Một email giao dịch là gì? - định nghĩa từ techopedia

Định nghĩa - Email giao dịch có nghĩa là gì?

Email giao dịch là một loại thông điệp email cụ thể thực hiện một số loại giao dịch cá nhân. Một sự khác biệt quan trọng của email giao dịch từ các loại email khác là chúng được gửi cho một người, thay vì cho nhiều người. Một điểm khác biệt là các email giao dịch bao gồm các công cụ biểu mẫu để hoàn thành một số loại nhiệm vụ giao dịch.

Techopedia giải thích Email giao dịch

Ví dụ về email giao dịch bao gồm các email cho phép thiết lập tài khoản, thay đổi mật khẩu hoặc đăng ký một số loại sản phẩm hoặc dịch vụ. Nhiều loại hình kinh doanh thương mại khác nhau có thể gửi email giao dịch, bao gồm các nhà bán lẻ, cửa hàng thương mại điện tử, công ty dịch vụ và thậm chí các trường học và đại học.

Các công ty gửi email giao dịch có thể dành khá nhiều thời gian để xem những gì hoạt động tốt nhất và những gì người nhận sẽ phản hồi. Các công ty đã phát triển các bộ "thực tiễn tốt nhất" để viết và tạo email giao dịch. Chẳng hạn, người gửi email giao dịch phản hồi theo cách mà người đọc đọc những email này, thường lướt qua hoặc quét chúng để tìm thông tin. Chúng cũng có thể bao gồm các tính năng cụ thể như địa chỉ trả lời, thông tin về nơi thông điệp đến từ đâu và dòng chủ đề phù hợp để giúp định hướng người đọc.

Một vấn đề quan trọng khác về email giao dịch là có bao nhiêu văn bản đơn giản trong một email, so với số lượng mã HTML chức năng có liên quan. Email giao dịch càng có nhiều chức năng nhằm tạo điều kiện thuận lợi thì càng cần bao gồm HTML. Chẳng hạn, một số email giao dịch để đặt chỗ sẽ cần rất nhiều siêu liên kết cụ thể và thậm chí một số loại con trỏ tới nơi người nhận có thể nhập thông tin về bản thân vào các trường liên hệ.