Mục lục:
Định nghĩa - Phần mềm xã hội có nghĩa là gì?
Phần mềm xã hội là một danh mục các hệ thống phần mềm có chức năng chủ yếu là cho phép người dùng cộng tác và giao tiếp. Ví dụ về phần mềm xã hội bao gồm:
- Tin khẩn
- Diễn đàn Internet
- Các phòng chat
- Wikis (Các trang web cho phép người xem chỉnh sửa)
- Blog web
- Dịch vụ mạng xã hội (người tham gia truyền đạt về sở thích chung, chẳng hạn như sở thích hoặc nguyên nhân)
Phần mềm xã hội thường được định nghĩa là phát triển xã hội từ dưới lên. Thông thường, những người tham gia là không có lớp và tự nguyện và đã kiếm được danh tiếng và sự tin tưởng lẫn nhau. Các mối quan hệ thường xuyên, bền bỉ và lâu dài được tạo ra bởi các thành viên có lợi ích chung, mục tiêu, tư duy, khuynh hướng, phe phái hoặc hiệp hội.
Techopedia giải thích phần mềm xã hội
Các loại phần mềm xã hội ít phổ biến khác bao gồm:
- Công cụ tìm kiếm mạng xã hội : Một lớp công cụ tìm kiếm lọc kết quả, thường thuộc một trong hai loại - Rõ ràng, được nêu rõ mối quan hệ xã hội (như bạn bè, người thân hoặc đồng nghiệp) và Implicit, cho phép mọi người tìm thấy người khác trong một mạng xã hội đáng tin cậy (chẳng hạn như một mạng có quan điểm chung có thể là chính trị hoặc tôn giáo).
- Mạng xã hội có chủ ý : Được thiết kế để thảo luận, tranh luận và ra quyết định. Thông thường, chúng được sử dụng để thiết lập mối quan hệ giữa các cá nhân và chính phủ.
- Mạng xã hội thương mại: Được thiết kế để tạo lòng trung thành với thương hiệu và sử dụng khách hàng để thu hút các ý tưởng cải tiến sản phẩm, phân phối sản phẩm và dịch vụ.
- Hướng dẫn xã hội : Đề xuất những địa điểm cho khách du lịch đến thăm, ăn uống và giải trí.
- Đánh dấu trang xã hội : Các cá nhân chia sẻ dấu trang hoặc mục yêu thích của họ, cho phép chia sẻ với người khác, những người có thể chọn từ các trang web yêu thích. Các doanh nghiệp có thể có phần mềm xã hội tương tự, cho phép chia sẻ các trang web thích hợp kinh doanh, được gọi là đánh dấu doanh nghiệp.
- Danh mục xã hội : Phổ biến giữa các học giả, chúng bao gồm các bộ sưu tập trích dẫn hoặc nguồn thông tin về các đối tượng nghiên cứu hoặc nghiên cứu phổ biến.
- Lưu trữ trực tuyến xã hội : Lưu trữ tệp của nhiều loại và thường sử dụng công nghệ ngang hàng (P2P), cho phép phân phối công khai và chia sẻ tệp.
- Thế giới ảo : Cho phép các cá nhân gặp gỡ và tương tác với người khác trong môi trường ảo giả tưởng, thường sử dụng các tính năng trò chuyện hoặc giọng nói, đôi khi được gọi là thực tế ảo.
Nhưng cũng có những nhà phê bình phần mềm xã hội, đặc biệt là trong môi trường kinh doanh, nơi nhân viên có thể tiêu tốn thời gian đáng kể khi sử dụng phần mềm xã hội. Nhận thức nghĩa vụ xã hội thông qua nhiều giao tiếp có thể tạo ra sự phân tâm từ công việc và trách nhiệm hàng ngày - ảnh hưởng đến hàng chục và đôi khi hàng ngàn nhân viên. Mặc dù mỗi giao tiếp có thể rất ngắn gọn, ảnh hưởng tích lũy đến doanh nghiệp có thể đủ lớn để ảnh hưởng đến năng suất.
