Mục lục:
Định nghĩa - Quản lý hiệu suất có nghĩa là gì?
Quản lý hiệu suất là các quy trình hoặc hoạt động hướng tới đảm bảo hiệu suất cao hoặc đảm bảo rằng các hoạt động và quy trình kinh doanh đang được thực hiện hiệu quả.
Techopedia giải thích Quản lý hiệu suất
Quản lý hiệu suất có thể áp dụng cho từng công nhân, nhóm hoặc quy trình hoặc kết quả của các hệ thống CNTT kinh doanh khác nhau. Thuật ngữ này xuất hiện vào những năm 1970 liên quan đến việc ứng dụng công nghệ vào các số liệu hiệu suất, cũng như phân tích hiệu suất công nghệ, bên cạnh hiệu suất của con người.
Một số chuyên gia phác thảo các thành phần khác nhau của quản lý hiệu suất bao gồm đo lường, phân tích và ứng dụng. Thông qua các giai đoạn khác nhau, tài nguyên quản lý hiệu suất tối ưu hóa các quy trình và hợp lý hóa quy trình công việc. Các nhà cung cấp khác nhau cung cấp các công cụ quản lý hiệu suất cho các công ty.
Một số trong số này xem xét các chỉ số hiệu suất chính giúp đáp ứng các mục tiêu cụ thể. Ví dụ, một công cụ quản lý hiệu suất sẽ lấy dữ liệu về điểm chuẩn cụ thể của các quy trình để đảm bảo rằng các số liệu đang được hoàn thành.
Điều này thay thế một quy trình đôi khi mơ hồ hơn về việc sử dụng quy trình đánh giá hiệu suất truyền thống giữa người quản lý và nhân viên để xem người đó có làm việc hiệu quả hay không.
Thêm các công nghệ và đo lường mới sẽ thêm vào những gì quản lý hiệu suất đạt được; ngoài việc đảm bảo rằng mọi người đang làm những gì họ cần và làm tốt, họ có thể cung cấp phân tích cụ thể hơn để thúc đẩy quy trình kinh doanh.
Nhiều công cụ quản lý hiệu suất có sẵn cung cấp các phân tích và giao diện trực quan để theo dõi và đo lường hiệu suất. Điều này có thể được thực hiện theo nhiều cách, với các hệ thống độc quyền mà các công ty phải lựa chọn để nâng cấp quy trình quản lý hiệu suất của họ.
