụng phương pháp SoLoMo để tìm nguồn cung ứng cho người bán thịt địa phương, giúp hạn chế chất thải trong ngành và thúc đẩy tiếp cận tốt hơn với thực phẩm lành mạnh hơn, ít chế biến hơn cho khách hàng.

Điện thoại di động trong SoLoMo

Như chúng tôi đã báo cáo trước đây, phần lớn thương mại diễn ra ngày nay đang chuyển sang kỹ thuật số, trong khi công việc chuyển từ các trạm làm việc tĩnh như máy tính để bàn và máy tính xách tay sang điện thoại thông minh và các thiết bị di động khác. Đây là trụ cột thứ ba của SoLoMo, được thúc đẩy bởi cuộc di cư phần cứng hiện đang diễn ra. Điều mà cuộc di cư đó có nghĩa là nhiều thứ đã từng là tương tự cũng phải trở thành kỹ thuật số. Ví dụ, phiếu giảm giá di động là một cách để kết nối với khách hàng và tạo ra một mô hình kinh doanh bền vững và hiệu quả hơn được xây dựng trên nền tảng di động.

SoLoMo và nguyên lý tốc độ

Một trong những yếu tố thú vị của SoLoMo là cùng với các yếu tố xã hội, địa phương và di động, có một yếu tố thứ tư mà một số chuyên gia tiếp thị đang áp dụng cho loại tìm kiếm sáng tạo này. Như trong vật lý thông thường, thời gian có thể được coi là "chiều thứ tư" quan trọng trong SoLoMo. Trong một bài báo đăng trên Adweek vào tháng 2 năm 2013, nhà văn Brian Stoller cho rằng để thực sự sử dụng sức mạnh của SoLoMo, các chuyên gia tiếp thị cần phải làm việc theo nguyên tắc thích ứng kịp thời. Hoặc, để đưa nó vào phép ẩn dụ mà Stoller sử dụng rất tốt, các nhà tiếp thị nên sử dụng "cách tiếp cận phòng tin tức" để cung cấp những thứ mới mẻ, sắc nét và dựa trên các sự kiện hoặc xu hướng người dùng gần đây.

SoLoMo và doanh nghiệp vô diện

Một câu hỏi lớn khác đối với một số giám đốc điều hành của công ty là làm thế nào các doanh nghiệp sử dụng các khái niệm như SoLoMo và các công cụ xã hội dựa trên vị trí khác khi các doanh nghiệp được đề cập có thể không có địa chỉ đường phố thực tế được liên kết với các cửa hàng bán lẻ thực tế. Vấn đề ở đây là làm thế nào khách hàng có thể định vị một doanh nghiệp, cho tất cả ý định và mục đích, ở mọi nơi?

Trong hầu hết các trường hợp, việc áp dụng sức mạnh của SoLoMo cho một doanh nghiệp không dựa trên địa điểm bao gồm mở rộng định nghĩa về địa điểm và sử dụng các cách sáng tạo để xây dựng vị trí vào tiếp thị sản phẩm, vì phần này tháng 11 năm 2012 từ Tạp chí Trang web giải thích rõ ràng. Các giải pháp có thể bao gồm sử dụng các sự kiện công cộng hoặc triển lãm thương mại và hội nghị làm địa điểm kinh doanh từng phút và tạo ra các chiến dịch ảo hoặc từ xa, nơi người dùng có thể cảm thấy được kết nối với không gian vật lý trung tâm, bất cứ nơi nào họ có thể xảy ra. Bài viết sử dụng ví dụ về việc tạo không gian trò chơi tập trung vào doanh nghiệp nằm ở vị trí chiến lược xung quanh đối tượng mục tiêu, nhưng điều đó cho phép hầu hết người dùng kết nối thông qua các thiết bị di động.

Cũng như nhiều loại tiến bộ công nghệ khác, SoLoMo thực sự có thể thúc đẩy đồng thau hàng đầu tại một doanh nghiệp đưa ra những cách mới để sử dụng những gì có sẵn cho họ và để điều chỉnh hoạt động của họ thành một mô hình vừa tương tác, vừa trong nhiều trường hợp, đã phát minh ra . Rất nhiều hoạt động kinh doanh ngày nay, từ thương mại điện tử đến tiếp thị trên thiết bị di động, xảy ra "trên đám mây", nhưng điều quan trọng đối với một doanh nghiệp là duy trì sự hiện diện thực sự của người tiêu dùng. Do các ý tưởng dựa trên SoLoMo bắt đầu xuất hiện trên máy tính bảng và điện thoại của chúng tôi, do đó, các doanh nghiệp phải kết hợp công nghệ mới với tư duy sáng tạo cũ, tốt để làm cho nó hoạt động.