Trí tuệ nhân tạo (AI) đang đến một nơi làm việc gần bạn - thực tế, có lẽ nó đã đến. Từ trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI cho đến các tính năng dự đoán trong phần mềm hàng ngày, dự kiến một phần năm công nhân sẽ trải nghiệm những lợi ích khi làm việc với AI vào năm 2022.
Công nghệ thông tin là một phần của lực lượng lao động hiểu được tiềm năng bức tranh lớn của AI. Các nhà lãnh đạo CNTT, kỹ sư sản phẩm và các nhà tư tưởng tiến bộ khác có thể dễ dàng hình dung ra cách AI cải thiện và nâng cao toàn bộ trải nghiệm của nhân viên. Mặc dù vẫn còn những quan niệm sai lầm và cường điệu sai lệch xung quanh AI, các nhà lãnh đạo tổ chức đã nhận ra nhiều lợi ích của công nghệ trong hoạt động kinh doanh. (Để tìm hiểu thêm về các quan niệm sai lầm về AI, hãy xem Gỡ lỗi 10 huyền thoại về AI hàng đầu.)
Nhân viên hàng ngày không nên sợ các công nghệ thông minh như AI và tự động hóa - ít hơn 5% công việc hiện nay có thể được thay thế hoàn toàn bằng AI. Công nghệ thông minh được thiết lập để tác động tích cực đến nhiều vai trò khác nhau, báo hiệu rằng AI sẽ là một đối tác đáng kinh ngạc với con người tại nơi làm việc.
