Bởi nhân viên Techopedia, ngày 12 tháng 8 năm 2016
Takeaway: Người dẫn chương trình Eric Kavanagh thảo luận về các phương pháp và xu hướng giám sát với Rick Sherman, Dez Blanchfield và Robert Vandervoort.
Bạn hiện chưa đăng nhập. Vui lòng đăng nhập hoặc đăng ký để xem video.
Eric Kavanagh: Được rồi mọi người, xin chào và chào mừng trở lại một lần nữa. Bạn có thể thấy máng trượt trước mặt tôi, hy vọng, nó được gọi là Công nghệ Hot của 2016. 2016. Những năm tháng trôi qua. Hôm nay chúng ta đang nói về Phân tích và Tối ưu hóa: Cách tiếp cận mới để theo dõi. Rất tiếc, chúng tôi đã có một chút lỗi trên slide ở đó, đừng nhìn, đừng nhìn! Được rồi, vì vậy, có một slide về bạn thực sự. Tôi sẽ là chủ nhà của bạn, bạn có thể tìm kiếm tôi trên Twitter, @Eric_Kavanagh và tôi sẽ rất vui khi tweet lại cho bạn.
Chúng tôi có một định dạng khác với Phòng Tóm tắt ở đây, vì vậy trước hết chúng tôi sẽ có một vài nhà phân tích, Rick Sherman và Dez Blanchfield, nhà khoa học dữ liệu của chúng tôi tại Bloor Group, họ sẽ cung cấp cho bạn đưa vào chủ đề. Sau đó, chúng tôi sẽ được nghe từ Robert Vandervoort, chuyên gia, anh ấy ở IDERA, một công ty rất thú vị. Họ đã mua một công ty mà chúng tôi biết, được gọi là Embarcadero, nhưng họ có cả đống thứ khác, và một số thứ thú vị, hiện đang được sử dụng theo một số cách mới và hay. Rick Sherman đến trước.
Trước khi tôi đến đó, hãy để tôi loại bỏ một vài suy nghĩ nhanh chóng. Tôi thích khái niệm phân tích và tối ưu hóa này thông qua giám sát và tôi thích những gì chúng ta sẽ nghe từ Robert ngày hôm nay về việc thay đổi cách bạn nghĩ về các giải pháp giám sát. Bởi vì thực tế là, giám sát là những gì bạn làm mọi lúc, nếu bạn đang ở trong thế giới CNTT. Bằng cách nào đó, đôi khi, hoặc trong thế giới kinh doanh bạn đang thực hiện giám sát. Nó có thể chính thức, nó có thể không chính thức, nhưng có một số cơ chế để bạn vận hành các công việc hàng ngày của mình. Và nếu bạn đang làm việc với máy móc, bạn đang cố gắng tìm hiểu xem họ đang làm gì. Bạn đang cố gắng ngăn họ thất bại, ví dụ, hoặc có hiệu suất kém.
Làm thế nào để bạn làm điều đó? Vâng, có rất nhiều cách để làm điều đó. Đám mây đã thực sự thúc đẩy toàn bộ làn sóng đổi mới trong giám sát, điều mà tôi nghĩ là khá thú vị. Chúng ta đã thấy các công ty như Splunk xuất hiện và thực sự thay đổi cuộc chơi, và rất nhiều công ty khác nhau hiện đang cố gắng theo dõi theo những cách khác nhau và thú vị. Và những gì chúng ta sẽ nghe hôm nay từ IDERA là những gì tôi nghĩ là một trong những cách tiếp cận sáng tạo hơn mà chúng ta đã gặp trong một thời gian và tôi hy vọng nó là một trong những cộng hưởng với bạn hôm nay. Bạn có thể đặt câu hỏi bất cứ lúc nào, sử dụng thành phần Q và A của bảng điều khiển webcast của bạn. Đừng ngại, hãy gửi những câu hỏi đó đi. Và với điều đó, tôi sẽ trao nó cho Rick Sherman. Đứng gần. Mang nó đi, sàn là của bạn.
Rick Sherman: Được rồi, cảm ơn Eric. Nè mọi người. Chúng ta sẽ nói về điều giám sát đó và tại sao chắc chắn cần phải thay đổi cách chúng ta tiếp cận mọi thứ. Trước hết, nền tảng của tôi là nhanh chóng - tôi đang ở trong thế giới của trí tuệ kinh doanh, phân tích kinh doanh, tích hợp dữ liệu, v.v. trái ngược với loại ứng dụng. Tôi đã được sắp xếp ở phần cuối của những xu hướng khác nhau đang diễn ra trong ngành. Chúng tôi có kho dữ liệu: dữ liệu lớn, dữ liệu nhỏ, dữ liệu đến từ mọi nơi, trong và ngoài doanh nghiệp.
Chúng ta có internet của vạn vật, những thứ đến từ màn hình, thiết bị và sau đó chúng ta có một sự bùng nổ của những thứ khác ngoài cơ sở dữ liệu quan hệ ngoài kia, cả trên cơ sở và trên đám mây, v.v. Nhưng tất cả những điều này có nghĩa là để giám sát, để giám sát và quản lý ứng dụng hiệu suất hệ thống, v.v., cũng như tích hợp dữ liệu và cho trí tuệ doanh nghiệp, là chúng ta đã từng có một thế giới đơn giản tốt đẹp, ít nhất là đơn giản từ góc độ CNTT, nó đã từng có một bộ máy chủ mà họ - mọi thứ đều ở đó, các ứng dụng, dữ liệu và tất cả đều ở trên cơ sở, vì vậy họ kiểm soát toàn bộ thế giới. Nó dễ dàng hơn rất nhiều để quản lý. Nhưng những gì đã xảy ra là doanh nghiệp đã nhận được rất nhiều, rất nhiều, phức tạp hơn nhiều.
Chúng tôi có một vụ nổ - chỉ quên dữ liệu lớn - chúng tôi có một vụ nổ ứng dụng cả trên cơ sở và trên đám mây, để cải thiện năng suất kinh doanh, để tăng cường các quy trình kinh doanh khác nhau, cho các doanh nghiệp tương tác với các doanh nghiệp khác và với khách hàng của họ, họ kinh doanh hoặc người dân. Chúng tôi đã có một vụ nổ, như các trình chiếu khác, của các loại cơ sở dữ liệu khác nhau, cơ sở dữ liệu lớn, quan hệ, đám mây, v.v., và chúng tôi đã sử dụng nhiều hơn, sử dụng tốt hơn các máy chủ, hệ điều hành, cả thực và ảo các máy chủ ngoài kia, để quản lý tốt hơn, sử dụng tốt hơn các máy chủ riêng lẻ. Và, tất nhiên, chúng ta có cả một mạng lưới những điều xảy ra giữa tất cả các ứng dụng, cơ sở dữ liệu và máy chủ này.
Một vài điều khác, đặc biệt là trong thế giới của tôi, là tất cả những điều này đã thúc đẩy đồng bộ hóa ứng dụng nhiều hơn. Chúng tôi có ngày càng nhiều máy chủ ứng dụng, cơ sở dữ liệu được sử dụng để di chuyển dữ liệu, đồng bộ hóa dữ liệu, tích hợp dữ liệu giữa các quy trình khác nhau, cả trong và ngoài doanh nghiệp. Và tất nhiên chúng tôi có tích hợp dữ liệu cần thiết để hỗ trợ điều đó.
Với ý nghĩ đó và với thực tế là chúng tôi chuyển từ thế giới an toàn, tốt đẹp này của một bộ máy chủ tại chỗ mà chúng tôi quản lý, để sắp xếp các ứng dụng và dữ liệu ngoài doanh nghiệp này, chúng tôi đã chuyển sang Làm thế nào để chúng ta thực sự quản lý môi trường đó? Và lý do tại sao hội thảo trực tuyến này thú vị là vì tình trạng hiện tại không được tốt lắm. Chúng tôi đã có rất nhiều công cụ khác nhau để xem xét cơ sở dữ liệu, máy chủ, SharePoint, hệ điều hành, di chuyển dữ liệu, v.v. - tất cả chúng đều bị phân tán như vậy vì chúng tôi có các silo nên chúng tôi có thể quản lý hoặc giám sát một máy chủ cụ thể, ứng dụng cụ thể, cơ sở dữ liệu cụ thể, nhưng chúng tôi chưa thể kết hợp chúng lại với nhau. Bây giờ, vì tất cả đều tương tác và liên quan với nhau, nó không chỉ là các bộ phận riêng lẻ, bạn cần phải đặt chúng lại với nhau, và như vậy chúng ta đã có - tôi đoán đây là hình ảnh thời trung học của tôi - chúng ta đã có những người đã có kiến thức chuyên môn về các công cụ này để đi sâu vào ruột của các hệ thống để quản lý chúng.
Chúng rất tốn kém và tốn kém, mất thời gian và chúng tôi đã bị mắc kẹt trong bùn mà chúng tôi cứ nhìn và cố gắng quản lý các bộ phận này và không thể thực sự quản lý doanh nghiệp. Nơi nào đã rời bỏ chúng ta, hoặc nơi đưa chúng ta đến, là nhu cầu. Sự cần thiết đã được đưa vào giám sát doanh nghiệp. Chúng ta cần có khả năng xem xét các ứng dụng cả trên cơ sở và trên đám mây, cơ sở dữ liệu, theo cùng một cách. Máy chủ, mạng, hệ thống ảo hóa, không ảo hóa, tích hợp dữ liệu, đồng bộ hóa ứng dụng ngoài kia. Như trong phân tích thông tin kinh doanh, điều đầu tiên bạn cần làm là nắm bắt dữ liệu về tất cả các dịch vụ khác nhau và cơ sở hạ tầng, các ứng dụng.
Điều thứ hai bạn cần làm là kết hợp dữ liệu đó lại với nhau để xem chúng liên quan với nhau như thế nào. Bạn không thể làm bất cứ điều gì cho đến khi bạn tìm ra làm thế nào những mảnh này có liên quan với nhau và mang chúng lại với nhau. Nhưng làm thế nào chúng ta đã chuyển từ các bộ phận thành một bộ phận quản lý ứng dụng toàn diện hoặc doanh nghiệp, đã thực sự phát triển vì chúng ta đang thu thập dữ liệu, bởi vì chúng ta đang tích hợp dữ liệu, để có thể tăng cường việc phân tích quản lý và giám sát ứng dụng đó.
Điều đầu tiên chúng ta cần làm là tìm hiểu những gì đang xảy ra với các hệ thống hoặc bộ phận riêng lẻ này. Điều thứ hai chúng ta cần làm là hiểu lý do tại sao nó xảy ra. Điều đó đòi hỏi kiến thức chuyên sâu hơn về các ứng dụng, cơ sở dữ liệu, máy chủ và cách chúng được kết nối với nhau và chúng liên quan với nhau như thế nào và điều gì sẽ kích hoạt một thứ khác. Ý tôi là, thường thì chúng ta gặp phải vấn đề khi có điều gì đó xảy ra và đó thực sự không phải là nguyên nhân sâu xa, đó chỉ là triệu chứng của một thứ khác. Chúng ta cần tìm hiểu tại sao nó lại xảy ra, nhưng chúng ta phải thu thập dữ liệu và có thể theo dõi các phần.
Cuối cùng, chúng tôi đã có được một chút phân tích dự đoán hoặc giám sát dự đoán. Hoặc chúng ta đang bắt đầu tìm hiểu tại sao điều gì đó có khả năng xảy ra hoặc điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. Nếu một cái gì đó không thành công hoặc sắp thất bại hoặc đạt đến một ngưỡng nào đó, chúng ta sẽ cần có thể kích hoạt và hiểu điều đó ngụ ý gì, điều gì khác sẽ xảy ra tiếp theo. Chúng tôi đang thu thập dữ liệu bằng giám sát, chúng tôi bắt đầu phân tích cái gì, tại sao và cái gì tiếp theo, và cuối cùng chúng tôi sẽ quản lý dựa trên dữ liệu và dựa trên phân tích.
Hãy nhớ rằng, thật tuyệt khi nắm bắt dữ liệu, thật tuyệt khi phân tích dữ liệu, nhưng dữ liệu đó phải, phân tích và dữ liệu đó thực sự phải có thể thực hiện được. Bạn cần có khả năng phản ứng, phản ứng với những gì đang xảy ra và chủ động trong việc cố gắng tự khắc phục nó. Vì vậy, chúng ta cũng không chỉ phải theo dõi các công cụ và phân tích trực quan về nó, mà điều quan trọng là có thể thực sự sửa chữa mọi thứ theo cách tự động hoặc có hệ thống. Đây là loại nhu cầu phát triển trong doanh nghiệp và một lần nữa từ quan điểm phân tích dữ liệu và phân tích doanh nghiệp và BI, chúng ta thường sẽ gặp vấn đề khi cố gắng tìm ra điểm dừng là gì. Tại sao không phải là một cái gì đó mở rộng quy mô, tại sao một cái gì đó thất bại, tại sao người dùng doanh nghiệp không cảm thấy rằng các thỏa thuận cấp độ dịch vụ đang được đáp ứng? Chúng ta có thể làm tất cả những thứ tuyệt vời này với các ứng dụng, với dữ liệu, nhưng các hệ thống hỗ trợ nó phải được quản lý để cho phép tất cả những điều tuyệt vời này đang diễn ra ngoài kia. Dez?
Eric Kavanagh: Phải, mang nó đi, Dez.
Dez Blanchfield: Cảm ơn bạn, wow. Chúng tôi có thể có một vài lĩnh vực mà chúng tôi hoàn toàn đồng ý ở đó. Một chút nền tảng về cuộc sống của tôi trong thế giới giám sát mọi thứ. Trên thực tế, gần 20 năm trước, anh trai tôi và tôi đã từng làm việc cùng nhau trong những môi trường trông rất giống thế này. Đây là một trung tâm điều hành mạng. Đây là một ứng dụng hiện tại và chúng tôi đã quản lý mọi thứ từ bộ định tuyến và chuyển mạch, máy chủ và tường lửa, và các hệ thống chạy ứng dụng, và các ứng dụng trên đó và cơ sở dữ liệu trên đó và toàn bộ các máy chủ được kết nối với nhau.
Vào thời điểm đó, không có nhiều công cụ có sẵn để thực hiện giám sát. Có khá nhiều công cụ mã nguồn mở và miễn phí, nhưng một vài ứng dụng được theo dõi từ đầu đến cuối rất tốn kém và khó có thể sử dụng được. Và vì vậy, chúng tôi thực sự đã ngồi xuống và viết một cái, tin hay không, và internet đã trở thành một thứ và chúng tôi thường chạy các công cụ trên các hệ thống độc đáo này, các hệ thống Solaris, để thu thập các báo cáo hoạt động hệ thống và sử dụng đĩa và bộ nhớ sử dụng và vv, và đăng nhập nó vào một tập tin và chạy một tập lệnh trên nó. Chúng tôi thực sự đã sử dụng để gửi email dữ liệu được thu thập vào một máy chủ trung tâm, lấy các tệp nhật ký đó ra khỏi email khi chúng đến, phân tích chúng, dán chúng vào cơ sở dữ liệu và vẽ các biểu đồ đẹp về chúng.
Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi khá thông minh và khá tuyệt vời bởi vì chúng tôi có thể nói những gì đang xảy ra, nhưng điều gây ra cho chúng tôi từ lâu là, mặc dù chúng tôi thực sự có thể báo cáo về tình trạng lịch sử của quốc gia, nó không thực sự cho chúng tôi biết nhiều về tình trạng hiện tại của quốc gia theo nghĩa trước mắt, bởi vì dữ liệu chúng tôi đang thu thập được gửi qua email ở đâu đó, do đó, luôn luôn là một vài phút trước khi nó được gửi từ máy chủ mà nó được thu thập trên mạng và qua email và vào một máy chủ thư và tách ra và đặt vào một cơ sở dữ liệu, vì vậy thực sự đó là những biểu đồ đẹp nhưng tất cả đều bị truy thu, tất cả đều là lịch sử.
Trên thực tế, ở góc trên cùng bên trái của bức tranh đẹp như 18 tấm LCD này giả vờ là một máy tính để bàn ảo, có một biểu đồ, một biểu đồ nhỏ màu xanh lá cây ở góc trên cùng bên trái trông rất giống với những gì chúng ta từng làm, lập bản đồ mọi thứ. Và chúng tôi đã có sự thất vọng liên tục này rằng chúng tôi gần như không thể biết được chuyện gì đang xảy ra vào lúc này, hoặc thậm chí là những gì sẽ xảy ra trong tương lai. Cho dù chúng tôi đã cố gắng thực hiện một số loại biểu đồ dự đoán bao nhiêu lần và điều này gần hai mươi năm trước, từ bộ nhớ.
Đây là hình ảnh của màn hình trung tâm điều hành mạng thực tế, 18 tấm nền LCD được dán lại với nhau giả vờ là một máy tính để bàn lớn của Windows và đây thường là quốc gia hiện tại dành cho các loại tổ chức hoặc công ty viễn thông hoặc doanh nghiệp lớn chạy để theo dõi những gì đang xảy ra trong thế giới của họ. Cho dù đó là mạng và bộ định tuyến của họ, máy chủ chuyển mạch và ứng dụng của họ, điều thú vị bên trong màn hình cụ thể này hoặc ảnh chụp màn hình này là ảnh không phải là một cửa sổ lớn tuyệt vời, nó không phải là một trình duyệt web lớn tuyệt vời, nó rất nhiều của các cửa sổ nhỏ chồng lên nhau. Nếu thứ này bị treo hoặc khởi động lại hoặc phải tắt vì lý do nào đó và được sao lưu, một kẻ ngốc đáng thương nào đó phải ngồi xuống và mở lại tất cả các ứng dụng riêng lẻ đó và xếp tất cả các cửa sổ theo cách thủ công để có cùng một chế độ xem. Điều đó cực kỳ tốn công và rủi ro vì nếu ai đó không biết thứ tự họ đặt lại, thì gần như không thể tạo lại và đó là một tình trạng khá đáng buồn vì hiện tại hầu hết các trung tâm điều hành mạng đều trông như thế. Ai đó phải chạy vật lý nhiều ứng dụng và hệ thống di động và họ đang nhìn về quá khứ. Vì vậy, không có nhiều thay đổi theo nhiều cách với những gì nhiều công ty nghĩ rằng giám sát thực sự nên được.
Trong 20 năm trước, chúng tôi đã từng có quan điểm rằng nếu bạn có thể ping máy chủ thì nó đã hoạt động, nhưng thực tế là chúng tôi thấy rằng chỉ vì bạn có thể ping máy chủ, như trong ping nó và lặp lại kiểu ICMP cho bắn vào thứ sẽ dội lại và nói, tôi vẫn còn sống không có nghĩa là nó thực sự đã hết. Và ngay cả khi nó đã ping trở lại, đôi khi, các máy chủ và ứng dụng trên chúng không chạy. Và như vậy, giám sát là cả một khoa học. Nó đã đi một chặng đường dài, nhưng thậm chí sau đó nhiều ngăn xếp ứng dụng hiện đại mà chúng ta mua trong thế giới giám sát và thế giới quản lý dịch vụ, không dự đoán được. Mọi thứ đã đơn giản hơn rất nhiều khi đó. Và chúng tôi đã từng - những thứ mà chúng tôi nghĩ đến là, Well Well, là máy chủ hoạt động và phản hồi, là hệ điều hành trực tuyến và chúng tôi có thể kết nối với nó không. Các ứng dụng đang hoạt động và chúng ta có thể theo dõi điều đó, các dịch vụ ứng dụng có đáp ứng không? Máy chủ web trông giống như nó đang chạy, nhưng chúng ta có thể kết nối nó với cổng 80 hoặc 443 trên nó không? Người dùng có thể kết nối với các dịch vụ trên đó không? Nhưng thường thì nó xuất hiện một thứ đơn giản như tiếng chuông điện thoại trợ giúp, và nếu không, thì quyết định lớn nhất mà chúng tôi phải đưa ra cho ngày hôm đó là đến lượt mình nó đã nhận được bánh rán.
Sau đó, xuất hiện khái niệm siêu cường tất cả mọi thứ, và đặc biệt là điện toán siêu cường, và ý tôi là khối lượng, tốc độ và kích thước của những thứ chúng ta đang xử lý hiện nay. Và rất nhiều người nói về kỳ lân của thế giới và Facebook và LinkedIn và Google của thế giới, nhưng thực sự có rất nhiều tổ chức có quy mô vừa và nhỏ có môi trường kinh doanh và CNTT rất, rất phức tạp mà họ đang cố gắng theo dõi và cố gắng nắm bắt, nắm chặt và đặt ngón tay của họ vào xung kỹ thuật số của doanh nghiệp, và không may họ thất bại một cách triệt để, chỉ vì mức độ phức tạp tuyệt đối, đã tăng theo độ lớn, theo tôi xem, trên hầu hết mọi cấp độ.
Nếu bạn nhìn vào hai phần thực sự cơ bản của những gì một doanh nghiệp hiện đại đang phải đối phó, trong một trường hợp thậm chí còn đơn giản như các nền tảng dữ liệu lớn mà chúng ta cho là hiện tại. Ở bên trái, chúng tôi có khung của phiên bản Hadoop trước đây, một chế độ rất theo đợt, phiên bản được định hướng theo lô của Hadoop, về khung MapReduce chạy trên hệ thống tệp Hadoop và một loạt các công cụ chúng tôi đã cắm điện một cách hiệu quả, chúng giống như Pig và Hive và các công cụ khác. Ở bên phải, về cơ bản là bản làm lại thứ hai của khung Hadoop, tất cả được xây dựng xung quanh YARN và kiến trúc điện toán hiệu năng cao hơn một chút và lập lịch tốt hơn. Khi bạn nhìn vào các khung riêng lẻ này, chúng cực kỳ phức tạp và những điều bạn có thể làm trong chúng thậm chí còn phức tạp hơn.
Khi chúng ta xem xét mô hình đám mây, chúng ta đã có một kịch bản, đây là mô hình của OpenStack trông như thế nào và OpenStack là - một nguồn mở của nền tảng đám mây được xây dựng từ nhiều, nhiều mô-đun nhỏ và đây chỉ là một sơ đồ thô loại sắp xếp các thành phần chính làm cho đám mây OpenStack hoạt động. Và nó cực kỳ phức tạp, rất, rất mạnh mẽ, nhưng vô cùng phức tạp. Và cố gắng theo dõi mọi thứ theo phong cách trước đây của thế giới Hadoop, với Hadoop và bây giờ là Spark, và tất cả các phần của hệ sinh thái đó, tung ra đám mây như các nền tảng dựa trên OpenStack, thậm chí hiểu được môi trường phức tạp, không bao giờ cố gắng tìm kiếm xem những gì bạn đang theo dõi và dịch vụ nào bạn đang theo dõi và tại sao bạn giám sát nó và những gì bạn mong muốn nhận được từ việc giám sát nó. Đây thực sự là những vấn đề lớn mà chúng ta đang phải đối mặt với một số phần cơ bản nhất của thế giới và hệ sinh thái đám mây mà chúng ta đang cố gắng chạy trên cơ sở hoặc ở nơi công cộng hoặc lai.
Sau đó, một số khuôn khổ như thế giới dữ liệu lớn, như Hadoop, v.v., đây thực sự là những thách thức lớn và tốc độ mà mọi thứ trong đó đang thay đổi trong chúng, cũng gây khó khăn cho việc theo dõi và đạt được bất kỳ hiểu biết tương lai nào. Và chúng ta vẫn còn bế tắc trong thế giới này, nói tốt, chuyện gì đã xảy ra cách đây năm phút? Bạn đã nghe trước đó, với thử thách tại chỗ hoặc tại chỗ, ngoài địa điểm và đó là khi bạn chỉ nghĩ về những thứ bên trong máy tính hoặc trung tâm dữ liệu. Bạn đã có hỗn hợp các dịch vụ vật lý, đó là các loại máy chủ ảo và chúng đã thay đổi, những gì chúng ta từng nghĩ là một máy chủ vật lý với một ngăn xếp ứng dụng, giờ đây luôn là một môi trường chạy ảo hóa. Cơ sở hạ tầng, cho dù đó là Hyper-V hay VMware hay OpenStack hoặc Xen.
Bây giờ bạn không cần phải có một máy chủ chạy một ngăn xếp ứng dụng, nó đang chạy một trình ảo hóa, nó đang chạy nhiều ngăn xếp. Và tôi vừa liệt kê một vài cái phổ biến trong VMware, Hyper-V, OpenStack, nhưng có hàng tá người khác và nhiều người đang sử dụng chúng. Và sự kết hợp đám mây của các máy chủ cơ sở hạ tầng, máy chủ nền tảng và máy chủ phần mềm và mỗi máy chủ theo quyền riêng của chúng có mức độ phức tạp mà chúng ta chỉ cố gắng để quản lý và giám sát ở cấp cơ sở, chứ đừng nói đến việc cố gắng Tìm hiểu những gì sẽ xảy ra.
Và nếu điều đó không đủ tồi tệ, thì bây giờ chúng ta đang ở thời điểm chúng ta xác định mọi thứ theo nghĩa phần mềm, trong đó chúng ta có mạng được xác định bằng phần mềm và mạng được xác định. Chúng tôi đã ảo hóa chức năng mạng và cố gắng quản lý và giám sát một mạng được xác định bằng phần mềm bao gồm các thành phần như ảo hóa chức năng mạng, bộ định tuyến ảo, chuyển mạch ảo, tường lửa ảo, giao diện ảo trên máy chủ, giao diện ảo ngoại quan, tất cả các cách kết hợp các loại dịch vụ với ứng dụng và cố gắng tìm ra sự khác biệt của việc giám sát các dịch vụ đó.
Và bây giờ chúng tôi đã có thêm một số thách thức thú vị nữa là chúng tôi đang nhanh chóng chuyển từ ảo hóa sang container hóa và việc tạo ra phiên bản mã nguồn mở của bộ công cụ Google để ảo hóa Kubernetes và Docker dự án HashiCorp và khả năng tạo các dạng container . Bây giờ, điều thú vị về việc cố gắng giám sát một dạng container, thậm chí là container riêng lẻ, là một lần chúng ta có một máy vật lý và máy ảo và sau đó là toàn bộ ngăn xếp ứng dụng và hệ sinh thái trên những thứ đó - dù là vật lý, ảo - bây giờ bạn có một môi trường nơi bạn có thể có một cá thể Docker có thể chạy trong ít nhất vài mili giây, họ được chứng minh, nó nhận được một yêu cầu, nó xử lý nó, nó cung cấp dịch vụ được yêu cầu và sau đó nó chết. Chúng tôi đã chuyển từ, điều mà tôi nghĩ Randy Bias đã được trích dẫn nói một lần, và đó là, chúng tôi cần chuyển từ coi máy chủ và dịch vụ thành thú cưng, và cố gắng giữ chúng sống mọi lúc, đến bây giờ vì chúng tôi chỉ coi mọi thứ như gia súc và giám sát đó là một thách thức thậm chí thú vị hơn.
Chúng ta đã có môi trường lai, do đó, sắp xếp các ngăn xếp ứng dụng truyền thống, chẳng hạn như môi trường cơ sở dữ liệu truyền thống. Các môi trường mới như sử dụng môi trường dữ liệu lớn Hadoop và Spark, phát triển tuyến tính, tăng trưởng và lưu trữ, tăng trưởng tuyến tính và khả năng mở rộng, môi trường đàn hồi cho một số nền tảng tính toán này. Và nhu cầu di chuyển, những người làm BYOD. Làm thế nào để bạn giám sát một máy tính xách tay mà công ty của bạn không sở hữu? Làm thế nào để bạn giám sát các ứng dụng và dịch vụ và bảo mật trên đó? Và sự bùng nổ theo cấp số nhân từ máy này sang máy khác và internet của những thứ đi cùng. Và máy móc và internet mọi thứ gần như không thể sử dụng được vào lúc này đối với một số nền tảng thường được sử dụng theo nghĩa thông thường là giám sát, đặc biệt là khi bạn đạt đến quy mô của các thiết bị công nghiệp.
Ví dụ, chiếc máy bay Dreamliner 787, khi nó được tạo ra, phiên bản đầu tiên, nó có thứ gì đó giống như 6.000 cảm biến trong chính cỗ máy, toàn bộ máy bay. Bây giờ, tôi hiểu phiên bản mới nhất của Airbus, tôi nghĩ đó là chiếc A320, có 10.000 cảm biến trong đó có chức năng giám sát và quản lý thông tin đến từ các thiết bị được giám sát ở một cấp độ hoàn toàn mới. Chúng tôi có thách thức ngày càng tăng này không chỉ là theo kịp khả năng cơ bản theo dõi thứ gì đó và thấy nó trực tuyến và có sẵn, mà đây, bây giờ nhu cầu phân tích dự đoán này được áp dụng cho nó.
Bởi vì chúng tôi đã thực hiện các phân tích dự đoán về toàn bộ mọi thứ xung quanh doanh nghiệp chúng tôi điều hành và các hệ thống chúng tôi điều hành và loại dịch vụ chúng tôi cung cấp. Và vì vậy, những gì bây giờ đã được nhìn và nhận ra, rằng thực sự chúng ta có thể cung cấp các phân tích dự đoán trên một dịch vụ giám sát và cho bạn biết không chỉ những gì đã xảy ra trong một giây và năm phút trước, mà là những gì sẽ xảy ra trong năm phút dựa trên những gì chúng ta biết cho đến nay. Và tôi nghĩ rằng đây là thời gian cực kỳ thú vị để suy nghĩ về cách quản lý dịch vụ, bởi vì nếu chúng ta có thể thực hiện bất kỳ hình thức phân tích dự đoán nào, thì những thứ mà chúng ta hiện đang xem xét như tự động mở rộng và trong môi trường đám mây và ảo hóa của chúng ta Nếu một máy chủ nhận ra rằng nó hơi quá tải, nó có thể khởi tạo một bản sao khác của chính nó và đứng lên hệ sinh thái và xử lý khối lượng công việc nhiều hơn và sau đó khi khối lượng công việc giảm xuống, nó gần như thu nhỏ lại và đặt một trong các máy của nó ngủ và quay trở lại trạng thái bình thường của nó. Bây giờ có thể sử dụng các phân tích dự đoán và quan điểm trong tương lai về những gì đang xảy ra bằng cách giám sát mọi thứ từ cơ sở hạ tầng và phần cứng, tất cả các cách thông qua các dịch vụ cuối cùng. Toàn bộ hành trình từ đầu đến cuối, tâm trí suy nghĩ về những gì chúng ta sẽ có thể làm cho những gì thực chất là cuộc gọi mà chúng ta đang sống. Và với suy nghĩ đó, tôi sẽ tiếp tục .
Eric Kavanagh: Được rồi, hãy để tôi đưa chìa khóa cho Robert Vandervoort. Bao phủ rất nhiều nền tảng ở đó và tôi tò mò muốn xem các bạn làm gì và như tôi đã nói, tôi yêu toàn bộ triết lý đó. Vì vậy, hoặc chia sẻ máy tính để bàn của bạn nếu bạn muốn làm điều đó, hoặc di chuyển các slide. Mang nó đi.
Robert Vandervoort: Được thôi. Nếu tôi biết nút đó ở đâu, đó là những gì tôi đang làm việc ở đây.
Eric Kavanagh: Bạn phải bấm Bắt đầu, trên cùng bên trái.
Robert Vandervoort: Ah, được thôi.
Eric Kavanagh: Nhấp vào đó, bạn sẽ có thể thấy một màn hình được chia sẻ. Có bạn đi, mang nó đi.
Robert Vandervoort: Đã lưu trong ngày. Tuyệt vời. Được rồi, Dez, điều đó không đáng sợ chút nào. Trời ơi. Không, nói tốt, các bạn, nói tốt. Vì vậy, chắc chắn, tôi có cùng suy nghĩ, chúng ta sẽ, loại, đến mặt trăng. Ý tôi là, chúng ta phải tìm ra cách chúng ta sẽ có thể theo dõi điều này, vì nó theo dõi một sự can thiệp mà nó đã thực hiện, và điều đó thực sự khó khăn. Man, tôi có thể nói với bạn từ làm việc cho một công ty phần mềm thực hiện điều này và tham gia các cuộc họp phát triển hàng ngày, đây là những điều mà chúng ta nói đến, đây là những mối quan tâm rất thực tế. Làm thế nào để chúng ta theo kịp với ngành công nghiệp? Chúng tôi không muốn là hệ thống giám sát trong nhiều thập kỷ qua.
Với rất nhiều suy nghĩ và, như tôi đã nói với một số người trong cuộc trò chuyện trước, một trong những cuốn sách yêu thích của tôi và điều này hy vọng không nói quá nhiều về tôi, nhưng đó là Hồi Zen và Nghệ thuật bảo dưỡng xe máy, tôi sẽ coi nó là một cuốn sách triết học, và nó thực sự là một cuốn tiểu thuyết phi hư cấu, nhưng bất cứ điều gì. Anh ấy nói về chất lượng, chất lượng và chất lượng của mọi thứ là gì, và vì vậy đây là toàn bộ siêu hình chất lượng đã xuất hiện và tôi sẽ không thử và cung cấp cho các bạn một bài học triết học ngày hôm nay, nhưng một chút thôi. Toàn bộ giám sát thực dụng này, đây là gì? Về cơ bản, đó là những gì tôi nghĩ ra sau rất nhiều suy nghĩ về toàn bộ vấn đề này và loại mô hình mà chúng ta đang chuyển sang, chuyển từ chỉ, như bạn nói, máy chủ như thú cưng - một cách tuyệt vời để đặt nó.
Đó là nghĩa đen của hai từ. Một, chủ nghĩa thực dụng: đối phó với mọi thứ hợp lý và thực tế. Về cơ bản chỉ là thực tế, đó là một từ ưa thích cho thực tế. Giám sát: duh. Chúng tôi muốn chọc vào một cái gì đó, chúng tôi muốn dán một nhiệt kế trong đó, chúng tôi đang đo lại, đo lại, đo lại và xem xét nó. Rằng ý tưởng sau đó là một vài trong hai điều này trong đó chúng ta đang theo dõi mọi thứ một cách thực tế. Rất dễ bị bắt và tôi có thể nói với bạn với rất nhiều người mà tôi giao dịch và ở bên bán trước, tôi giao dịch với các kỹ thuật viên ở các công ty khác nhau, tất cả các loại kỹ thuật viên khác nhau, tất cả các loại khác nhau của các công ty, ngành dọc, bất cứ điều gì, và nó luôn luôn là cùng một loại công cụ. Đã rất nhiều lần chúng tôi tham gia vào các giao dịch này, mọi người cũng vậy, đó là, tôi thực sự muốn giám sát các máy chủ của mình, tôi muốn biết CPU của tôi là gì, các tiến trình đang làm gì và tôi muốn chắc chắn rằng tôi Đừng hết dung lượng trên các ổ đĩa. Bây giờ tôi đang nghĩ, đây là thứ thực sự đơn giản. Nhưng tôi thực sự muốn thử và quấn lấy đầu của chúng tôi xung quanh một quá trình khác nhau một chút ở đây.
Trước hết, các câu hỏi kỹ thuật luôn xuất hiện khi chúng ta bắt đầu nói về giám sát - tất cả đều tập trung thực sự vào tính khả dụng - phần cứng / phần mềm của chúng ta có hoạt động đến mức ping không? Vâng đồng ý. Không - ping không có nghĩa là phần mềm của bạn hoạt động. Điều đó có thể có nghĩa là máy chủ của bạn trực tuyến và nếu đó chắc chắn là cách tiếp cận mà bạn đang thực hiện, hãy để tôi xem máy chủ web và xem tại sao nó không phản hồi, bạn sẽ tìm ra rằng, "Này, nhìn này, bây giờ nó đang phản hồi. Tôi phải đi từ xa đến máy chủ web đó và xem cái này, và tôi có thể lấy nó trên hộp không? " Có toàn bộ nỗ lực khắc phục sự cố điên rồ này xảy ra khi bạn không có bất kỳ sự giám sát nào, điều đáng ngạc nhiên là có. Tôi sẽ không nêu bất kỳ tên nào, nhưng có một số công ty khá lớn không làm gì nhiều, theo cách giám sát.
Tất nhiên, với tôi đây là một điều hiển nhiên, bởi vì tôi làm việc cho công ty sản xuất phần mềm. Dù sao, trang web có phản hồi không? Điều này không chỉ sống và tồn tại, mà nó còn thực sự cho tôi biết những gì tôi muốn thấy? Bạn không thể chỉ nói, vâng, vâng, trang web đã phản hồi sau 40 mili giây, đó có thể là một trang báo cáo đầy đủ. Chúng tôi phải đảm bảo rằng chúng tôi có thể hiểu sâu về những lần đến này, những câu hỏi này, liên quan đến câu trả lời, chúng tôi có thể trả lời câu hỏi theo cách thực sự phục vụ câu hỏi. Tính khả dụng, hiệu suất - phần cứng / phần mềm có hoạt động tốt không? Có hàng tấn quầy hiệu suất mà chúng ta nói đến, tất cả những công nghệ khác nhau này. Cho dù đó là Hadoop hay IAS hay Apache hay bất cứ thứ gì, tất cả chúng đều có một số bộ đếm hiệu suất. Tất cả mọi thứ Microsoft khá nhiều sẽ có bộ đếm hiệu suất WMI. Bạn đã có SNMP của mình, vô số cách khác nhau để tìm hiểu những gì đang diễn ra dưới mui xe, cảm giác của nó như thế nào.
Và điều cuối cùng ở đây là lập kế hoạch năng lực, vì vậy, thực hiện một số phân tích về công cụ này. Chúng tôi đã có tất cả các dữ liệu lịch sử dài này, chúng tôi muốn biết là - và đây là một nhu cầu cảm xúc, chúng tôi không, chỉ vì chúng tôi làm việc trong CNTT không có nghĩa là chúng tôi không phải là động vật cảm xúc, Có cảm giác an toàn - nếu bạn gặp phải điều gì đó không thành công, một là, bạn đang nghĩ tốt về điều đó khi nào nó sẽ thất bại một lần nữa, đây có phải là một vấn đề thực sự không? nhận ra các mô hình trong mọi thứ, không chỉ trong cuộc sống, mà cả thế giới xung quanh chúng ta, và theo dòng thời gian nữa, nhưng mọi thứ có thể không có vấn đề như bạn nghĩ. Hoặc họ có thể có nhiều vấn đề hơn bạn nghĩ. Khi chúng tôi đang cố gắng đưa ra quyết định kinh doanh tốt, đây chắc chắn là một vấn đề. Chúng ta phải có số liệu thực tế, chúng ta phải có khả năng chứng minh cảm xúc của mình và nhận thức của chúng ta về thế giới đó, đưa nó vào con số và thực nghiệm nó - khoa học!
Vì vậy, dù sao, thời gian triết học: Charles Sanders Peirce. Anh ấy là người cơ bản bắt đầu chủ nghĩa thực dụng, và vì vậy tôi sẽ phá vỡ một số ngôn ngữ của những năm 1800 ở đây, Hãy xem xét những tác động có thể hình dung có thể mang theo thực tế, chúng tôi nghĩ rằng đối tượng của quan niệm của chúng tôi sẽ có. Đó là gì vậy? Cái đó làm gì vậy? Vì vậy, bất cứ điều gì làm, đó là những gì với tôi. Một máy chủ web là một thứ tạo ra các trang web, nó không có, bạn không phải suy nghĩ về nó phức tạp hơn thế. Có phải nó được tạo thành từ rất nhiều phần mềm phức tạp? Bạn đặt cược. Chỉ riêng hệ điều hành có lẽ phức tạp hơn bất kỳ thứ gì thực sự chạy trên nó. Nhưng điều đó không thành vấn đề. Khi chúng tôi cố gắng kiểm tra những câu hỏi này, chúng tôi cần biết, trang web có hoạt động không? Được rồi, đây là tất cả những thứ thực sự khá đơn giản. Khái niệm của chúng tôi dẫn đến ảnh hưởng của toàn bộ chúng tôi, về quan niệm của chúng tôi về đối tượng đến điểm. Hãy hình dung những đồ vật này. Đây là khó khăn. Hầu hết những người tôi nói chuyện với họ, một lần nữa, quan tâm đến việc giám sát một máy chủ, tôi muốn theo dõi phần cứng mạng của mình, hay tôi, tôi muốn làm điều này. Một phần cứng cụ thể hoặc là một công nghệ cụ thể và thông thường, bất cứ ai là nỗi đau lớn nhất ở cổ đối với họ.
Rất có thể họ đã có sẵn một số phần mềm giám sát khác, thực hiện một phần khác của nó. Tôi thích, "Chà, này, tại sao bạn không thể" - Tôi thích chơi trò bênh vực của quỷ một chút - "bạn không thể sử dụng phần mềm khác để làm điều đó à?" Càng ồ, thật ra nó không thực sự tốt lắm. "" Được rồi, cái này thì sao? " Chà, sao cũng được. Với tôi, tất cả những câu hỏi này đều là một đống cỏ khô. Tôi đang bán hàng trước, đừng quá khó khăn với tôi, nhưng tôi là một kỹ sư, vì vậy, quan niệm về đối tượng này. Vì vậy, chúng ta cần có khả năng hiểu đối tượng là gì, tất cả các bộ phận chuyển động là gì. Nếu ai đó nói, thì À, máy chủ cơ sở dữ liệu, tôi thích, thì được rồi, máy chủ cơ sở dữ liệu phục vụ cho cái gì? Tiện ích Ah, cũng chủ yếu là ERP của chúng tôi. Vì vậy, bạn có vấn đề về hiệu năng với ERP của mình. Vâng, nhưng chúng tôi nghĩ rằng đó có thể là cơ sở dữ liệu. Trực tiếp Được rồi, hãy nhìn, hãy nói về ERP. ERP chạy trên Oracle. Kiểm tra tối đa. Nhận xét, bạn đã có một giao diện web trên trình hút này hoặc tất cả là máy chủ của khách hàng? Hồi, ồ, thực sự là cả hai. bạn đã có một giao diện web, bạn đã có kết nối máy chủ của khách hàng với nó, nơi lưu trữ, loại máy chủ này chạy trên máy chủ gì, mạng của bạn trông như thế nào? Tôi hỏi họ hàng trăm câu hỏi, có vẻ như .
Nó hoàn toàn không phải là đương nhiệm, mà mọi người chỉ không biết. Tôi đã bắt đầu ở đây bốn tháng trước. Tôi thực sự không quen thuộc với môi trường này. Đồng ý, bạn đang cố gắng chẩn đoán các vấn đề khá phức tạp khi bạn không quen thuộc với môi trường, tôi cảm thấy bạn, nhưng điều này không giúp ích gì cho mô hình. Chúng ta cần phải hiểu. Chúng ta cần xây dựng sự hiểu biết này. Và vì vậy, thường khi tôi hỏi họ, Hey Hey bạn có một cuốn sách không, có biểu đồ nào không, bạn có sơ đồ không, có email không, bạn có thể hỏi ai đó không? Tôi phải đi hỏi Bob, nhưng thực ra anh ấy đang đi nghỉ, anh ấy quay lại, chúng tôi sẽ thiết lập một vài thứ kể từ bây giờ và chúng tôi có thể truy cập vào hệ thống đó, hy vọng, và vân vân. Và vì vậy, ngay lập tức tôi hoàn toàn cảm thấy nỗi đau của anh ấy. Được chứ. Chúng ta cần có khả năng xây dựng sự hiểu biết này trong bất kỳ công cụ nào mà chúng ta sử dụng. Và vì vậy chỉ cần ghi nhớ điều đó ở đây.
Và những câu hỏi kinh doanh không thể trả lời, ý tôi là, rất thường xuyên nói chuyện với các kỹ thuật viên, họ đang ở trong chiến hào. Chúng tôi đang sửa chữa công cụ. Chúng tôi rất nhiều lần trong chế độ lính cứu hỏa, đôi khi hơi sốc và chắc chắn có chút sợ hãi. Không trích dẫn bất kỳ vị chủ tịch nào trong quá khứ, nhưng dù sao đi nữa, vì vậy những câu hỏi kinh doanh bạn nghe được, chúng rất phù hợp với các câu hỏi kỹ thuật. Và thực sự những gì các bạn cần làm, nếu bạn là những kỹ thuật viên đó, đang cố gắng sắp xếp những vấn đề kinh doanh này với các vấn đề kỹ thuật. Họ thực sự loại một đến một. Viết ra danh sách - sẵn có, hiệu suất và lập kế hoạch năng lực. Có phải chúng ta đang sử dụng tài nguyên của mình một cách khôn ngoan? Tiền này đi đâu, mà chúng ta đã tiêu? Chúng tôi đã mua tất cả các máy chủ sáng bóng này, họ đang làm gì, chúng tôi có biết rằng chúng đang được sử dụng đúng không? Ai biết? Trừ khi bạn đo nó. Điểm nóng và điểm lạnh. Tất cả những thứ mà các điểm được in đậm, vì vậy nếu các bạn có được trình chiếu sau đó, các điểm nóng và lạnh là một mạng gặp rắc rối. Làm thế nào có kết nối internet và mạng WAN? Tất nhiên các nhà cung cấp băng thông của bạn muốn bán cho bạn nhiều băng thông hơn. Bạn có thực sự cần nó? Bạn sử dụng nó như thế nào? Chúng ta đang nói về hiệu suất. Chúng ta có bất cứ điều gì ở chỗ nói rằng chúng ta phải đạt được những mục tiêu nhất định không? Chúng tôi đã phải trả lời cho mọi thứ. Hầu hết mọi người không.
Và tôi biết tôi nghe có vẻ rất say mê, hy vọng rằng tôi không nghe quá thuyết giáo ở đây, nhưng có một SOA. Đặt mục tiêu cho bản thân. Chúng ta đang nói về mười lăm là một nửa đến ba mươi. Vâng, đặt mục tiêu cho chính mình, không, không có gì sai với điều đó cả. Đặt mục tiêu kỳ lân. Đặt mục tiêu hoàn toàn không thể đạt được. Không có máy chủ nào có thể đi xuống hơn bao giờ hết. Họ phải làm việc 24/7, không thành vấn đề nếu nhân viên của chúng tôi chỉ làm việc chín đến năm, tôi không bao giờ muốn bất cứ điều gì để phá vỡ, tất nhiên tôi không. Tôi có thể có những kỳ vọng cá nhân, nhưng chúng ta thực sự có thể thể hiện những điều này theo nghĩa kinh doanh. Gặp gỡ các SOA, chúng tôi chắc chắn làm quản lý leo thang. Các hoạt động hiện tại có bền vững không, vì vậy chúng tôi có thể tiếp tục làm điều này. Đây có phải là sự điên rồ? Chúng ta có thể duy trì điều này?
Một lần nữa, tôi không đề cập đến tên, để cố gắng và công bằng, nhưng trong một công việc trước đây, chúng tôi đã có một trong số đó, chúng tôi cần mua một ngăn kéo mới cho cát, vì nó đã đầy. Chúng tôi đã có hai tháng cho đến quý tiếp theo, chúng tôi sẽ có loại tiền mặt đó sao? Càng, chúng tôi cần nó ngay bây giờ. Làm thế nào để chúng tôi làm điều này? có thể đi xuống Fry và lấy một số ổ cứng cứng và họ thích, không, bạn không thể làm điều đó, vì vậy, xin lỗi Robert, không thể lấy Dropbo và cắm nó vào. Mặc dù, một số bạn, Tôi chắc chắn, có lẽ đang gật đầu và đã thấy điều đó trước đây.
Dù sao, để lập kế hoạch dung lượng, chúng ta cần đảm bảo không chỉ, từ góc độ lưu trữ, mà trong môi trường siêu tốc độ này, khi chúng ta ảo hóa và trừu tượng hóa tất cả các tài nguyên tính toán này, đó chỉ là một loạt các lõi CPU và gigabyte. Chúng ta đã biết nó được sử dụng như thế nào. Tôi cần biết nếu tôi có xu hướng chạy ra ngoài. Nếu tôi hoàn toàn ổn, nếu tôi thực sự thấp. Nó đi đâu, tôi có bao lâu, doc? Tôi có chín trăm ngày cho đến khi hết dung lượng, hay tôi có chín? Có một sự khác biệt lớn ở đó. Bạn không muốn bị bắt như thế. Vì vậy, rất nhiều cuộc nói chuyện. Làm thế nào mà thời gian phù hợp với hình ảnh này?
Chà, số một, trước hết, sau này tôi sẽ cho các bạn thấy những kiểu như mô hình cũ / mô hình mới, nhưng để hiểu cách sản phẩm thực sự phù hợp với điều này, chúng ta phải đo lường hiệu quả. Bạn đã có thể đo lường tất cả những điều nhỏ nhặt để hiểu được bức tranh lớn, nhưng như những người bán hàng của chúng tôi nói, bạn không cần phải đun sôi đại dương để làm điều đó. Từ khía cạnh kỹ thuật của mọi thứ, và loại này chuyển sang một gradient ở đây, nhưng từ khía cạnh kỹ thuật, chúng ta cần đo các môi trường ảo hóa đó. Những thứ bắt đầu hypanneror. Làm thế nào các tài nguyên được trích xuất đang được sử dụng? Có phải chúng đang được sử dụng một cách khôn ngoan? Những máy chủ ESX đó đang hoạt động như thế nào, v.v.
Hệ điều hành, bởi vì chắc chắn nếu có ai đó dành bất kỳ thời gian nào để xem số liệu và vSphere - không chỉ ra bất kỳ nền tảng ảo hóa cụ thể nào - nó sẽ không cho bạn biết lý do tại sao máy chủ SQL của bạn bị cháy. Nó sẽ không. Nó sẽ nói rằng, Hey Hey, nó sử dụng nhiều hơn những gì được cung cấp cho nó bởi vì bạn đã cho phép điều đó. Bạn đang phất lên trí nhớ của mình. Bong bóng trí nhớ của tôi là gì? Có phải chống vi-rút của tôi đi haywire? Ai biết. Chúng ta phải đánh HĐH. Rõ ràng, phải không? Có vẻ rõ ràng. Các quy trình, hệ thống tập tin, tôi sắp hết dung lượng, loại công cụ đó. Nếu bạn đã có một hệ thống tệp Linux, bạn đã có một quản lý âm lượng hợp lý, bạn có thể có hàng tá hệ thống tệp trên một ổ cứng ảo đó và bạn sẽ không thấy một trong những hệ thống đó trong lớp ảo. Dù sao, rao giảng.
Mạng lưới liên kết tất cả lại với nhau, và chúng tôi sẽ để nó ở đó. Mạng có phức tạp không? Nó có thể cực kỳ phức tạp, nó có thể khá đơn giản, tất cả các điểm ở giữa. Chúng ta cần hiểu rằng mạng là cách mọi thứ xung quanh. Các môi trường phức tạp hơn nhận được, bạn đi đám mây lai, tất cả điều này, IoT, ôi chúa ơi. Ý tôi là tôi chắc chắn, bản thân tôi, tôi là một người tự động hóa gia đình và tôi muốn xem tất cả các số liệu của mình, tôi chỉ phát hiện ra một số dịch vụ, bất cứ điều gì, tôi sẽ không ủng hộ bất cứ ai, nhưng bất cứ điều gì, rút những số liệu đó ra, có thể để hình dung những thứ đó. Tôi có thể tưởng tượng những kẻ nhận được dữ liệu đó từ mọi người ở khắp mọi nơi từ hàng trăm ngàn thiết bị, thật điên rồ. Rất nhiều thứ đi qua mạng, mạng SAN. Ra đường ống ra internet. Chúng ta cần theo dõi điều đó.
Chúng tôi cần biết nếu có bất kỳ vấn đề nếu có, có bất kỳ vấn đề, vv Những gì chúng tôi gọi là giám sát dịch vụ. Vì vậy, khi tôi đang nói về ERP hoặc SharePoint, hoặc bất cứ điều gì, trình giám sát dịch vụ sẽ theo dõi thứ gì đó chạy trên tất cả những thứ sáng bóng tuyệt vời này, đó là iOS, là Apache, nó được điền vào chỗ trống, đó là công cụ cơ sở dữ liệu, đó là Dịch vụ Windows đang chạy. Nếu tôi kết nối SSA với bộ định tuyến để lấy một số thông tin cấu hình và xem liệu nó có thay đổi không, hoặc tôi đang chạy trên mạch nào? Bất cứ điều gì. Đó là một loại thử nghiệm, được chứ? Trực quan hóa đối tượng. Chúng tôi có các trình cắm thêm và loại theo kịp với ngành công nghiệp ở đây.
Và tôi sẽ đảm bảo tôi di chuyển dọc theo đây, bất cứ ai, hãy kiểm tra sự tỉnh táo của tôi nếu tôi nói quá nhiều. Nhưng các plugin cho phép chúng tôi linh hoạt, chúng thực sự - để nhanh nhẹn, chúng tôi cần phải có một thứ gì đó tách ra khỏi vòng đời của thời gian thích hợp, vì chúng tôi có khoảng bốn bản phát hành chính mỗi năm. Tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có, thành thật mà nói, trong sáu tháng qua, tôi nghĩ rằng chúng tôi đã có bốn trong sáu tháng qua. Chúng tôi theo kịp nó từ quan điểm phát triển, nhưng bạn không muốn chờ đợi xung quanh. Giả sử, bạn đã có SharePoint 2013, bạn sẽ chuyển sang năm 2016, bạn có thể không muốn đợi đến tháng 12 để chúng tôi đưa ra một bản phát hành khác thực hiện điều đó.
Các plugin cho phép bạn tự làm điều đó, sử dụng bất kỳ một trong số các tập lệnh có sẵn nào đó ở ngoài đó, hoặc chỉ viết riêng của bạn và có chức năng đó viết theo thời gian và chúng tôi cũng có thể làm điều đó cho bạn. Tôi sẽ đưa ra rằng, chỉ từ quan điểm bán hàng là chúng tôi thực sự hỗ trợ những điều này. Đó là, mô hình rất khác so với cộng đồng nguồn mở - thứ mà tôi yêu thích, rất thân thuộc với trái tim tôi, rất liên quan - nhưng nếu bạn mua phần mềm giám sát, bạn muốn có ai đó để gọi. Bạn đã có một chiếc điện thoại mà bạn có thể nhận và giống như, thì Blah Blah không hoạt động, hay hay Điều này có nghĩa là gì? Chỉ cần ghi nhớ điều đó.
Ứng dụng - và đây thực sự là nơi chúng ta bắt đầu chuyển sang giá trị kinh doanh của mọi thứ. Và cũng từ cấp độ, giữ gìn bản thân. Ý tôi là, tất cả những thứ nhỏ bé ở dưới đó, nếu bạn học tất cả những thứ bạn sẽ nhận được email cả ngày, tôi đảm bảo với bạn. Quy tắc được tạo, email bị bỏ qua, mọi thứ không được giám sát, kệ kho. Nơi rất xấu để được. Đó cũng là một nơi tồi tệ từ góc độ căng thẳng. Dù sao, bất kể và đó là lý do tại sao chúng tôi làm điều đó. Vì vậy, đã ở đó, làm điều đó. Cấp độ ứng dụng là nơi, thực sự, tôi cảm thấy chúng ta nên cảnh giác. Chúng ta cần thiết lập các tiêu chí và rõ ràng chúng ta phải xây dựng thế giới nhỏ bé đó, nhưng chúng ta thiết lập tiêu chí này để nói, Hey Hey, đây là những gì ứng dụng của chúng ta được xây dựng. Đây là cơ sở dữ liệu, đây là mặt trước của web, đây là bộ lưu trữ, đây là mạng, phân chia tỷ lệ, đây là các trang web, v.v … Và sau đó tôi có thể nói rằng, Hey Hey, các ứng dụng của bạn không hài lòng. điểm này là không có trí tuệ và bản thân nó gần như không phải là một nỗ lực, bởi vì tất cả nỗ lực thực sự chỉ nằm ngoài việc xây dựng sự hiểu biết và ứng dụng từ những mảnh nhỏ này.
Thỏa thuận cấp độ dịch vụ, bạn chỉ cần nói đơn giản là, Hey Hey, tôi muốn điều này tăng lên bốn lần. Làm xong. Nó sẽ cảnh báo bạn khi bạn có xu hướng thất bại. Nó sẽ cho bạn biết lý do tại sao bạn bắt đầu thất bại và thậm chí nó nhìn vào dữ liệu lịch sử, tôi có thể cho bạn biết lý do tại sao bạn không đạt được mục tiêu của mình, điều này rất khác với những gì tôi coi là báo động khói. Đó là kết thúc kinh doanh của mọi thứ. Những gì tôi thích về Thời gian hoạt động, tôi thực sự là một cựu chiến binh IDERA, tôi đã ở với công ty được bốn năm rưỡi, khi chúng tôi mua phần mềm Uptime - đó là một công ty có trụ sở tại Toronto - tôi thực sự nghi ngờ, Giống như tôi hoàn toàn là tất cả, nhưng nó thực sự gây ấn tượng với tôi vì tôi đã phải gửi những báo cáo đó, những báo cáo BI đó cho ban quản lý, chúng tôi sẽ gặp gỡ các SOA và tôi thường rút ra từ những nơi ngớ ngẩn, như phần mềm ITSM của tôi, sẽ chỉ đối chiếu các sự cố của tôi và cho tôi biết tôi đã có bao nhiêu thời gian chết, mà tôi biết bản thân mình và rất nhiều người không mua vé. Nó thực sự có thể làm việc có lợi cho chúng tôi nếu có bất cứ điều gì, nhưng nó không tốt cho việc kinh doanh. Sản phẩm thực sự nghĩ về những điều đó.
Đây là hai mô hình và một mô hình mà hiện tại chúng ta đang có, và cái mà tôi đang cố gắng kéo đầu mọi người ra, là cách suy nghĩ tồi tệ về việc giám sát công cụ của bạn. Được chứ Tại sao nó xấu? Đó là bởi vì nó nối tiếp. Tôi có trạm giám sát của mình, tôi giám sát một máy chủ, nó có số liệu về nó, tôi cảnh báo về những số liệu đó. Bạn có thể thấy tôi cố gắng làm cho nó bừa bộn ở phía bên tay phải, đằng kia. Dựa trên sự hiểu biết về một loạt các hộp cần theo dõi, vì vậy đó thực sự là nó và nó ồn ào vì tất cả các số liệu đó, nó thực sự ồn ào và CPU của bạn cao, bộ nhớ của bạn cao, hệ thống tệp của bạn hết dung lượng, trang web của bạn thời gian phản hồi là năm giây, bạn biết đấy, blah blah blah.
Những thứ đó, đó là tiếng ồn. Trừ khi bạn có thể trong một số loại, như, thời trang bình tĩnh, nén qua email của bạn và đối chiếu tinh thần tất cả những điều này và để cố gắng hiểu bức tranh lớn hơn, nó không thực sự phục vụ vấn đề, đó là cảnh báo về những gì sai. Nó chỉ là triệu chứng và rất khó để giải mã tác động và nó cung cấp rất ít giá trị kinh doanh. Tôi khá chắc chắn với bạn rằng CIO của bạn không quan tâm có bao nhiêu dấu CPU được sử dụng trên máy chủ SQL của bạn. Anh ấy quan tâm nhiều hơn là dịch vụ mà các bạn cung cấp thực sự hoạt động tốt và mọi người có vấn đề khi truy cập nó và suy nghĩ của khách hàng, và những thứ đó.
Anh chàng giận dữ, vâng, không vui. Đây là cách tôi thấy rằng BlackBerry rất kiên cường. Trong khi quả bóng có thể rơi ra, họ sẽ sống sót sau một chuyến bay cầu thang, hoặc năm. Dù sao, xin lỗi BlackBerry.
Cách suy nghĩ mới về giám sát công cụ của bạn - ý tôi là hệ thống CNTT và trường hợp của Apple. Đây là nơi tôi muốn đầu của chúng tôi và tôi chỉ chọn hai điều thực sự đơn giản ở đây. Tôi thích ngăn xếp mở của Graham, có lẽ tôi sẽ cố gắng ăn cắp nó vào một lúc nào đó, nhưng chúng tôi đang chuyển sang sự hiểu biết được kết nối này. Làm thế nào mọi thứ được kết nối với nhau dựa trên sự hiểu biết về sự phụ thuộc và các bộ phận chức năng của tất cả những điều này? Một lần nữa, đó là đối tượng, chúng ta sẽ quay trở lại với toàn bộ điều thực dụng này một lần nữa. Nó yên lặng.
Hai cảnh báo - ERP của bạn không hài lòng vì cơ sở dữ liệu của bạn chạy chậm và trang web của bạn chạy chậm. Người ta có thể nói, Hey Hey! ERP không hài lòng, trang web chậm và cơ sở dữ liệu chậm. Đây có thể là cơ sở dữ liệu. Bây giờ, công bằng mà nói, tôi sẽ không nói với bạn, vâng, lý do trang web của bạn chậm là vì cơ sở dữ liệu chậm. Tôi không làm vậy. Tôi không phải là một giải pháp gây ra APM, nhưng khi chúng tôi xây dựng sự hiểu biết này và chúng tôi nhận được email như vậy, điều đó rất có ý nghĩa và từ nỗ lực khắc phục sự cố của bạn thay vì nói, đó là Hmm, không hoạt động, từ xa và bất cứ điều gì, hoặc perfmon, tất cả các công cụ này nảy khắp nơi, ít nhất, điều này ít nhất là hợp lý hóa các nỗ lực khắc phục sự cố của bạn một cách đáng kinh ngạc. Nhưng tôi thậm chí còn chưa đến phần đồ thị. Đây chỉ là - không nhìn vào một điểm trên màn hình và tôi thực sự không thích nhìn chằm chằm vào các công cụ giám sát.
Thật dễ hiểu phải không? Chúng tôi biết những gì đang xảy ra bởi vì chúng tôi xây dựng nó, chúng tôi xây dựng sự hiểu biết. Nhưng phần tốt nhất về điều này, tôi nghĩ, là nó chia sẻ rất nhiều kiến thức với những người khác trong các đội. Chúng tôi nói về silo mọi lúc và đó là ứng dụng hoặc cơ sở dữ liệu hoặc bất cứ điều gì. Thật nhiều đến nỗi nó thực sự trở thành chiến dịch tiếp thị cho một số công ty, đó là tất cả các công cụ cơ sở dữ liệu, có lẽ bạn đã thấy chúng.
Vì vậy, kiến thức - kiến thức là sức mạnh. Một chút hiểu biết ngoại vi với cách các hệ thống kết hợp với nhau. Có phải anh chàng bàn trợ giúp của bạn cần biết tất cả các hoạt động trong và ngoài mạng của bạn cũng như cách SharePoint hoạt động và cách thức kết nối ERP của bạn. Có lẽ là không, nhưng nó rất hữu ích khi tôi có thể nhìn vào bảng điều khiển và ai đó gọi đến và nói rằng họ không thể truy cập một cái gì đó, tôi có thể như thế, vâng, vâng, có vẻ như chúng ta đang gặp vấn đề ngay bây giờ bộ định tuyến. Vì vậy, nếu bạn ở ngoài khuôn viên trường, SharePoint sẽ là một vấn đề đối với bạn, nhưng là ở đó. Những người như vậy, họ không thích, siêu Mmm hmm, hóa ra.
Dù sao, đây là giá trị kinh doanh, phải không? Bên cạnh việc bắt đầu, chạy, cấu hình IP, tôi đã nghe nói, một lần nữa trên bàn trợ giúp. Dù sao, nhưng điều này đang cung cấp giá trị kinh doanh đó, bởi vì chúng tôi hiểu các bộ phận đang di chuyển như thế nào. Chúng tôi hiểu khi mọi thứ đang xảy ra, chúng tôi đã có những SLA đó, chúng tôi đang lên kế hoạch cho năng lực, tất cả những điều này có vẻ giống như một con kỳ lân lúc đầu, khi tất cả mối quan tâm của bạn là máy chủ của bạn hoạt động tốt như thế nào, là những thứ rất đơn giản để thiết lập và đó là chìa khóa. Tôi có thể khóc cầu vồng.
Đặt và đáp ứng mong đợi. Đây là bit SLA. Có chúng Tôi nghĩ rằng tôi có thể đã hiểu về điều này đủ nhưng chúng tôi đang theo dõi mọi thứ. Chúng tôi đã xây dựng sự hiểu biết, các ứng dụng, sự phụ thuộc và kết nối, đây là phần khó khăn, chỉ cần hiểu môi trường của chính bạn. Nó làm điều đó, nó không trở nên dễ dàng hơn. Đã cảnh báo, mọi người đã nhận được email có liên quan ở đây, tôi thậm chí có thể thực hiện các đường leo thang và tôi sẽ không cố gắng hiển thị cho bạn tất cả nội dung trong bất kỳ loại bản demo phần mềm nào ở đây, chắc chắn có diễn đàn cho điều đó.
Tôi đã tự động sửa lỗi, Uptime thậm chí có thể phản ứng với mọi thứ. Ý tôi là luôn có những thứ ngớ ngẩn, ngu ngốc như bộ đệm in bị hỏng vì một lý do không rõ, nó vẫn còn trên Windows 2000 và một ngày nào đó bạn sẽ nâng cấp nó, bạn thề - bất cứ điều gì. Phải mất vài phút trong ngày của bạn và ai đó biết rằng bạn đã sửa nó, phải không?
Tự động hóa, loại công cụ đó chỉ là thức ăn tự động. Bạn đã tạo ra một bảng điều khiển tuyệt vời, bạn biết đấy, bảng điều khiển chủ đề - đó thực sự là một điều. Bất cứ điều gì tôi thu thập trong Thời gian hoạt động tôi có thể nắm bắt trong một số loại thời trang hợp lý. Vì vậy, nếu bạn phải đi chệch hướng như thế, thì tôi thực sự ước mình có một bảng điều khiển hiệu năng cho SQL của mình. Bạn muốn một bảng điều khiển ứng dụng bao gồm các công nghệ trên toàn bộ ngăn xếp? Làm xong. Kế hoạch năng lực? Làm xong.
Vì vậy, khá đơn giản. Đặt các mục tiêu đó, làm cho các SLA đó hiểu lý do tại sao bạn không cần chúng. Đó thực sự là chìa khóa ở đây, bạn biết đấy, chỉ mất một giây, thực sự chỉ mất vài giây, chứ không phải vài phút, lâu hơn để tôi giải thích nó, nhưng chỉ cần nói, Hey Hey, đây là mong đợi của tôi, đây là những điều đó Tôi đang mong đợi để làm việc, và sau đó Uptime cho bạn biết những gì không hoạt động.
Dù sao, tôi sẽ đánh cắp những bức ảnh cầu vồng đôi nhưng có lẽ tôi sẽ gặp rắc rối vì điều đó. Thú vị hơn cả cầu vồng đôi, trời ơi - đó là trang web ở đây. Tôi sẽ bật lên. Tôi vẫn còn vài phút chứ? Hãy để tôi có được một thời gian kiểm tra vệ sinh ở đây, chúng ta đang làm thế nào?
Eric Kavanagh: Vâng, cho chúng tôi xem một số thứ.
Robert Vandervoort: Được rồi, tuyệt. Như tôi đã nói, tôi bao phủ rất nhiều mặt đất; giúp tôi không phải chỉ cho bạn thấy các bit không gợi cảm mà tất cả chỉ là văn bản và cài đặt và bất cứ thứ gì. Những gì tôi muốn thể hiện giống như kết thúc đồ họa. Như tôi đã nói, tôi không thích nhìn chằm chằm vào các công cụ giám sát, tôi muốn có thể tránh xa thứ này. Tôi muốn nó là người giữ trẻ của tôi, nếu bạn muốn, nhưng tôi không muốn nó giống như, Hey Hey, con bạn có thể có một con cá vàng không, tôi đang ở trong một bộ phim, ừ, sao cũng được. Nhẫn, nhẫn, Tử Hey, có ổn không nếu con bạn đi vệ sinh? Anh ấy nói anh ấy phải đi. Cận Bình Ừ, được thôi, sao cũng được. Tôi muốn một người giữ trẻ có trách nhiệm chỉ làm phiền tôi. Vì vậy, tiếng ồn cảnh báo là một vấn đề lớn đối với tôi, nếu bạn không thể nói, tôi có thể có một số hình thức giám sát PTSD tiên tiến.
Tôi muốn chỉ ra rằng từ quan điểm của Uptime, chúng tôi có tất cả các hồ sơ khác nhau. Tôi đã tạo ra một vài điều điên rồ ở đây chỉ để thể hiện như cách giới thiệu cách Uptime có thể làm những việc khác nhau và làm việc với mọi người, đó là một vấn đề lớn. Tôi đã không nói với các bạn thực sự nền tảng của tôi. Tôi có một nền tảng CNTT, thành thật trở lại từ khi tôi 13 tuổi làm việc trong phòng sau của một cửa hàng máy tính. Có lẽ đó không phải là điều hợp pháp nhất trên thế giới, nhưng bất cứ điều gì, và tôi chưa bao giờ dừng lại. Bây giờ tôi đã 37 tuổi, tôi có bằng tâm lý học bởi vì với tôi mọi người khó hiểu hơn máy tính. Nhưng từ giao diện người dùng và quan điểm của UX, tôi không muốn một công cụ cho tôi biết tôi phải làm công việc của mình như thế nào, hay nó nên hoạt động như thế nào, hoặc tôi muốn uốn cong theo cách mà nó muốn làm. Tôi biết tôi giống như khoan một số triết lý và hiểu biết, hy vọng nó sẽ giúp mọi việc dễ dàng hơn với các bạn, đừng coi nó như thế, Hey Hey, bạn phải làm điều này hay Làm. Nhưng đây là loại của tôi.
Dù sao, tích hợp HipChat, cảnh báo bằng giọng nói. Ý tôi là, cái này thực sự sẽ tạo ra NOC 18 màn hình mà bạn đang xem, cho bạn biết những gì sai bằng lời nói. Hãy tưởng tượng bức tường của bạn đi, Cảnh báo, SharePoint đang ở trạng thái quan trọng vì cơ sở dữ liệu của bạn chậm, blah blah blah, nó đã diễn ra như vậy trong bảy phút. Ngay Yeah, đó là loại trang sức, có thể là bất cứ thứ gì. Tôi đang cố gắng cho bạn thấy rằng đó là một công cụ rất linh hoạt. Chúng tôi có đầu ra dựa trên kịch bản, có thể làm bất cứ điều gì bạn muốn.
HipChat, tôi sử dụng HipChat và Skype - có lẽ còn hơn cả email của tôi, có lẽ là sự phiền muộn của nhiều nhân viên bán hàng, nhưng dù sao đi nữa - Tích hợp HipChat cũng không thành vấn đề, đó là gì, River, Flack, bất cứ điều gì bạn muốn làm, rất đơn giản để làm.
Dù sao, từ quan điểm của người dùng, chúng tôi thực sự bắt đầu với thông tin liên hệ của bạn và giờ làm việc của bạn và giờ nghỉ nếu bạn có nó. Khi bạn đã đến lúc thực sự cảnh báo, Uptime đã biết cách liên lạc với bạn, đây thực sự là chìa khóa. Ý tôi là, nó đã được bao nhiêu lần rồi, ồ, tôi không nhận thấy email. Mạnh, Vâng, có lẽ tôi nên gửi nó vào Gmail của bạn, gửi nó cho cá nhân của bạn, tôi sẽ đăng nó lên tường Facebook của bạn. Dù sao, tôi vẫn chưa đi xa đến thế, nhưng có lẽ cuối tuần sau tôi thấy chán.
Quét toàn cầu trong môi trường điên rồ phức tạp này. Số một, chúng ta phải giữ mọi thứ ngăn nắp. Giữ cho nó được tổ chức là chìa khóa, chúng tôi cho phép bạn làm điều đó, chúng tôi tự động khám phá và tất cả những thứ bạn mong đợi, nhưng cho phép bạn sắp xếp cấu trúc trung tâm dữ liệu theo cách có ý nghĩa với bạn. Tôi muốn nghĩ rằng đó là một dạng vật lý, logic và công nghệ, và sau đó từ quan điểm ảo hóa, chúng tôi làm điều đó giống như bạn thấy nó trong VMware nơi chúng tôi có các trung tâm dữ liệu và cụm tài nguyên và nhóm tài nguyên của bạn và tất cả đều đáng yêu đồ đạc.
Điều đó lọc qua cùng một sự hiểu biết, một lần nữa, nó hoạt động theo cách bạn làm và cách có ý nghĩa. Sự hiểu biết tương tự lọc qua các bảng điều khiển. Toàn cầu về cơ bản là mọi thứ đều sai, và vì vậy tất cả những gì tôi quan tâm là Houston và tất cả các QA khác, SA bất cứ thứ gì tôi không thực sự đưa ra, chỉ là những thứ ở Houston. Tôi có thể tập trung vào điều đó và sau đó một lần nữa từ bất kỳ ai có mối quan tâm về bảo mật hoặc giữ mọi thứ tách biệt bởi nhóm người dùng hoặc không có gì, chúng tôi hoàn toàn có thể làm điều đó. Điều duy nhất tôi có thể thấy chỉ là Houston, hoặc một cái gì đó bị thu hẹp như chỉ các Thành phần Mạng của Houston, vì vậy đó chắc chắn là một điều.
Quét tài nguyên - làm thế nào những tài nguyên đó được sử dụng trên toàn bộ môi trường? Đó là cái này. Đây là góc nhìn chín mươi ngàn feet của bạn. Tôi có thể đi sâu vào bất kỳ lĩnh vực nào có vấn đề so với những khu vực khác. Và bạn chú ý Cơ quan IBM, chỉ cần ném sang một bên, nó thực sự không đứng về phía nào. Một trong những điều quan trọng nhất của việc xây dựng sự hiểu biết về ứng dụng, đưa mô hình thực dụng đó xuống, là đưa mọi thứ vào cửa, và tôi không nói rằng chỉ vì tôi thích có giấy phép dựa trên những thỏa thuận về những gì chúng ta làm. Thật sự, nếu tôi có thể làm mọi thứ mà không cần thứ P-series của IBM, thì đó là mùi hôi thối.
Chúng tôi đã có màn hình cho AS / 400. Mọi người cho tôi một địa ngục về điều đó đôi khi, nó giống như, AS AS / 400 ra-ra-ra. Bạn sẽ ngạc nhiên khi có bao nhiêu AS / 400 vẫn đang chạy các hệ thống thực sự quan trọng ngoài đó, hoặc các công cụ I-series mới hơn, đó là một điều, chúng tôi làm điều đó. HP-UX, AIX, ý tôi là chỉ về mọi hệ điều hành lớn trên thế giới mà chúng tôi có một đại lý. Mang nó vào cửa và theo dõi nó là chìa khóa.
Nhìn vào lớp ứng dụng, một lần nữa, hãy để tôi ra khỏi dạng hạt và đi lên trên cùng. Đây là những gì bảng điều khiển trông giống như. Đây có thể là điều duy nhất mà tôi thường xuyên nhìn vào, tôi muốn chỉ đến đây và nói rằng, Hey Hey, CMS của tôi thực sự tức giận, tại sao? Bây giờ, tôi có thể không trả nhiều tiền Tôi nên chú ý đến email của mình, nhưng tôi ở đây mỗi ngày nhìn vào cổng máy chủ, đó là những gì tôi làm. Tôi là nha sĩ, đây là răng của tôi.
Kiểm tra đăng nhập. Vì vậy, bạn đi, tôi đang kiểm tra thời gian đăng nhập thực tế, đây là công cụ trải nghiệm người dùng, đây là siêu thực tế. Tôi thậm chí không quan tâm đến số liệu của Apache. Nếu mọi người giống như đăng nhập vào phân chia lickidy và tất cả các giao dịch đều hoạt động tốt, ai quan tâm đến byte được gửi và nhận, trừ khi tôi đang cố gắng thực hiện kế hoạch dung lượng. Từ quan điểm chữa cháy, từ một Do Do tôi quan tâm, tôi có cần chú ý đến nó không? Tôi muốn biết thứ đó khá trực quan và khá tự động.
Nếu tôi là CIO, tôi quan tâm đến điều này, tôi không quan tâm đến bảng điều khiển hiệu suất Apache của mình. Nếu tôi là anh chàng web của bạn, bạn đặt cược tôi làm. Ý tôi là, tôi cần phải vào đây, và tha thứ cho sự chậm chạp ở đây, nhưng tôi cần có thể vào đây và xem rất nhiều số liệu sâu sắc trên bảng và các mẫu thông báo. Ở đây tôi thấy rằng bản demo Apache 01 của tôi đang khởi động lại và Uptime, đó là sự bùng nổ, bùng nổ, bùng nổ, bùng nổ, những gì đang xảy ra với điều đó?
Đó là những mẫu mà tôi thậm chí có thể không biết nếu tôi thậm chí không nhìn vào nó. Một lần nữa, các công cụ chi tiết thực sự, nhưng nó thực sự phục vụ mục đích này. Các máy chủ đó là một phần của CMS và nếu tôi thấy sự cố trên trang web và máy chủ của tôi đang tái chế, tôi đã tìm hiểu thêm về môi trường đó chỉ trong vài giây nhìn vào bảng điều khiển mà tôi đã thiết lập hơn tôi chắc chắn có thể bằng cách từ xa đến nó. Tôi thậm chí không chắc chắn tôi sẽ bắt đầu từ đâu trong số đó, thành thật với bạn.
Dù sao, nỗ lực; và mọi người đều có suy nghĩ như vậy, điều này thật điên rồ. Từ quan điểm nỗ lực, làm thế nào để tôi theo dõi công cụ? Bạn có thể viết một kịch bản cho nó? Đúng. Những gì chúng tôi cố gắng làm là cung cấp những thứ rất phổ biến, công nghệ rất phổ biến ngoài quan điểm cơ sở dữ liệu. Chúng tôi đã nhận, tôi muốn nói mọi công cụ cơ sở dữ liệu chính. Tôi không có bất kỳ NoQuery nào, tôi không có bất kỳ nội dung nào trong chuỗi thời gian, nhưng mọi cơ sở dữ liệu quan hệ chính đều ở đây từ quan điểm dịch vụ web, IAS, Apache Tomcat, chỉ dừng lại ở đây. Và sau đó đối với những thứ mà bạn có thể không thấy được liệt kê, tất nhiên có rất nhiều thứ khác, nhưng chúng tôi đã có những plugin này. Đây chỉ là một cách thực sự dễ dàng, chúng tôi đã có tiền gửi công khai trên GitHub, bạn có thể xem mã, bạn có thể biến nó thành của riêng bạn, bạn có thể thay đổi nó, bất cứ điều gì, nó có sẵn cho bạn ở đó. Vì vậy, từ quan điểm công nghệ hoặc phần mềm, nếu đó là SAN, hoặc nếu đó là SharePoint hoặc trao đổi hoặc bất cứ điều gì.
Đó là cách chúng tôi có nó làm điều đó và về cơ bản những thứ này sẽ cung cấp cho bạn các số liệu mà bạn quan tâm, và đó là phần khó nhất. Tôi đã viết một vài trong số các plugin này và phần khó nhất đối với tôi là như thế, mọi người sẽ muốn biết điều gì? Điều gì thực sự quan trọng? Bạn nhìn vào bất kỳ hệ thống WMI nào, có thể có hàng trăm thứ. Chà, tốt thôi, tôi phải làm chậm lại, không ai muốn xem 400 số liệu bởi vì sau đó bạn phải hiểu về thế giới đó và không có giá trị ở đó.
Dù sao thì SLA. Có hàng tấn bảng điều khiển chủ đề. Tôi sẽ khuyến khích các bạn, ý tôi là nếu đây là điều gì đó thú vị với bạn, rõ ràng chúng ta có thể làm demo và không có gì, chúng ta có thể làm những thứ cá nhân hóa, chúng ta sẽ không cố gắng làm sôi đại dương lần nữa. Nhưng bạn có biết, nếu tôi nhận được email nói rằng "SLA của tôi đang chạy, tôi vượt quá nó, ở đây tôi thất bại thảm hại, tôi muốn biết tại sao, chuyện gì đang xảy ra?" Tôi chỉ có thể đi sâu vào điều đó trong báo cáo chi tiết này và xem đâu là những điều cụ thể đang khiến SLA thất bại, hoặc thậm chí quay ngược thời gian và hiểu liệu đó có phải là xu hướng hay không. Đâu là những đốm đỏ? Điều này gần giống như phân tích DNA hoặc một cái gì đó, chúng tôi đã bị ngừng hoạt động máy chủ - xin lỗi, đây là những lần kiểm tra đăng nhập mà tôi không thể đăng nhập. Chúng tôi đã có thời gian phản hồi và mọi thứ ở đây và tôi có thể thực sự dễ dàng nén xuống những điều quan trọng cho dù tôi có đạt được những mục tiêu đó hay không. Và một lần nữa, tôi không mong tất cả các bạn đọc tất cả những điều này, nhưng có rất nhiều dữ liệu ở đây. Nó khá thuận tiện khi có thể có nó trước mặt bạn. Nhưng thực tế là, tại sao tôi thất bại là vì những bài kiểm tra đăng nhập này. Tất cả các thông tin trở lại ở đây cũng được cung cấp cho bạn.
Báo cáo được cung cấp với công cụ để bạn không cần Crystal hoặc SSRS hoặc bất cứ thứ gì tương tự, công cụ báo cáo được tích hợp sẵn; bạn có thể tùy chỉnh tất cả các báo cáo riêng lẻ ở đây. Tôi có thể có chúng chạy trên cơ sở định kỳ. Tôi có thể lưu chúng ra cho người khác xem và sử dụng. Bạn đã có các định dạng đầu ra khác nhau. Bạn muốn có một cái gì đó được gửi qua email cho người quản lý của bạn mỗi ngày Thứ Sáu lúc 4 giờ chiều? Ha ha ha, bạn có thể làm điều đó!
Vì vậy, khá mạnh mẽ một lần nữa, từ quan điểm lập kế hoạch năng lực. Chúng tôi không muốn chỉ tập trung vào và chúng tôi đã nói về việc có thể dự đoán mọi thứ và thực hiện phân tích dự đoán. Ngoài việc có khả năng trực quan hóa ở đây và bây giờ và xu hướng lịch sử, tôi muốn có thể xem các dự đoán về kế hoạch dung lượng và nó rất nhanh, tôi đã tính toán bộ nhớ và dung lượng lưu trữ dữ liệu theo xu hướng trên toàn bộ vCenter và tôi có thể nhìn nó và nói với bạn rằng tôi đã có 132 ngày tồi tệ nhất cho đến khi hết dung lượng, tốt hơn tôi nên làm gì đó về điều đó.
Đây là một phòng thí nghiệm thực sự và tôi thực sự là người cha đáng tự hào, giống như, rất nhiều thứ, và nó đã khiến công việc của tôi bị cắt bỏ cho tôi ở đây. Nhưng tôi biết những thứ này và vì vậy nếu điều đó xảy ra, đó là vấn đề của tôi, đó là lỗi của tôi vì đã không thay đổi điều gì đó hoặc làm điều gì đó về nó. Tôi nhận thức rõ về những thứ này. Nếu tôi đang họp và có ai đó đi, thì Này, chúng ta cần thêm một loạt máy chủ vào phòng thí nghiệm - họ sẽ không làm điều đó với tôi, nhưng nếu họ làm vậy, tôi có thể giống như, bạn biết gì không? Tôi đã có hợp đồng biểu diễn. Tôi đã có gigahertz. Tôi đã bảo vệ bạn, hay không, và trong nháy mắt thay vì phải mở một công cụ khác là một điểm khác và đồng ý với tất cả những điều này, tôi làm điều này như một trò đùa.
Văn phòng Houston, chúng tôi đã nói về giao thông. Nha sĩ của tôi và tôi đang nói về giao thông, cô ấy lớn lên ở Iowa, cô ấy nói, Một điều tôi thích ở các thị trấn nhỏ là không có nhiều xe cộ. Chuyện tốt Houston, nếu bạn sống trong vòng lặp, bạn không để lại nó, như bạn có thể nhìn thấy ở đây. Tôi có thể tích hợp bất kỳ trang web nào về cơ bản như iframe, nếu bất kỳ ai trong số các bạn quen thuộc với HTML, tôi có thể tích hợp bất kỳ trang web nào vào bất kỳ một trong những tiện ích này. Cho dù đó là trang web của bạn hay máy ảnh giao thông bên ngoài văn phòng của cô ấy hay bất cứ điều gì, tôi đều có thể làm điều đó. Các tiện ích là siêu dễ dàng để thêm.
Ý tôi là, bảng điều khiển - Tôi hiển thị phép thuật TV. Giống như, nhìn Oh, nó đã hoàn thành, tất cả đều đẹp và lịch sự, nhưng thực tế việc thâm nhập vào các bảng điều khiển này là một điều rất dễ thực hiện. Có rất nhiều cách khác nhau để hiển thị dữ liệu trên tất cả các điểm dữ liệu khác nhau mà chúng tôi có. Những thứ như hình ảnh pin-on này có xu hướng rất phổ biến với mọi người bởi vì khi bạn đang cố gắng xây dựng sự hiểu biết về một ứng dụng, bạn có thể chỉ cần tải lên video đó và sau đó ghim vào các yếu tố tạo nên nó. Bạn thấy đấy, tôi có thể cho bạn biết tất cả các vấn đề trên đường đi.
Những điều này cực kỳ hữu ích, tôi nghĩ - cấu trúc liên kết mạng, hiểu được những gì gắn vào cái gì, cái gì phụ thuộc vào cái gì, bất cứ thứ gì có thể, bảng công việc, công tắc hoặc trang web, hoặc bất cứ thứ gì, đều là những thứ được xây dựng. Và một lần nữa, trên các ngăn xếp công nghệ khác nhau. Tôi chưa mang nó, tôi biết chúng ta sắp hết thời gian ở đây, tôi muốn chắc chắn rằng các bạn có thời gian cho hỏi đáp và tất cả, nhưng chỉ có hàng tấn thông tin chúng ta có thể thu thập từ tất cả các loại nguồn khác nhau: đăng nhập tập hợp, API - bất cứ điều gì, bạn đặt tên cho nó - SMP, WMI, v.v., v.v., v.v., bảng chữ cái súp. Vì vậy, đó là về việc thu thập dữ liệu đó, xây dựng sự hiểu biết và sau đó cảnh báo và hành động theo dữ liệu đó một cách thực dụng. Và đó là một cách ngắn gọn.
Eric Kavanagh: Tuyệt vời. Đó là một bài thuyết trình tuyệt vời từ mọi người. Tôi phải nói với bạn, tôi yêu nó. Chúng tôi đã có thêm một vài phút ở đây để ném câu hỏi. Rick, tại sao bạn không ném một hoặc hai câu hỏi, rồi Dez, và sau đó chúng tôi chỉ có một vài câu hỏi từ khán giả là loại cụ thể về việc thực hiện. Nhưng Rick trước và sau đó là Dez.
Rick Sherman: Được rồi, tuyệt. Trước hết, tôi đặc biệt yêu thích bản demo để kết hợp tất cả lại với nhau, đặc biệt là về việc thêm các máy chủ, màn hình, trình cắm, v.v. Tôi nghĩ điều đó thật tuyệt vời. Một trong những câu hỏi tôi có, bạn đã đề cập rằng đó là một chủ đề lặp đi lặp lại như trong các bản cài đặt trước mà mọi người có thể hiểu kiến trúc hoặc ứng dụng là gì. Họ muốn theo dõi các công cụ và sau đó có phần này. Làm thế nào để bạn đi về việc giáo dục họ về cách phá vỡ các loại hình? Tôi nhận ra rằng có nhiều thứ bạn có thể chọn ra, nhưng làm thế nào để bạn giáo dục chúng? Bởi vì tôi không chắc họ có thể nắm bắt được bạn có thể làm được bao nhiêu không.
Robert Vandervoort: Vâng hoàn toàn, tôi là một fan hâm mộ lớn của sự hài hước tự ti, vì vậy tôi thường chỉ bắt đầu từ góc độ đó. Tôi bị ADHD nếu bạn không thể nói. Vợ tôi không thích đi cùng tôi đến Home Depot với tôi nữa, hãy cứ để nó như vậy. Tôi sử dụng sự tương tự, nếu bạn có một bản lề khó chịu hoặc rò rỉ bất cứ thứ gì, hãy vào đó và tìm hiểu, tôi muốn sửa vòi của mình. Đến địa điểm Zen của bạn, tôi muốn sửa vòi nước của mình. Hãy đừng nghĩ, Câm Hmm, tôi có thể sửa gì trong nhà mình? Vì bạn sẽ ở đó cả ngày và bạn sẽ quên đi việc bịt kín vòi và bạn sẽ rời đi với máng xối.
Những gì tôi cố gắng tập trung mọi người vào là ứng dụng. Bạn đang nói với tôi điều này đau và đau, hãy lấy một ứng dụng. Có phải là ERP của bạn? Mát mẻ. Hãy tải ứng dụng trong POC, tìm hiểu cho tôi, không quan trọng bạn phải nói chuyện với ai hoặc bất kỳ thông tin nào bạn có để đánh cắp. Ứng dụng đó được làm bằng gì? Máy chủ cơ sở dữ liệu, máy chủ tệp, bạn biết, bất cứ điều gì, bất cứ điều gì, tất cả các điểm cuối của ứng dụng. Tìm hiểu, có được tất cả quyền truy cập vào nó. Nếu bạn cần trợ giúp để nhận bất kỳ công cụ nào, tuyệt vời, chúng tôi đang ở đây. Nhưng hãy tập trung vào một ứng dụng cụ thể vì đó là nơi cuối cùng giá trị sẽ đến. Ý tôi là bạn có thể dễ dàng thêm hàng trăm hoặc hàng nghìn máy chủ và bắt đầu ở góc độ đó, nhưng sau đó bạn rất nhiều trong mô hình nối tiếp đó - nó không chỉ không bền vững từ POC, mà còn không phải là nơi chúng ta muốn đứng đầu
Rick Sherman: Vâng, và bạn sẽ thiết lập bảng điều khiển, v.v., để cung cấp cho bạn chế độ xem doanh nghiệp đó, loại chế độ xem tổng hợp các phần hỗ trợ thực thể đó, bất kể họ đang cố gắng theo dõi điều gì?
Robert Vandervoort: Hoàn toàn đúng. Tôi thường đề nghị, được thôi, chúng tôi muốn có - cái mà tôi gọi là bản đồ ứng dụng nơi chúng tôi có bảng điều khiển ứng dụng của chúng tôi và nó phải có tất cả những mảnh này. Tạo sơ đồ nếu nó không tồn tại, đưa nó vào Uptime, tìm ra những gì cần phải đi đến đó. Ít nhất là khám phá tất cả những thứ này và có được nó dưới sự giám sát và sau đó bắt đầu thêm các dịch vụ thực sự bổ sung để làm cho ứng dụng đó hoạt động. Giống như trong trường hợp ở đây với SharePoint có - và chỉ là một điểm thú vị - những ứng dụng này có thể được xây dựng từ các ứng dụng khác. Trong trường hợp bạn thích một cụm SQL, đó thực sự là một ứng dụng. Đó là nhiều máy chủ, nhiều dịch vụ và nhiều thứ. AD là một ứng dụng, v.v. Tôi có thể xây dựng các chế độ xem tổng hợp này từ các chế độ xem như bạn thấy ở đây trong SharePoint. Chúng tôi muốn có thể xây dựng này. Nếu tôi không thể xây dựng cái này, tôi đã không thêm đủ thứ. Chúng tôi làm tất cả các bit nhỏ trong đó làm cho nó đánh dấu.
Rick Sherman: Bạn có loại công việc ngược theo cách không?
Robert Vandervoort: Đúng, nghĩ ngược, làm việc tiến lên.
Eric Kavanagh: Được rồi. Dez, mang nó đi.
Dez Blanchfield: Tôi rất muốn nhận được cái nhìn sâu sắc của bạn, chỉ một thời gian ngắn bởi vì tôi biết chúng ta đang thiếu thời gian ở đây, vì vậy tôi sẽ chỉ giữ nó cho một câu hỏi sâu sắc nếu tôi có thể. Bạn có thể cung cấp cho chúng tôi cái nhìn sâu sắc về nơi mà bạn nghĩ rằng các doanh nghiệp và tổ chức hiện đang ở tầm nhìn về giá trị của, không chỉ là giám sát dịch vụ, mà là cách tiếp cận mà bạn đang thực hiện từ đầu đến cuối thực dụng. Cụ thể, từ lợi ích thương mại. Vì vậy, rất nhiều người trong chúng tôi đã đến từ một nền tảng kỹ thuật và chúng tôi thích có thể ping mọi thứ và xem nếu họ đang trên. Nhưng từ quan điểm kinh doanh, họ thường không quan tâm vì nó giống như, như bạn nói, nó gọi chúng tôi theo đó là những gì chúng tôi trả cho bạn.
Bạn có thấy sự chuyển đổi từ việc chỉ bật đèn lên bây giờ để đưa KPI ở mức thương mại và mức độ hoạt động vào sự tích hợp sâu của giám sát cấp quản lý dịch vụ cho toàn bộ khung công tác hoạt động, để mọi người nhìn vào công cụ của bạn từ Quan điểm cho rằng chúng ta có thể bật đèn, nhưng chúng ta thực sự đã đặt giá trị đồng đô la vào giá trị của việc xem toàn bộ chế độ xem từ đầu đến cuối và đảm bảo rằng, Đồng ý, mọi thứ đang diễn ra, chúng ta đang sử dụng một cách khôn ngoan như bạn đã nói, chúng ta có đang gặp SLA của mình không, và nếu vậy, điều đó có ý nghĩa gì với doanh nghiệp? Bạn đang thấy một sự chuyển đổi theo hướng đó hay chúng ta vẫn còn cách đó một chút?
Robert Vandervoort: Chắc chắn có một mong muốn. Có một sự khẩn cấp ở đó. Mọi người, tôi đã yêu cầu mở một câu hỏi, đó rõ ràng là một câu hỏi được tải - bạn có SLA không? Và nó gần như một cách dứt khoát, không có, nhưng các nhà quản lý của chúng tôi nói về nó như vậy và vân vân. Tôi rất thích, Cool Cool, bạn sẽ đến đó bằng cách nào? Chúng tôi đang nhìn vào ServiceNow hoặc chúng tôi đang làm điều này. Tôi rất thích, Vâng, bạn phải hiểu, ServiceNow là một thứ, đó là một khung nhàn rỗi, về cơ bản theo bước khóa với nó, ổn thôi, không ủng hộ bất kỳ nền tảng ITSM cụ thể nào. Nhưng nó sẽ không trả lời câu hỏi SLA của bạn. Sẽ chỉ nói về việc bạn đã dành bao nhiêu giờ để sửa máy in hoặc bao nhiêu tài nguyên đã đi vào một máy chủ cụ thể nếu bạn phải mua các bộ phận cho nó? Nó không thể trả lời câu hỏi trong thế giới thực về những gì máy chủ thực sự cần, cuối đời hay bất cứ điều gì. Không phải nơi nào để mức độ.
Khi chúng ta nói về, như, từ quan điểm SLA, có một số khách hàng của chúng tôi hoàn toàn có SLA mà họ mất tiền. Nó giống như việc giao bánh pizza, nếu muộn, nếu họ sẽ làm bạn thất vọng thì họ sẽ không nhận được tiền. Vì vậy, có tác động kinh doanh trực tiếp ở đó, những kẻ đó có xu hướng quan tâm nhiều đến những thứ này hơn những thứ còn lại và đó là lý do tại sao một trong những điều tôi thực sự mong muốn mọi người làm là chỉ tạo ra một kỳ vọng cho chính bạn, cho nhóm của bạn, cho CNTT. Nó không phải là thật hay được viết hay hứa với bất kỳ ai, nhưng khi bạn đi và tạo ra sự kỳ vọng, có một cái gì đó bật lên trên đầu nó, thì Hey Hey, đây là lý do tại sao tôi không đáp ứng sự sẵn có của máy chủ. chỉ cần một máy chủ hôi thối. Chúng tôi có thể tập trung vào một máy chủ và, Nhìn này, chúng tôi có thời gian hoạt động hoàn hảo. Đây thực sự là trường hợp của tôi, tôi đã có một máy chủ ngay tại đây, nhưng bạn hiểu ý.
Vì vậy, để trả lời câu hỏi đó, vâng, hoàn toàn, tôi cảm thấy có nhiều mong muốn hơn là một động thái thực sự đối với điều đó bởi vì mọi người vẫn đang vật lộn với cách bạn có được một công cụ thực sự có thể trả lời câu hỏi, làm thế nào để giám sát đủ thứ và hầu hết mọi người có nhiều công cụ. Đó là bởi vì nhóm mạng đã đi mua một công cụ giám sát mạng và nhóm phát triển đã đi mua một công cụ APM, và những người cơ sở dữ liệu mua công cụ của họ và không ai trong số họ thực sự nói chuyện với nhau ngoại trừ trong phòng ăn trưa.
Dez Blanchfield: Vâng, đó là một cơn đau đầu không bao giờ kết thúc đối với tôi trong cuộc đời. Giống như trong 25 năm qua tôi đã gặp phải vấn đề liên tục đó là khi bạn tham gia vào tổ chức vì chúng bị phá vỡ và phân chia thành các khối logic. Giống như bức ảnh của rất, trước mắt, là một trung tâm điều hành mạng và họ lo lắng về mạng và miễn là mạng đang hoạt động, họ được trả tiền và công việc của họ đã hoàn thành và bàn giao. Vì vậy, yeah, nhưng nó thú vị.
Một câu hỏi nhanh cuối cùng và một phần sở thích cá nhân của tôi, nhưng tôi biết rất nhiều người sẽ muốn biết điều tương tự. Làm thế nào để chúng ta có được một công cụ này và làm thế nào để chúng ta bắt đầu với nó? Chúng ta sẽ tìm nó ở đâu, chúng ta lấy thêm thông tin ở đâu và chúng ta có thể lấy bản demo hoặc bản dùng thử hoặc thứ gì đó để có hiệu lực không?
Robert Vandervoort: Hoàn toàn, vâng. Tôi ghét từ đó, hoàn toàn, không có điều đó. Idera.com là nơi bạn sẽ đi cho điều đó. Có một biểu tượng giống như jack, nó nói là Quản lý CNTT CNTT, bạn sẽ nhấp vào đó và sau đó có hai tùy chọn. Một cái dành cho thiết bị dựa trên đám mây mà chúng tôi có, và cái kia là dành cho Giám sát cơ sở hạ tầng thời gian hoạt động, đây là sản phẩm mà chúng tôi đang giới thiệu cho bạn hôm nay. Thử nghiệm nên trong khoảng 30 ngày hoặc lâu hơn. Đừng để một số BS trong mẫu, hãy đặt thông tin thực sự của bạn. Những người bán hàng của chúng tôi thực sự rất đẹp trai, không ai nói với tôi rằng những người bán hàng đang gây phiền nhiễu. Nhưng thực sự đó là vì họ là con đường tốt nhất của bạn đến với những người như tôi trong đội của tôi.
Nếu bạn có những câu hỏi kỹ thuật đó và tài liệu không cắt giảm cho bạn - bởi vì tài liệu nào đã từng làm - bạn đã có các đường dây hỗ trợ trực tiếp, cấp độ hướng dẫn viên nếu bạn sẽ, cũng như các tiện ích mở rộng vì hầu hết mọi người sẽ muốn đi và kết nối với vCenter và bạn tìm thấy hàng trăm thứ. Bạn sẽ thổi bay giấy phép dùng thử, vì vậy họ sẽ hỏi bạn những câu hỏi có liên quan đó để đảm bảo bạn sẽ bình phương cho POC hoặc nếu bạn muốn bản demo một-một chắc chắn là cách để làm điều đó.
Dez Blanchfield: Tuyệt vời. Vâng, cảm ơn bạn rất nhiều, tôi mong chờ điều đó và hy vọng chúng ta sẽ gặp lại bạn và chúng ta sẽ nói về việc thêm chuỗi blog vào nó. Eric, chúng tôi sẽ trao lại cho bạn.
Eric Kavanagh: Có bạn đi, âm thanh tốt, folks. Tôi có một vài câu hỏi nhanh tôi sẽ gửi cho bạn thật nhanh. Một là: cơ sở hạ tầng thời gian hoạt động là một ứng dụng máy chủ hoặc máy chủ dựa trên web, bạn có thể trả lời không?
Robert Vandervoort: Dựa trên web. 100% dựa trên web. Tại cơ sở.
Eric Kavanagh: Tốt, và một người tham dự khác hỏi: bạn có cần cài đặt một số loại daemon độc quyền trên các máy chủ riêng cho IDERA để giám sát chúng không?
Robert Vandervoort: Tôi đã lưu những thứ này cho mọi người, vì vậy hãy xem những hướng dẫn này. Vì vậy, không có tác nhân, tôi nói không có tác nhân, không có tác nhân, không có tác nhân giống như tôi nói có dây trừ khi bạn phải kết nối không dây và tôi sẽ tiết kiệm cho bạn một số tương tự không phù hợp khác về không dây. Nhưng dù sao, chúng tôi cũng có các đại lý cho mọi hệ điều hành, điều duy nhất bạn bỏ lỡ nếu bạn không sử dụng chúng là một con đường được mã hóa TLS1.2 để máy chủ cho biết nó chạy, cũng như khả năng chạy các tập lệnh trực tiếp trên đó.
Ngoài ra, Windows, Net-SNMP, Windows của chúng tôi có WMI, Net-SNMP cho phần còn lại của thế giới, SNMP cho tất cả nội dung mạng của bạn, v.v., v.v. Vì vậy, tôi luôn nói không, bạn không nói Không phải trừ khi bạn muốn. Và sau đó, giống như công nghệ cài đặt nó, nó đi kèm với mọi thứ bạn cần, phía bên phải của sơ đồ, chạy từ MySQL, Java, PHP, Apache. Bạn không cần tìm bất kỳ máy chủ nào khác để chạy nó. Nó thậm chí sẽ chạy trên gói dịch vụ Windows 7 trở lên. Chúng tôi cũng đã có một bản phân phối dựa trên Linux và Solaris, vì vậy về mặt kỹ thuật, bạn thậm chí không phải trả tiền cho việc cấp phép máy chủ để sử dụng nó, chỉ cần một số phần cứng bổ sung.
Eric Kavanagh: Thật tuyệt, tôi phải nói rằng đây là một bài thuyết trình tuyệt vời, vì vậy cảm ơn cả hai nhà phân tích của chúng tôi ngày hôm nay, và cảm ơn bạn, và tất nhiên là cả IDERA. Tôi nghĩ đây là công cụ tuyệt vời và tôi nghĩ rằng các bạn đang mong chờ một cách rất tích cực và hấp dẫn, và chúng ta sẽ nghe lại từ IDERA vào cuối năm nay, thưa các bạn. Chúng tôi đã có thêm một số sự kiện xếp hàng với họ. Điều này thật tuyệt vời, cảm ơn bạn rất nhiều vì thời gian của bạn. Kho lưu trữ thường tăng lên trong khoảng một ngày, vì vậy hãy truy cập trực tuyến vào Techopedia hoặc InsideAnalysis.com để biết chi tiết ở đó và chúng tôi sẽ nói chuyện với bạn vào lần tới, hãy cẩn thận. Tạm biệt.
Rick Sherman: Cảm ơn các bạn.
Eric Kavanagh: Vâng, và Dez -
