Mục lục:
Định nghĩa - Cộng tác Web có nghĩa là gì?
Cộng tác web đề cập đến các công cụ Web, xã hội và phần mềm được sử dụng để tạo điều kiện giao tiếp với khách hàng của trang web nhằm tăng doanh số và sự hài lòng trên Internet trong thời gian thực.
Các kỹ thuật cộng tác web bao gồm trò chuyện qua điện thoại / văn bản và hội thảo / hội thảo nhiều người dùng từ xa thông qua hệ thống mạng nội bộ hoặc điện thoại. Hợp tác web cũng tạo điều kiện cho giao tiếp và tương tác của nhân viên trong một tổ chức.
Techopedia giải thích về Cộng tác Web
Hợp tác web là một thành phần của truyền thông hợp nhất, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động làm việc nhóm và tổ chức. Nếu truyền thông hợp nhất không được phát triển tốt trong một tổ chức, việc triển khai cộng tác Web là thách thức đối với quản lý và nhân sự.
Các nhà quản lý nên đảm bảo rằng nhân viên hiểu các công nghệ mới. Ví dụ, gói phần mềm cộng tác Web bao gồm các công cụ để theo dõi và đánh giá các hoạt động của người tham dự trong các buổi đào tạo Web.
Nhiều nhà sản xuất và nhà cung cấp phần mềm cung cấp các công cụ cộng tác Web. Ví dụ bao gồm Phần mềm Jive, AtTask và Maymoon.
