Các nhà tiếp thị không ngừng tìm kiếm các giải pháp có thể mở rộng và thông minh khi cố gắng đạt được lợi thế trong các điều kiện tiếp thị ngày càng cạnh tranh. Không có gì lạ khi trí thông minh nhân tạo (AI) và máy học (ML) hiện đang được các thương hiệu và tổ chức tiếp thị của họ chấp nhận. (Để tìm hiểu thêm về những điều cơ bản của ML, hãy xem Machine Learning 101.)
Đối với người không quen biết, AI thường có thể được coi là một công nghệ khi máy tính tự động hóa các nhiệm vụ được xác định mà con người sẽ làm. Học máy, như một lĩnh vực chức năng trong AI, là khi một máy tính được đưa ra một mục tiêu cuối cùng, nhưng cần phải tự mình tính toán lộ trình tốt nhất.
Ngày nay, chúng ta đang chứng kiến những công nghệ này - đặc biệt là học máy - được triển khai trên nhiều lĩnh vực tiếp thị, bao gồm phát hiện gian lận quảng cáo, dự báo hành vi của người tiêu dùng, hệ thống khuyến nghị, cá nhân hóa sáng tạo và hơn thế nữa.
