Mục lục:
Định nghĩa - Lưu lượng người dùng có nghĩa là gì?
Luồng người dùng là một thuật ngữ để mô tả một tập hợp các tác vụ mà người dùng phải làm để hoàn thành một số quy trình. Trong CNTT và trên Web, các chuyên gia có thể phân tích các luồng người dùng để cố gắng làm cho các trang web hoặc công nghệ trở nên thân thiện hơn với người dùng và để hiểu các mục tiêu của người dùng cũng như các mục tiêu của công ty hoặc bên khác mà dự án Web phục vụ.
Techopedia giải thích Lưu lượng người dùng
Nói chung, luồng người dùng có thể được rút ngắn xuống một số bước thiết yếu. Giả sử ai đó đang xem một luồng người dùng để mua một số sản phẩm trên Web; Ở đây, luồng người dùng sẽ bắt đầu bằng cách nhập URL hoặc nhấp vào trang đích. Nó sẽ bao gồm người dùng nhìn và nhấp vào các menu, để đến trang sản phẩm, sau đó chọn sản phẩm trong giỏ hàng hoặc tiếp tục đến điểm mua hàng.
Phân tích luồng người dùng là một cách tuyệt vời để quan sát cách một phần của tài sản hoặc phần mềm Web hoạt động. Các nhà phân tích có thể thấy chính xác cách ai đó sẽ tiếp cận một quá trình nào đó, và làm thế nào điều đó có thể được thực hiện dễ dàng hơn. Ví dụ, phân tích luồng người dùng thường mang lại sự rõ ràng hơn cho các thanh menu hoặc điều khiển, định vị tốt hơn truy cập tác vụ cốt lõi hoặc các loại triển khai thiết kế khác giúp mọi người dễ dàng thực hiện những gì họ dự định làm trực tuyến.
