Mục lục:
Định nghĩa - Sạc hội tụ có nghĩa là gì?
Tính phí hội tụ, trong bối cảnh thanh toán, là một giải pháp quản lý doanh thu được sử dụng bởi các công ty viễn thông để hợp nhất tất cả các phí dịch vụ vào một hóa đơn của khách hàng. Nó cho phép các nhà cung cấp dịch vụ tính phí và lập hóa đơn cho người dùng chung cho một số thiết bị, người dùng hoặc dịch vụ.Techopedia giải thích Sạc hội tụ
Về cốt lõi, tính phí và thanh toán hội tụ liên quan đến việc thanh toán và xử lý tài khoản cho các loại dịch vụ khác nhau như thoại và dữ liệu; các kênh khác nhau như truyền hình cáp, Internet và điện thoại; hoặc những người dùng khác nhau, chẳng hạn như các cá nhân tham gia vào kế hoạch bạn bè và gia đình.
Các giải pháp tính phí hội tụ cũng có thể thực hiện các tác vụ khác, như xác thực người đăng ký và phân phối số dư tài khoản. Những giải pháp này có thể cực kỳ hiệu quả khi được kết hợp với các dịch vụ trợ lý ảo tự động hoặc trung tâm khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ. Ví dụ: công cụ trả lời bằng giọng nói tương tác trong trung tâm cuộc gọi có thể truy cập các bản ghi thanh toán và tính phí hội tụ để cho người gọi biết chính xác số tiền họ nợ, cá nhân hoặc là một phần của gói dịch vụ, cho một loạt các thiết bị và đăng ký dịch vụ.
