Truyền thông kỹ thuật số rất cần thiết cho các hoạt động kinh doanh hàng ngày, nhưng thật không may, các phương tiện được sử dụng phổ biến nhất - email và tin nhắn SMS - không nổi tiếng là không an toàn. Dường như, mỗi tuần chúng tôi đọc các tiêu đề về cách các phương thức trao đổi kỹ thuật số này bị xâm nhập bởi tin tặc, quốc gia, các mối đe dọa trong nội bộ và lỗi của con người.
Mặc dù nhận thức về các lỗ hổng email và SMS tiếp tục tăng, rủi ro vẫn còn phổ biến ở các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Từ các mối đe dọa lừa đảo qua email nâng cao đến lừa đảo qua SMS, được biết đến như là smishing, trực tiếp, hai hình thức tội phạm mạng này chịu trách nhiệm cho gần 90 phần trăm tất cả các cuộc tấn công mạng. Với mức giá dưới 50 đô la, một hacker có thể mua một bộ lừa đảo trên web tối và phổ biến các email độc hại đến hàng ngàn hộp thư đến khi một người dùng mồi - cho phép hacker truy cập vào các thông tin và dữ liệu bí mật có chứa thông tin nhạy cảm. Smishing, sử dụng SMS để đạt được các mục tiêu tương tự, đã tăng tần suất theo cấp số nhân trong những năm gần đây. Chỉ riêng trong quý 2 năm 2017, Kaspersky Labs đã xác định mức tăng 300 phần trăm trong các cuộc tấn công smishing. (Để biết thêm về lừa đảo, hãy xem Whelling: Phishers Look to Land a Big Catch.)
Những nỗ lực như vậy không phải là yếu tố duy nhất khiến các tổ chức đánh giá lại sự phụ thuộc của họ vào email và các kênh liên lạc kỹ thuật số khác, vì các đối thủ bên ngoài cũng có thể truy cập thông tin liên lạc trong khi truyền. Mới đây, Tổ chức biên giới điện tử (EFF) đã báo cáo rằng các email được gửi bằng một số tiêu chuẩn mã hóa phổ biến nhất có thể dễ dàng bị chặn, giải mã và hack.
