Q:
Dịch vụ quản lý mạng là gì và việc sử dụng phân tích ở đây góp phần quản lý CNTT tốt hơn như thế nào?
A:Dịch vụ quản lý mạng là tập hợp các hệ thống và con người tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản trị, bảo trì và giám sát mạng. Quản lý mạng theo truyền thống là một quá trình phản ứng. Ví dụ: khi một thành phần như bộ định tuyến hoặc bộ chuyển mạch bị lỗi, hệ thống giám sát sẽ kích hoạt báo động, sau đó kỹ thuật viên sẽ sửa nó và thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ. Cách tiếp cận này cung cấp cho các quản trị viên mạng một cái nhìn rất ngăn cách về mạng CNTT của họ. Khi một thành phần bị lỗi liên tục, quản trị viên thường không nhận thấy rằng lỗi đó là sự cố định kỳ vì hệ thống giám sát không gắn cờ báo động là báo động lặp lại.
Analytics cung cấp cho quản trị viên mạng cái nhìn toàn diện về mạng CNTT của họ bằng cách cho phép họ hình dung mạng của họ dưới dạng một thực thể duy nhất. Analytics giúp dễ dàng xác định các mẫu trong quá trình tạo báo thức, phân biệt mối quan hệ giữa các thiết bị mạng và phát hiện các thiết bị có vấn đề thường xuyên bị lỗi. Điều này giúp quản trị viên mạng xác định vị trí các khu vực có khả năng thất bại cao. Analytics chuyển quản lý mạng từ cách tiếp cận phản ứng sang phương pháp chủ động cao.
