Mục lục:
- Định nghĩa - Trao đổi chi nhánh ảo (VPBX) nghĩa là gì?
- Techopedia giải thích Trao đổi chi nhánh tư nhân ảo (VPBX)
Định nghĩa - Trao đổi chi nhánh ảo (VPBX) nghĩa là gì?
Trao đổi chi nhánh riêng ảo (VPBX) là một hệ thống điện thoại doanh nghiệp cung cấp định tuyến cuộc gọi, gọi theo dõi, thư thoại, fax và hàng đợi phân phối cuộc gọi tự động được phân phối qua hệ thống điện thoại chuyển mạch công cộng.
VPBX cung cấp một giải pháp truyền thông được tối ưu hóa để giải quyết các yêu cầu của các doanh nghiệp năng động sử dụng công nghệ IP mới nhất. Không giống như trao đổi chi nhánh tư nhân truyền thống (PBX), doanh nghiệp không cần phải mua hoặc cài đặt thiết bị đặc biệt vì VPBX được chạy qua phần mềm.
Trao đổi chi nhánh ảo còn được gọi là Centrex.
Techopedia giải thích Trao đổi chi nhánh tư nhân ảo (VPBX)
Công nghệ VPBX cung cấp cho chủ doanh nghiệp nhỏ thực tế tất cả các tính năng của một tổng đài thông thường, nhưng với chi phí thấp. Sự khác biệt chính giữa PBX và VPBX là cách cung cấp dịch vụ. Với một tổng đài, khách hàng phải mua thiết bị đắt tiền và đặt nó tại chỗ. Mặt khác, VPBX chủ yếu dựa vào phần mềm và phần mềm được đặt trên các máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ.
Nhưng trong khi tổng đài ảo là một hệ thống hiệu quả về chi phí, nó vẫn là một hệ thống thay thế một chiều cho hệ thống tổng đài. Mặc dù nó cung cấp hầu hết các tính năng của một hệ thống PBX thông thường, nhưng nó chỉ được áp dụng cho các cuộc gọi trong hoặc ngoài nước. Các cuộc gọi đi không thể được thực hiện thông qua hệ thống này.
Tổng đài ảo được cung cấp bởi một nhà khai thác viễn thông, nhà cung cấp dịch vụ Internet và thường yêu cầu cả mạng điện thoại chuyển mạch công cộng và cơ sở hạ tầng VoIP để hoạt động. Một số tính năng mà tổng đài ảo cung cấp bao gồm nhận cuộc gọi, chuyển tiếp và định tuyến, nhạc chờ / tin nhắn ở chế độ chờ, tự động nhận, thư thoại, v.v.
