Mục lục:
Định nghĩa - Khảo sát trực tuyến có nghĩa là gì?
Một cuộc khảo sát trực tuyến là một bảng câu hỏi mà đối tượng mục tiêu có thể hoàn thành qua Internet. Các khảo sát trực tuyến thường được tạo dưới dạng biểu mẫu Web với cơ sở dữ liệu để lưu trữ các câu trả lời và phần mềm thống kê để cung cấp phân tích. Mọi người thường được khuyến khích hoàn thành các cuộc khảo sát trực tuyến bằng một khuyến khích như được tham gia để giành giải thưởng.Techopedia giải thích Khảo sát trực tuyến
Các công ty thường sử dụng các cuộc khảo sát trực tuyến để hiểu sâu hơn về thị hiếu và ý kiến của khách hàng. Giống như khảo sát truyền thống, khảo sát trực tuyến có thể được sử dụng theo hai cách cơ bản: Cung cấp thêm dữ liệu về khách hàng, bao gồm mọi thứ từ thông tin nhân khẩu học cơ bản (độ tuổi, trình độ học vấn, v.v.) đến dữ liệu xã hội (nguyên nhân, câu lạc bộ hoặc hoạt động mà khách hàng hỗ trợ) tạo một cuộc khảo sát về một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu cụ thể để tìm hiểu xem người tiêu dùng đang phản ứng với nó như thế nào. Trái ngược với các khảo sát truyền thống, các cuộc khảo sát trực tuyến cung cấp cho các công ty một cách để lấy mẫu đối tượng rộng hơn với chi phí thấp hơn.
