Mục lục:
Làm thế nào để các nhà cung cấp mạng đo lường hiệu suất để đảm bảo rằng họ đang cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể? Họ sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPIs). Đây là các số liệu được thiết lập để định lượng các khía cạnh cụ thể của một mạng hoạt động. Độ tin cậy, như được định nghĩa bởi IEEE, là khả năng của một hệ thống hoặc thành phần để thực hiện các chức năng cần thiết của nó trong các điều kiện đã nêu trong một khoảng thời gian xác định. . (Để biết thêm về việc sử dụng KPI và các số liệu khác, hãy xem Phân tích trang web: Điều khoản bạn cần biết.)
Bản chất và mục đích của KPI
KPI được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau để xác định hiệu quả của một doanh nghiệp. Việc lựa chọn và tổ chức các phép đo đó là mục đích của quản lý. Một số KPI có thể được nhân viên vận hành kiểm tra để cải thiện. Những người khác được giao cho các đơn vị kinh doanh để thông báo hành động điều hành. KPI cũng được sử dụng để xác minh rằng các thỏa thuận của khách hàng được đáp ứng đúng. Trong bất kỳ tổ chức nào, các số liệu này có thể thích ứng và có các hình thức và cách sử dụng khác nhau. Hãy thảo luận về ứng dụng của họ để quản lý mạng.
Quản lý sự cố
