Một nhà môi giới dịch vụ đám mây (CSB) là một người trung gian, một liên lạc giữa công nghệ và kinh doanh. Có cả môi giới dịch vụ đám mây bên trong và bên ngoài. Hiện tại hầu hết CSB là bên ngoài, có nghĩa là họ làm việc bên ngoài doanh nghiệp của bạn; họ giống như một Nhà môi giới bất động sản hoặc Đại lý bảo hiểm - một bên thứ ba mà bạn có thể tham gia. Ngoài ra còn có CSB nội bộ. Chúng tôi mới bắt đầu tìm thấy những thứ này trong các cơ quan khu vực công (chính phủ) và các doanh nghiệp rất lớn.
Khi nói đến CSB bên ngoài, ba loại môi giới dịch vụ đám mây Forrester phân biệt giữa: môi giới đám mây đơn giản, môi giới cơ sở hạ tầng đầy đủ và môi giới SaaS. Nhà môi giới đám mây đơn giản có thể cung cấp khối lượng kiến thức và trợ giúp trong một phân khúc đám mây, cả dịch vụ Cơ sở hạ tầng (IaaS) hoặc Nền tảng (PaaS). Nhà môi giới cơ sở hạ tầng đầy đủ có thể cung cấp dịch vụ trên các đám mây công cộng, riêng tư và lai và có thể cung cấp một loạt các dịch vụ. Một nhà môi giới SaaS nghiên cứu các nhà cung cấp SaaS và có thể đưa ra các đề xuất bán trước và các dịch vụ sau bán hàng như thanh toán thống nhất, thỏa thuận cấp độ dịch vụ, giám sát và quản lý hợp đồng. Forrester thấy trước một công ty duy nhất có thể cung cấp nhiều hơn một loại mô hình môi giới đám mây.
