Mục lục:
- Định nghĩa - Phần mềm quản lý quy trình làm việc có nghĩa là gì?
- Techopedia giải thích Phần mềm quản lý quy trình làm việc
Định nghĩa - Phần mềm quản lý quy trình làm việc có nghĩa là gì?
Phần mềm quản lý quy trình làm việc là một ứng dụng phần mềm được thiết kế để thiết lập và giám sát một nhóm tác vụ được xác định cùng với trình tự của nó. Nó giúp người dùng trong việc hợp tác và tự động hóa các quy trình, cũng như trong việc xác định các quy trình công việc khác nhau cho các loại quy trình và ứng dụng khác nhau. Phần mềm quản lý quy trình làm việc cũng giúp giảm các nỗ lực thủ công liên quan và tự động hóa các tác vụ dư thừa.Techopedia giải thích Phần mềm quản lý quy trình làm việc
Mỗi phần mềm quản lý quy trình công việc sử dụng một công cụ dòng công việc, giúp tạo và sửa đổi các tác vụ khác nhau trong hệ thống. Nó cũng sử dụng các nguồn nhân lực và CNTT cần thiết dựa trên chức năng và thời gian, cũng như đảm nhiệm việc lên lịch cho các hoạt động khác nhau liên quan đến các quy trình khác nhau.
Phần mềm quản lý quy trình làm việc cung cấp một cách tiếp cận được lập kế hoạch, có cấu trúc và tập trung để quản lý các quy trình kinh doanh và có thể giúp giảm các tài nguyên liên quan đến quy trình. Nó có khả năng tăng các tác vụ chạy song song, không giống như một quy trình thủ công.
Phần mềm quản lý quy trình làm việc giúp giảm thời gian cần thiết để chuyển công việc đang chờ xử lý giữa các tác vụ và cho phép theo dõi và thông báo liên tục. Nó cũng làm giảm đáng kể chi phí liên quan đến tài liệu liên quan đến can thiệp bằng giấy và thủ công.
Không khó để thực hiện và cho phép các quy trình kinh doanh tiếp tục mà không cần sửa đổi lớn trong ứng dụng. Nó mang lại sự cải tiến kinh doanh liên tục; hợp lý hóa và đơn giản hóa các quy trình kinh doanh có thể dễ dàng được khắc phục, vì nó cung cấp kiểm soát quy trình tốt.
Phần mềm này giúp cải thiện dịch vụ khách hàng vì tính nhất quán trong thực hiện các nhiệm vụ cho phép dự đoán cao hơn về mức độ phản hồi của khách hàng. Nó cũng cho phép linh hoạt hơn để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, cũng như cung cấp hỗ trợ cho các chức năng thời gian chạy, chức năng thời gian được xây dựng và chức năng tương tác thời gian chạy.
