Mục lục:
- Định nghĩa - Phân tích nguyên nhân gốc (RCA) nghĩa là gì?
- Techopedia giải thích Phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA)
Định nghĩa - Phân tích nguyên nhân gốc (RCA) nghĩa là gì?
Phân tích nguyên nhân gốc (RCA) là một phương pháp giải quyết vấn đề được sử dụng để xác định chính xác nguyên nhân gây ra sự cố hoặc sự kiện.
Nguyên nhân gốc là nguyên nhân thực sự của một vấn đề cụ thể hoặc tập hợp các vấn đề và khi nguyên nhân đó được loại bỏ, nó sẽ ngăn chặn tác dụng không mong muốn cuối cùng xảy ra.
RCA là một phương pháp phản ứng, trái ngược với phòng ngừa, vì nó sẽ chỉ được sử dụng sau khi xảy ra sự cố để tìm ra nguyên nhân của nó và ngăn chặn nó xảy ra lần nữa.
Techopedia giải thích Phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA)
RCA là thủ tục và giúp hướng dẫn nhà phân tích hoặc người giải quyết vấn đề đến, khám phá và hiểu nguyên nhân thực sự của vấn đề và do đó đi đến kết luận có thể dẫn đến sự phát triển của một giải pháp thực tế sẽ ngăn chặn sự tái diễn của vấn đề đó.
RCA được sử dụng lần đầu tiên vào những năm 1950 ngay sau khi giới thiệu Phân tích Kepner-Tregoe.
RCA không thực sự là một lĩnh vực nghiên cứu duy nhất, được xác định rõ ràng vì có nhiều biến thể, công cụ, quy trình và triết lý xuất phát từ nó hoặc có liên quan đến nó.
Tuy nhiên, có một số "trường học" hoặc lĩnh vực được xác định thông qua lĩnh vực xuất xứ của họ:
- Thất bại dựa trên RCA xuất phát từ phân tích lỗi trong kỹ thuật và bảo trì.
- RCA dựa trên an toàn từ các lĩnh vực phân tích tai nạn và sức khỏe và an toàn nghề nghiệp.
- RCA dựa trên hệ thống từ các ý tưởng lấy từ thay đổi và quản lý rủi ro và phân tích hệ thống.
- Sản xuất dựa trên sản xuất từ kiểm soát chất lượng trong sản xuất.
- RCA dựa trên quy trình là một sự tiếp nối của RCA dựa trên sản xuất, được mở rộng để bao gồm các quy trình kinh doanh và không chỉ sản xuất.
Một ví dụ rất đơn giản cho nguyên nhân gốc là đầu nối RJ-45 lỏng lẻo khiến máy tính mất kết nối mạng định kỳ vì liên hệ không tốt. Khi đầu nối được cắm đúng cách, các tiếp điểm trên chân kim loại sẽ chặt và không đổi, do đó loại bỏ vấn đề ban đầu về kết nối mạng không liên tục.
